АРХИВ «ГОСТЯ»

Здравствуйте, Светлана!
Если Вас интересуют "определенные авторы", то укажите их, пожалуйста. Что касается электронной копии статьи Адриановой Н.Е. "Асинхронное и синхронное справочно-библиографическое обслуживание в Интернете", в свободном доступе ее найти не удалось, встретилось лишь Асинхронное виртуальное справочное обслуживание. По Вашей теме можем предложить следующие ссылки:

• Жабко Е.Д. Онлайновое справочно-библиографическое обслуживание: особенности развития
• Коломейчук Е. М. Ориентиры библиотечного обслуживания в электронной среде
• Справочно-библиографическое обслуживание удаленных пользователей в универсальных научных библиотеках - документ в формате *.pdf
• Интерактивное обслуживание пользователей публичной библиотеки - документ в формате *.pdf
• Виртуальное обслуживание удаленных пользователей на сайтах публичных библиотек Украины
• Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде (Электронную копию диссертации Вы можете посмотреть в одном из Виртуальных читальных залов Электронной библиотеки диссертаций РГБ)
• Библиографическое обслуживание в виртуальной среде: современное состояние и перспективы - документ в формате *.pdf

Посмотрите также раздел Теория вопроса на нашем портале и ответы на вопросы № 66786 и № 69381 в архиве выполненных запросов.
Всего доброго!