АРХИВ «ГОСТЯ»

Здравствуйте, Наталья!
Смотрите следующие ссылки:

• Просветительская роль культуры: ориентация на молодежную аудиторию - сборник материалов
• Читательская культура молодежи: мифы и реальность - опрос молодежи
• Изучение читателей в библиотеке - готовая работа
• Чтение 90-х годов: предмет раздумий, предмет исследований
• Чтение студенчества и электронные информационные технологии (по итогам исследования в Брянской, Курской и Орловской областях)
• Читательское поведение - список литературы
• Исследовано читательское поведение москвичей
• Изучение читателей и чтения - условие развития библиотеки
• Культура чтения в оценках населения и экспертов - отчёт по результатам социологического исследования
• Структура чтения и читательское поведение российского юношества в контексте социальных перемен

Не вредно также посмотреть Страницу социолога на портале Library.ru.
Там много текстов по теме, и обширная библиография.
Желаем удачи!

Здравствуйте, Екатерина!
Посмотрите, пожалуйста, следующий список:

• 10.2. МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК КНИГ В ХХ ВЕКЕ
• Книжный Клуб
• Почтово-посылочная книжная торговля
• Керолин Т. Энтони. Книжные клубы
• О Книжном Клубе
• Книжный Клуб поддерживает украинскую диаспору в Германии
• Смешанные результаты "Бертельсманна"
• Bertelsmann - Материал из Википедии - свободной энциклопедии
• Ридерз Дайджест

Всего доброго!

Здравствуйте, qwerty!
Посмотрите, пожалуйста, соответствующий раздел на портале LiBRARY.RU, ответ на вопрос № 52178, а также следующее:

• Онлайновое справочно-библиографическое обслуживание: особенности развития
• Справочно-библиографическое обслуживание зарубежный опыт и перспективы развития в НББ - документ в формате *.pdf
• Технология виртуального справочно-библиографического обслуживания - документ в формате *.pdf
• Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде - документ в формате *.doc
• Виртуальное справочное обслуживание: новые возможности традиционных услуг - документ в формате *.doc
• Виртуальное справочное обслуживание: современные проблемы в контексте истории - документ в формате *.doc
• Корпоративное виртуальное справочное обслуживание в университетской библиотеке - документ в формате *.doc

Всего доброго!

Здравствуйте, Мария!
В Интернете можно найти информацию из опыта работы, а теоретические основы - в книгах:

1. Справочник школьного библиотекаря / О. Р. Старовойтова, С. М. Плескачевская; Т.Д. Жукова; Под ред. Ю. Н. Столяров. - М.: Школьная библиотека, 2006. - 488 с.
2. Справочник библиотекаря / Науч. ред. А. Н. Ванеев, В. А. Минкина. - 3-е изд., испр. и доп.- СПб. : Профессия, 2005. - 495 с. - (Библиотека)

Предыдущие издания "Справочника библиотекаря" этих же авторов выходили там же, в этой же серии в 2000, 2002, 2003 годах.
Удачи!

Здравствуйте, Наталия. К сожалению в электронном виде текст водевиля обнаружить не удалось. Предлагаю Вам поискать в библиотеках города книгу: Русский водевиль / [сост. Н. Шантаренков]. — М. : Искусство, 1970. — 423с. В этом сборнике есть водевиль Федорова П. С. "Аз и ферт".
В дополнение можно скачать радиоспектакль: Аз и Ферт
Успехов!

Доброе время суток, Ксения!
Информация для Вас:

• Справка О развитии библиотечного дела
• Региональная библиотечная политика в условиях административной реформы
• О библиотечной системе РАН
• Маслова А.Н.Типология академических библиотек
• Реорганизация библиотечной сети региона
• Решение коллегии Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ «О государственной политике развития библиотечного дела в Российской Федерации» от 28 марта 2005 г. № 4
• Карташов Н.С. Размещение библиотек: региональный аспект
• КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ БИБЛИОТЕЧНОГО ДЕЛА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДО 2015 ГОДА
• Основные положения организации сети муниципальных общедоступных библиотек в субъектах Российской Федерации
• Федеральные библиотеки системы Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации
• О Т Ч Е Т об исследовании «Библиотеки российского села»

Всего доброго, удачи!

Доброе время суток, Екатерина!
Для Вас список литературы:

1. Багрова, И.Ю. Виртуально-справочное информационное обслуживание (По материалам англоязычной печати 2000-2004 гг.)/ И.Ю. Багрова // Библиотековедение. 2006. - № 6. - С. 42-49.
2. Беглик А.Г. Справочный потенциал сети World Wide Web: критерии отбора ресурсов для использования в СБО // Информационно-библиографическое обслуживание: История и соврем. состояние: Сб. ст. - СПб., 2003. - Вып.1. - С.156-170.
3. Войскунский А.Е. Гуманитарный Интернет // Гуманитарные исследования в Интернет. М., 2000. С. 8
4. Жабко Е.Д. Кто ищет, тот всегда найдет. Новые возможности обслуживания удаленных пользователей // Библиотека. - 2004. - №9. - С. 36-39.
5. Е.Д. Жабко. Онлайновое справочно-библиографическое обслуживание: особенности развития
6. Жабко Е.Д. Онлайновый доступ к внешним базам данных как вид справочно-библиографического обслуживания // Научные и технические библиотеки. - 1999. - № 11. - С. 54-66.
7. Жабко Е.Д. Справочное обслуживание в сетевой среде: от локального обслуживания к национальным корпоративным службам // Библиотечные компьютерные сети: Россия и Запад. М., 2003. Вып. 2. С. 147-158
8. Жабко Е.Д. Справочное обслуживание в chat-режиме: эксперимент или новое направление развития? // Библиотека. - 2002. - № 6. - С.33-35.
9. Исследование электронного СБО / М. Ю. Нещерет // Библиография. - 2007. - ? 1 (348). С. 109-111.
10. Калюжная, Т. Организация использования электронных изданий на компакт-дисках в ГПНТБ СО РАН / Т. Калюжная // Научные и технические библиотеки. - 2003. - № 10. - С. 23 - 38.
11. Котова И. В., Чуприкова Н. Т. WWW-сервер как инструмент библиотечно-информационного обслуживания Научно-технической библиотеки Томского политехнического университета // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества: Тема 2003 года: Библиотека и доступность информации в современном мире: электронные ресурсы науке, культуре и образованию: Тр. конф. / 10-я юбил. междунар. конф. «Крым 2003». – М.: ГПНТБ России, 2003. - Т. 3. – С.1021-1023
12. Кутузова Е.А. Виртуальное обслуживание в Российской национальной библиотеке: опыт Информационно-сервисного центра // Библиотечное дело. - 2004. - № 5 (17). - С 18-20.
13. Михнова И.Б., Пурник А.А., Пурник А.В., Самохина М.М. Поручи поиск человеку: виртуальные справочные службы в современных библиотеках/ Михнова И.Б. и др.;под.общ.ред.И.Б.Михновой.-М.: ФАИР-ПРЕСС,2005.-304 с.: ил.+ цв.вклейка.- (Специальный издательский проект для библиотек)
14. Мангутова С.Д. От традиционных указателей к интернет-ориентированным поисковым системам: электронный путеводитель по библиографическим источникам (по результатам пилотного проекта РНБ) // EVA 2003: [Материалы конф.], Москва, 1-5 дек. 2003 г.
15. Моргенштерн И.Г. Электронная библиография: сущность и проблемы развития // Библиография. 2003. № 5. C. 16.
16. Панев М. В. Виртуальная справочная служба [ВСС] библиотеки на основе WebИРБИС. Зачем и как? / М. В. Панев // Библиотеки в обществе, построенном на знаниях: сб. материалов 2-й междунар. конф. «Библиотеки и образование». - Вологда, 2006. - С. 110-112.
17. Пурник А. А. Виртуальное справочно-информационное обслуживание: перспективы корпоративного взаимодействия // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества: Тема 2003 года: Библиотека и доступность информации в современном мире: электронные ресурсы науке, культуре и образованию: Тр. конф. / 10-я юбил. междунар. конф. «Крым 2003». – М.: ГПНТБ России, 2003. - Т. 2. – С.630-631.
18. Пушкова С.В. Справочно-информационное обслуживание: библиотеки и Интернет // Библиотеки за рубежом. – М., 2003. – С.44-63.
19. Степанов В. К. Информационно-библиографическая деятельность в цифровой среде состояние и анализ тенденций // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества. - М.: ГПНТБ России, 2003. - Т. 1. - С. 225-226.
20. Разумова Э.Г. Технологические аспекты реализации онлайнового справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей (на примере Виртуальной справочной службы РНБ "Спроси библиографа") // Информационный бюллетень РБА. - 2005. - № 35. - С. 136 - 137.
Сирасела Д.Новый инструментарий справочной деятельности: как средства Google позволяют улучшить и модернизировать справочное обслуживание : [Электронный ресурс] / Д. Сираселла // Пятнадцатая Юбилейная Международная конференция "Крым 2008" : "Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса". – [Судак,2008].
21. Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде: теория и практика : моногр. / Е. Д. Жабко. – С.-Петербург : Изд-во РНБ, 2006. – 387 с.
22. Тихонова Е. В. Использование справочно-правовых систем в информационно-библиографическом обслуживании // Информационно-библиографическое обслуживание: История и соврем. состояние: Сб. ст. - СПб., 2003. - Вып.1. - С.127- 139.

Ну и, конечно, книга создателей 1-й Виртуальной справки, услугами которой Вы и воспользовались сейчас:
Михнова И.Б., Пурник А.А., Пурник А.В., Самохина М.М. Поручи поиск человеку: Виртуальные справочные службы в современных библиотеках / Михнова И.Б. и др.; под общ.ред. И.Б. Михновой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. – 304 с

Всего доброго, удачи!

Добрый, Ирина. Что удалось найти:

• Кризис завернулся в американские газеты
• Крупнейшие издательские группы мира
• Тиражи газет в США за последние 6 месяцев рекордно упали
• В США ускорилось падение тиражей газет
• Издательства США
• Американские газеты объявляют о банкротстве
• № 9110
• Книжный рынок США: кризис продолжается
• Рейтинг крупнейших издательств мира

Успехов.

Здравствуйте, Юлия.
Предлагаю:

• Информационное общество и информатизация науки
• Лекция: Информатизация общества, информационное общество. Интернет
• Информатизация общества
• Информатизация — как один из инструментов формирования гражданского общества
• Журнал "Информационное общество" - доступны полные тексты статей из архива журнала
• Гуманитарная информатика в исследованиях - сборник научных статей
• Информационное общество - список литературы
• Российская сеть информационного общества
• Институт развития информационного общества
• Проблемы современного общества - список литературы
• Научная электронная библиотека elibrary.ru - для получения списка статей из научных изданий в строке "Поиск" наберите "информационное общество"

Удачи!!

Доброго Вам чего-нибудь, Наталья!
Внутренняя оценка организации будет базироваться на "Модельном стандарте деятельности публичной библиотеки", стандартах качества библиотечных услуг (республиканских, областных, окружных, муниципальных, локальных) и на китериях оценки результативности государственного или муниципального заказа.
Если Вы начали изучение вопроса о внутренней оценке именно с самооценки организации и внутриорганизационного менеджмента качества, то отвлекитесь, посмотрите шире, вцелом на оценку.
А по организационно самооценке можете посмотреть следующее (не знаю, какие материалы у Вас уже есть):

• Система менеджмента качества в библиотеках: Библиографический список - документ в формате *.doc
• Качество библиотечных услуг. Программа семинара
• Модель совершенствования деятельности образовательного учреждения в области менеджмента качества
• Н.Г. Перепелова. Почему нам нужна самооценка? - документ в формате *.pdf
• Н.И. Антонова. Модели и критерии самооценки по обеспечению качества деятельности и услуг библиотеки - документ в формате *.pdf
• О.В. Акинфиева, Н.И. Антонова. У вас другие проблемы? Но принципы, которые помогают их решать, универсальны! - документ в формате *.pdf
• Методика оценки деятельности библиотеки как элемент системы управления качеством информационно – библиотечного обслуживания в вузе - документ в формате *.ppt

И литературу:
1. Дубровина, Л. А. Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг : метод. пособ. / Дубровина Л. А., Кочетов А. И. - М. : Либерея, 2004. - 118 с.
2. Дригайло, В. Г. Основы организации работы библиотеки вуза : науч.-практич. пособ. / В. Г. Дригайло. - М. : ЛИБЕРЕЯ-БИБИНФОРМ, 2007. - 624 с.

Всего хорошего!