Library.Ru  {1.2} Кабинет библиотековедения

главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


  Библиотекам Кабинет библиотековедения Библиотека. Население. Информация

Кто и на каких условиях
работает в публичных библиотеках?

 
     Политика в отношении персонала

     Каждая публичная библиотека, даже если в ней работают только волонтеры, должна иметь четкую политику в отношении персонала и должностных инструкций. Сотрудники должны знать, чего от них ожидают, чтобы выполнять свою работу эффективно, а также им необходимо регулярно сообщать о том, как они ее выполняют. Политика Совета попечителей в отношении персонала должна учитывать такие моменты как часы работы, различные виды отпусков, оценка работы, руководство, прием на работу и увольнение, рассмотрение жалоб, дополнительные выплаты и т.д. Если библиотека является подразделением муниципального правительства, учитываются его пожелания.
     Служащим, даже волонтерам, нужна обратная связь, то есть они должны знать мнение других, и прежде всего руководителей, о своей работе. Каждый Совет попечителей разрабатывает свою процедуру оценки работы сотрудников, а работу Библиотекаря он должен оценивать не реже одного раза в год. Библиотекарь же, в свою очередь, должен оценивать работу каждого сотрудника, в том числе и волонтеров. Процедура может начинаться с заполнения специальной анкетной формы, за чем следует беседа с сотрудником. Альтернативой может стать обсуждение выполнения согласованного обеими сторонами плана работы за прошедший год. Беседа с сотрудником, в ходе которой ему дается оценка как специалисту, может быть поводом для обсуждения данной должности, работы персонала в целом и данного сотрудника в частности.
     У каждого работника библиотеки имеется должностная инструкция, представляющая собой четкое и подробное описание его особых обязанностей и задач, сферы ответственности, принимаемой им на себя в рамках выполнения данных должностных инструкций, определяющая его повседневные обязанности, его подчиненность и фиксирующая минимальные требования, предъявляемые к работнику. Должностные инструкции регулярно пересматриваются и обновляются. Важную роль в этом процессе играет учет профессиональных амбиций работника и тех новых задач, которые ставит перед собой библиотека.


     Приложение 10
     Библиотечная система города-округа Талса,
     штат Оклахома
     Наименование должностей и разряды
 
Разряд Наименование должности Диапазон ежемесячной зарплаты Диапазон ежегодной зарплаты
   оклад потолок оклад потолок
20 Исполнительный директор 5,276 6,721 63,312 80,652
19 Заместитель директора 3,960 5,029 47,520 60,348
13 Менеджер центральных и технических служб 3,598 4,570 43,176 54,840
17 Библиотекарь-координатор по работе со взрослыми
Библиотекарь-координатор по работе с детьми
Библиотекарь-управляющий службами в подразделениях
3,270 4,153 39,240 49,836
16 Библиотекарь-управляющий по вопросам бизнеса и технологий
Библиотекарь-управляющий библиографической службой
Библиотекарь-управляющий обслуживанием читателей
Библиотекарь-управляющий центром общения со СМИ
Менеджер службы технического обслуживания
Менеджер по паблик рилейшнз
Менеджер по работе с личным составом, отдел кадров
Библиотекарь-координатор
2.978 3,774 35,736 45,288
15 Библиотекарь-управляющий по специальным услугам
Библиотекарь-методист подразделения 3-го класса
Системный программист
2,709 3,429 32,508 41,148
14 Библиотекарь-руководитель каталога 2,461 3,121 29,532 37,452
13 Библиотекарь-руководитель подразделения 2-го класса
Библиотекарь-руководитель по работе с детьми
Библиотекарь информационного отдела Библиотекарь – тематический специалист
Инженер 1-го класса
Руководитель абонемента
2,290 2,905 27,480 34,860
12 Руководитель отдела комплектования
Бригадир службы обслуживания (технического)
Библиотекарь по правительственным документам
Руководитель каталога серийных изданий
Специалист по компьютерам
2,090 2,651 25,080 31,812
11 Координатор работы по обучению грамотности
Координатор работы волонтеров
Библиотекарь по работе с периодикой
Бухгалтер
Столяр
Библиотекарь каталога
Библиотекарь по генеалогии
Библиотекарь по обслуживанию читателей
Библиограф
Руководитель базы данных
Библиотекарь-руководитель подразделения 1-го класса
Библиограф отдела Бизнеса и Технологий
Библиотекарь библиографического отдела подразделения
1,899 2,413 22,788 28,956
10 Специалист подразделения библиотеки по работе с детьми
Специалист центральной библиотеки по работе с детьми
Старший клерк по закупкам
Художник
Координатор по вопросам связи
Специалист по средствам массовой информации
Техник по обслуживанию и ремонту компьютеров
1,699 2,161 20,388 25,932
9 Начальник службы охраны
Научный сотрудник подразделения библиотеки
Редактор базы данных
Научный сотрудник информационного отдела библиотеки
Научный сотрудник отдела общественных служб
Библиотечный научный сотрудник отдела Бизнес и Технологий
Библиотечный научный сотрудник
Научный сотрудник по средствам информации
Научный сотрудник по оказанию специальных услуг
Научный сотрудник библиографической службы
Научный сотрудник по обслуживанию читателей
Секретарь
Библиотечный помощник по серийным изданиям
Составитель текстов
Координатор сетевого терминала
Библиотечный помощник по запасным фондам
Руководитель каталога
1,551 1,970 18.612 23,640
8 Старший клерк абонемента
Помощник начальника отдела кадров
Секретарь/регистратор
Охранник
Экспедитор почт. Отправлений
1.426 1.808 17.112 21,696
7 Клерк по комплектов Фондов
Водитель автомобиля передвижной библиотеки
Техник по обслуживанию 2-го класса
Клерк отдела МБА
Клерк по связям со средствами информации
Клерк по серийным изданиям
Конторский клерк
Помощник руководителя по библиографическому отделу
Помощник по техническому обслуживанию
Клерк каталога
Клерк базы данных
Помощник руководителя подразделения библиотеки
Помощник руководителя абонемента на распределительном щите
1,295 1,644 15,540 19,728
6 Клерк центрального абонемента
Клерк абонемента подразделения
Клерк справочной службы
Клерк по обслуживанию читателей
Клерк по координации работы с детьми
Клерк по координации работы со взрослыми
Водитель по доставке
Техник по обслуживанию 1-ю класса
Клерк абонемента SS
Клерк Б и Т (отдел Бизнеса и Технологий)
Временный вспомогательный сотрудник каталога
Кассир конторы
1.174 1.498 14,088 17,976
5 Клерк книжной ярмарки
Клерк запасных фондов
Старший клерк по физической обработке
1.097 1,323 13,164 15.876
4 Клерк по физической обработке999 1,205 11.988 14.460
3 913 1,097 10,95613,164
2 Изготовитель книжных полок84199910,09211,988
1  841 91310,09210,956

     Должностная инструкция

     Должностная инструкция обычно готовится самим работником, который составляет описание своих обязанностей на основе своего повседневного опыта, а затем встречается с попечителями, чтобы обсудить и поправить написанное. Как правило, все стараются прийти к соглашению относительно характера работы до составления окончательного текста инструкции, который официально утверждается на заседании Совета попечителей.

     В должностной инструкции содержится:

• Название должности и время составления инструкции.
• Краткое определение сути и объема работы в одном-двух предложениях.
• Порядок подчинения: кто руководит данным работником и кем он сам руководит (если это имеет место}.
• Основные обязанности. Перечисляются все и указываются наиболее важные. Можно расположить их по категориям и закончить фразой: «Выполняет другие обязанности, если это потребуется».
• Минимум необходимых знаний и умений. Нужно сочетание образования и опыта. Умение обращаться со специальным оборудованием (компьютер, видеокамера, пишущая машинка и т.д.) также должно быть упомянуто.
     Утвержденная должностная инструкция является основой как для ежегодной аттестации работы библиотекаря, так и для объявления о вакансии, если она появляется.
     Если должностная инструкция описывает работы, которые уже идут, то составляется список всех задач, выполняемых работником в определенный промежуток времени. После этого сходные действия группируются и анализируется их реальное выполнения и необходимость для данной работы. Если подсчитать, какое время затрачивается на разные виды работ, а потом сравнить его с заданными для этой работы приоритетами, то результат будет очевиден (например, библиотекарь по работе с детьми больше времени уделяет книгам). Такие сопоставления могут привести к пересмотру рабочего процесса.
     Должностные инструкции не статичны. При проверке работы обращается внимание на производственный процесс библиотеки в целом и на то, как он распределяется между отдельными должностями. Люди склонны не обращать особого внимания на те обязанности, выполнять которые им не нравится, или готовы переложить их на других. Поскольку хорошими библиотекарями не рождаются, а становятся в результате воспитания, образования и тренировки, нужно поощрять активное сравнение должностной инструкции с работой того или иного человека.

     Приложение 11

     Должностная инструкция Библиотекаря
     12 июня 1991 г. Публичная библиотека Уоррена, штат Вермонт

     Краткое описание должности:
     Библиотекарь отвечает за управление, руководство и координацию деятельности Библиотеки и всех ее служб и за проведение в жизнь политики, одобренной Библиотечной комиссией.

     Должностные обязанности
 
     А. Обязанности по планированию

1. Работа с Библиотечной комиссией по долгосрочному планированию библиотечных услуг в соответствии с потребностями населения, разработка способов совершенствования существующих услуг и поиск новых.
2. Работа с Комиссией по регулярному пересмотру документов, касающихся политики и целей работы Библиотеки.
3. Информирование Комиссии обо всех новостях в библиотечном мире, ознакомление попечителей с соответствующими материалами.
4. Подготовка для Комиссии ежеквартальных и годовых отчетов о работе Библиотеки, в которых должна быть информация о количестве выданных книг, пополнении фондов и о другой деятельности.
     В. Обязанности по вопросам финансов
1. Подготовка проекта бюджета Библиотеки, который должен быть представлен в Комиссию к 1 сентября.
2. Работа с казначеем по составлению отчета о произведенных затратах (предоставляется на аудиторскую ревизию в январе).
3. Расходование финансовых средств в рамках бюджета и ежемесячное предоставление казначею списка счетов.
4. Передача казначею денег, собранных в Библиотеке, и ведение счетов по этим суммам.
     С. Ответственность за персонал
1. Набор и подготовка персонала, как оплачиваемого, так и добровольного, и руководство его работой.
2. Ведение журнала работы Библиотеки.
3. Планирование режима работы персонала и учет часов, отработанных каждым сотрудником.
4. Учет зарплаты.
     Д. Ответственность за фонды Библиотеки
1. Отбор материалов для Библиотеки на основе:
а) знания потребностей населения в информационных, образовательных и развлекательных материалах;
б) знания фондов и постоянного анализа всех его частей, новых поступлений и новых носителей;
в) знакомства с фондами соседних библиотек во избежание ненужного дублирования при покупке книг;
г) присутствия на заседаниях и семинарах Библиотечного департамента по обзору материалов;
д) оценки материалов, пожертвованных библиотеке, чтобы решить, что библиотека может использовать, что нужно передать на распродажу, предложить другим библиотекам или уничтожить;
е) требований и рекомендаций отдельных граждан и организаций;
ж) наличия затребованных материалов в межбиблиотечном фонде.
     Выполнение заказов на материалы, которые отсутствуют в фондах библиотеки, а) абонируя во временное пользование дополнительные материалы в Центральной региональной библиотеке; б) пользуясь Вермонтской автоматизированной библиотечной системой для межбиблиотечного обмена.
3. Заказ всех материалов и принадлежностей.
4. Классифицирование и каталогизация всех книг и аудиокассет, с помощью Вермонтской службы каталогизации и, по мере возможности, других служб.
5. Подготовка материалов для выдачи их читателям.
6. Разработка процедуры выдачи материалов и руководство ею.
7. Анализ («чистка») фондов с целью их обновления.
     Е. Ответственность за всю работу и программы библиотеки
1. Рекламирование библиотеки с помощью печатной рекламы (листовок, плакатов) и газетных статей.
2. Планирование программ для взрослых и детей и руководство их реализацией.
3. Работа с группой Друзей библиотеки.
     Ж. Ответственность за взаимодействие между библиотеками
1. Взаимодействие с библиотечной системой штата.
2. Представление отчетов и статистики по требованию Библиотечного департамента.
3. Работа со школами и публичными библиотеками своего района.
     3. Профессиональное самосовершенствование
     Библиотекарь обязан:
1. Читать профессиональные книги и журналы.
2. Посещать семинары Библиотечного департамента и совещания Библиотечной ассоциации штата Вермонт.
     Приложение 12

     Должностная инструкция Помощника библиотекаря
     май 1988 г. Пирсоновская библиотека, г. Шербурн, штат Вермонт

     Основные обязанности

     90 % Работа на кафедре выдачи

• Выдача материалов.
• Сбор книжных формуляров.
• Прием материалов.
• Возврат книжных формуляров в книги.
• Расстановка книг на полках.
• Распечатка списка задержанных материалов и оповещение клиентов по телефону.
     4% Канцелярская работа
• Прием заказов на материалы по межбиблиотечному обмену и обеспечение ими клиентов.
• Ведение ежедневной статистики приема-выдачи.
• Регистрация новых посетителей.
     4% Справочная работа
• Ответы на основные вопросы о пользовании карточным каталогом и помощь клиентам в поиске материалов и справочных источников.
• Выдача справок по телефону.
     2 % Разное
• Помощь в поддержании порядка в рабочем помещении.
• Получение на почте материалов для библиотеки.
• Изготовление ксерокопий для клиентов.

     Некоторые из вышеупомянутых обязанностей будут пересекаться с обязанностями Библиотекаря и Помощника администратора. Чисто профессиональные задачи (отбор книг, чистка фондов, планирование программ и т.п.) являются непосредственной обязанностью Библиотекаря.
     Помощник Библиотекаря должен иметь хорошее общее образование, быть смышленым, надежным, умелым, терпеливым и иметь располагающую внешность. Он должен знать и любить людей и книги, понимать и чувствовать людей и их нужды, иметь способности к работе с людьми, уметь принимать совет и критику, быть находчивым, иметь хорошее здоровье, чувство юмора и здравый смысл. Он должен быть готов достаточно быстро носить книги вверх и вниз по лестнице, а также вовремя нагнуться, чтобы достать с полки необходимый материал.
     Помощник Библиотекаря должен быть готов раз в два месяца совершать оплаченные поездки в Юго-западную региональную библиотеку, чтобы помочь Библиотекарю отобрать книги для пополнения фондов библиотеки.
     В отсутствие Библиотекаря помощник должен быть способен взять на себя полную ответственность за работу библиотеки. В отсутствие Помощника администратора он отвечает за канцелярскую работу.
     Помощник библиотекаря разделяет ответственность за безопасность здания библиотеки (докладывает о пожарной и другой опасности, следит за тем, чтобы двери и окна при отсутствии людей в библиотеке были заперты, а электроприборы – выключены).

     Приложение 13

     Должностная инструкция Детского библиотекаря

     Хартлендская публичная библиотека, штат Вермонт

     Обязанности

     A. Обязанности по обслуживанию детей


 
 
 * Тех, кто присматривает за детьми в отсутствие родителей. – Прим. пер.
1. Планировать, рекламировать и выполнять программы для детей.
2. Выбирать и заказывать фильмы и возвращать их.
3. Координировать программы местных групп (например, Хартлендского кооперативного клуба приключений и пр.).
4. Координировать программу для бэбиситтеров* и отбирать для нее книги.
5. Проводить книжные обзоры для взрослых и детей.
6. Готовить волонтеров для детских служб и руководить их работой.
7. Регулярно проверять полки в детском отделе, поддерживать в нем чистоту и порядок.
8. Помогать библиотекарю в «чистке» и развитии фондов.
9. Сотрудничать с Хартлендской начальной школой.      B. Общие обязанности
1. Помогать в обработке заявок по межбиблиотечному обмену.
2. Помогать расставлять книжные карточки.
3. Помогать в обработке новых книг.
4. Помогать в издании пресс-релизов и рекламы.
5. Работать при необходимости с компьютером.
6. Работать на выдаче, если нет волонтеров, включая запись о приеме и выдаче книг, расстановку их на полках, проверку и приведение в порядок полок и помощь читателям в поиске книг.
7. Другие обязанности по требованию Библиотекаря.
     Требования: Предпочтительно образование в объеме колледжа. Предпочтителен опыт работы в библиотеке. Должен быть опыт работы с детьми.
     Условия: Неполная рабочая неделя: 8 часов в неделю.
     Увольнение: Предупреждение за 30 дней с обеих сторон.

     Приложение 14

     Должностные обязанности Заведующего отделом абонемента
     Бесплатная библиотека, г. Стоув, штат Вермонт

     Особые обязанности и ответственность

     Абонементное обслуживание

• Организует стол выдачи, включая поддержание в порядке книг, соблюдение общего порядка и чистоты.
• Отвечает за еженедельную проверку формуляров задержанных книг и предупреждает по телефону задолжников.
• Готовит волонтеров, руководит ими, составляет расписание их работы, ежемесячно уведомляет о нем.
• Отвечает за постоянную готовность к работе стола заказов и за его укомплектованность персоналом.
• Отвечает за список читателей и регистрацию новых посетителей.
• Работает сам на выдаче хотя бы одну смену 9 неделю.
• Помогает волонтерам на выдаче книг.
• Открывает и закрывает библиотеку – при необходимости.
     Обработка материалов
• Печатает кармашки, карточки и наклейки для новых книг и аудиовизуальных материалов.
• Посылает за новыми каталожными карточками, регистрирует их по получении и направляет тому или иному библиотекарю.
• Ежеквартально печатает списки новых поступлений (можно на компьютере).
• Вносит новые АВ-материалы в компьютерные базы данных.
     Журналы и газеты
• Получает газеты на местных базах.
• Регистрирует поступающие журналы.
• Организует хранение газет и журналов
     Канцелярская работа
• Составляет списки книг на полках.
• Заполняет и расставляет каталожные карточки.
• Следит за наличием канцпринадлежностей.
• Следит за поступлением книг по межбиблиотечному обмену из региональной библиотеки и за отправкой их обратно. Помогает их распаковать и упаковать.
     Общие обязанности
• Помогает осуществлять межбиблиотечный обмен, списание и продажу книг.
• Работает над программами и проектами по распоряжению директора.
     Приложение 15

     Должностные инструкции Сотрудника абонемента
     6 сентября 1991 г. Хартлендская публичная библиотека, штат Вермонт

     Обязанности

     А. Общие обязанности

1. Работает на кафедре выдачи. Сюда входит освобождение контейнера для книг, возвращенных в то время, когда библиотека закрыта, регистрация возврата и выдачи книг, расстановка их на полках, проверка расстановки книг на полках и поддержание там порядка, помощь клиентам в поиске материалов.
2. Работает с волонтерами для выполнения вышеперечисленных задач.
3. Отвечает по телефону, когда в библиотеке никого другого нет.
4. Обрабатывает журналы по мере поступления.
5. Сообщает читателям по телефону о поступлении заказанных книг.
6. Регистрирует книги с крупным шрифтом и видеоматериалы, поступающие из региональной библиотеки штата, и по истечении срока пользования отправляет их обратно.
7. Помогает в обработке книг, поступающих из региональной библиотеки штата.
     В. Канцелярские обязанности (при наличии времени)
1. Помогает в обработке книг и каталожных карточек.
2. Расставляет каталожные карточки в генеральном и приполочном каталогах (при необходимости).
3. Обрабатывает списанные книги и изымает их карточки из каталога.
4. Помогает в обработке книг, возвращение которых было задержано.
     С. Другие обязанности по требованию Библиотекаря

     Требования: Предпочтительно образование по программе колледжа и опыт библиотечной работы.
     Условия: неполная рабочая неделя – 6 часов в неделю.
     Об увольнении обе стороны уведомляют друг друга за 30 дней.

     Приложение 16

     Вспомогательный работник на неполную рабочую неделю
     Пересмотрено 22.05.92 г.      Муниципальный центр и библиотека

     Рабочие и обслуживающий персонал
     1-й разряд
     $7,16-9,17 в час

     Обшие обязанности
     Выполняет работу по поддержанию чистоты и порядка, эксплуатации и ремонту в Муниципальном центре и Библиотеке, а также на примыкающих к ним территориях, и всю относящуюся к этому работу по мере необходимости. Выполняет все ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные и ежегодные обязанности, определенные в специальном положении (при необходимости оно может быть изменено муниципалитетом).

     Подчинение
     Работает под непосредственным руководством Координатора по эксплуатации здания.

     Руководство
     Подчиненных не имеет.

     Примеры, иллюстрирующие работу
     Отвечает за своевременное и качественное выполнение всех работ, обозначенных в специальном расписании, в Муниципальном центре, Библиотеке и на прилегающих территориях. Необходимо (но это далеко не все) проделать следующие работы: окраска, мойка окон, уборка снега, уход за лужайкой и деревьями, общая уборка помещения, передвижка мебели и оборудования и их установка, уборка мусора, мелкие ремонтные работы.

     Квалификация
     Должен уметь и быть в состоянии выполнять все перечисленные в расписании виды работ. Иметь водительские права и аттестат об окончании средней школы.

     Объявление о найме и беседа с кандидатами

 
 
 * Краткие анкетные данные о кандидате на должность. – Прим. пер.
     Должностная инструкция содержит основные требования и дает представление о квалификации, необходимой для данной работы. Обычно объявления о вакансии начинаются с указания должности (например, «Детский библиотекарь» или «Директор библиотеки»). Четкое, ясное объявление, написанное живым языком, дает лучшие результаты, чем скучное, сухое. В объявлении порой просят написать резюме* с перечислением предыдущих мест работы, указывают, до какого времени можно подавать заявление, дают телефон и/или адрес. Кто бы ни обратился по объявлению (независимо от квалификации), он должен получить ответ. Иногда, чтобы собрать информацию, нужную нанимателю, анкеты высылаются кандидатам по почте.
     Объявления помещаются в ежедневных или еженедельных газетах, выходящих в данном регионе. Если, например, в вермонтской библиотеке открылась вакансия на работу на полную рабочую неделю, Попечительский совет должен зарегистрировать ее в Списке вакансий по библиотекам Новой Англии в Симмонс-Колледже в Бостоне (адрес) и связаться с библиотечными школами в Монреале, Олбани, Южном Коннектикуте, Бостоне и Род Айленде. Объявления также должны быть размещены в «Vermont Library Association news», «American Libraries» «Library Journal» и «Library Journal Hotline». Даются объявления и в отдел найма и переподготовки штата Вермонт. Другие библиотеки региона также могут размещать свои объявления во всех этих изданиях.
     Если объявление не привлекло достаточного внимания (откликнулось мало кандидатов или у них нет необходимой квалификации), Совет пересматривает как само объявление, так и предлагаемую должность. Достаточна ли зарплата в сравнении с другими аналогичными должностями? Есть ли льготы, в особенности по страхованию здоровья? Хорошо ли в нем описано место работы? Не продлить ли срок подачи заявлений для привлечения большего количества кандидатов?
     Обычно директор библиотеки нанимает вспомогательный персонал, включая и библиотекарей. Если нужно нанять директора библиотеки, Совет попечителей может назначить несколько человек, которые создадут комитет по найму. В любом случае тщательно проверяются все анкеты или резюме, присланные соискателями, и их рекомендации с прежних мест работы. Некоторые кандидаты могут быть сразу же отклонены, если их квалификация не соответствует минимальным требованиям.
     До собеседования необходимо просмотреть должностную инструкцию, определить приоритеты библиотеки. Заранее составляется примерный список вопросов, получить ответы на которые необходимо для правильного выбора кандидата. Всем кандидатам задается ряд стандартных вопросов, что позволяет объективно сравнивать их ответы. Собеседование дает возможность комитету оценить соискателя, а соискателю – свою будущую работу и библиотеку. Федеральный закон запрещает дискриминацию по расовым, половым, религиозным признакам, по цвету кожи, гражданскому Состоянию (женат – неженат), национальности или физическим недостаткам. Закон США об американцах, имеющих физические недостатки, в особенности требует равного отношения при найме на работу, повышении по службе и предоставлении льгот. Если человек с физическими недостатками имеет равную или лучшую квалификацию для данной работы, чем человек без физических недостатков, незаконно рассматривать физический недостаток как фактор, препятствующий найму. Наниматель также должен обеспечить приемлемые удобства для квалифицированных соискателей с физическими недостатками, чтобы не создавать им «ненужных трудностей». Те, кто задает вопросы, способствующие получению дискриминационной информации, напрашиваются на уголовное преследование.

     Некоторые вопросы, которые обычно задают в начале и в конце беседы:
• Что Вам нравилось в Вашей прежней работе?
• Почему Вы решили пойти на эту работу?
• Опишите обязанности, которые Вам приходилось выполнять раньше. Каковы сейчас Ваши планы относительно карьеры?
• Можете ли Вы работать по субботам и воскресеньям? Будете ли приходить на работу вовремя? Есть ли причины, по которым Вы можете отсутствовать/ (Лучше задавайте такие вопросы, чем рискованные, типа «Кто будет присматривать за Вашими детьми?»)
• Опишите прежний опыт, который подготовил Вас к этой работе.

     Прежде чем закончить беседу, наниматель убеждается, что соискатель узнал о работе все (часы работы, зарплата, отпуск по болезни, очередной отпуск, его начальники и подчиненные, льготы), и сообщает, когда будет принято решение. Если беседа велась комиссией, то сначала каждый член ее должен описать собственное впечатление, и лишь потом проводится сравнительный анализ кандидатов. Как только комиссия выберет лучшего кандидата на должность, другие немедленно об этом извещаются.

     Приложение 17

     Городская библиотека г. Талса, штат Оклахома

     Заявка на персонал

Квалификация_______________________________________________________________
Разряд __________Расположение места работы___________________________________
Рабочая неделя ____________________График работы_____________________________
Тип занятости: постоянно __________частично____________временно_________________
Занята ли должность?___________________Обязанности___________________________
Дата освобождения должности ____________Когда приступать к работе________________
Образовательный уровень ____________Требуется ли автомашина?___________________
Комментарии________________________________________________________________
Кто проведет собеседование с кандидатом________________________________________
График проведения собеседований______________________________________________

Кандидаты
Фамилия ________________Назначенная дата и время________________
1___________________________________________________________________________
2___________________________________________________________________________
3___________________________________________________________________________
4___________________________________________________________________________
5___________________________________________________________________________
6___________________________________________________________________________

Отобранные кандидаты________________________________________________________
Дата начала работы___________________________________________________________
Подпись куратора_____________________________________________________________
Подпись Библиотекаря-управляющего____________________________________________
Подпись зам. директора или нач. центра__________________________________________
Подпись исполнительного директора_____________________________________________

     Приложение 18

     Объявления американских библиотек о найме на работу
 
     Зав. филиалом. Библиотека Двухсотлетия округа Чаттануга-Хэмилтон ищет кандидатов на должность заведующего филиалом (библиотекарь IV разряда) для руководства всей деятельностью. Обязанности: отвечать за руководство персоналом, помогать читателям в пользовании библиотекой и выполнять различные административные и профессиональные обязанности. Минимальные квалификационные требования: каждый соискатель должен иметь степень магистра библиотековедения от одной из школ ALA, значительный профессиональный опыт руководящей работы, хорошее знание библиотечного процесса и менеджмента, умение общаться с людьми и успешно взаимодействовать с общественностью и персоналом. Зарплата от $30930 до $45628. Большие льготы. Заявления должны быть поданы до 15 июля. Пришлите письмо, резюме и 3 характеристики_______________(кому, куда; тел.)

 
     Менеджер филиала. Управлять маленьким сельским филиалом библиотеки для населения в 5000 чел. на северо-востоке штата Индиана. Разрабатывать библиотечные услуги в соответствии с нуждами жителей и программу для детей. Комплектовать фонды книг и других материалов для филиала. Создать справочную службу и абонемент. Участвовать в планировании на уровне библиотечной системы. В подчинении – один сотрудник на половину рабочей недели. Требуется магистерская степень по библиотековедению от одной из школ ALA и опыт руководящей работы. Ищем библиотекаря, легко устанавливающего контакт с персоналом, обладающего творческими наклонностями, способностью решать проблемы и общаться с различными группами читателей, со склонностью к созданию и проведению в жизнь программ для детей и взрослых. Весьма желательно умение свободно пользоваться терминалами с удаленным доступом и другим электронным информационным оборудованием. Минимальный оклад при найме $24980. Этот филиал является частью активно работающей библиотечной системы округа Аллен с главной библиотекой в ориентированном на семью городе Форт Уэйн, стиль которого – спокойствие и жизнь по средствам. Хорошие страховки (медицинские и стоматологические, при потере трудоспособности, страхование жизни) – щедро оплачиваются библиотекой. Программа отложенной компенсации, фонд увольнения. Отпуск 4 недели. Подъемные. Программа помощи сотрудникам. Разные варианты страхования жизни и гибкая система взносов. Предусмотренный срок начала работы – 15 авг. – может быть по соглашению изменен. Пришлите письмо и резюме___________________(адрес, тел.).

 
     Администратор библиотеки. Подготовительная школа Епископа Юстаса ищет кандидатов на должность администратора библиотеки. Вакансия открывается с 1 августа. Кандидат должен иметь учительский сертификат штата Нью Джерси или заканчивать учебу, дающую право на его получение. Желательна степень магистра библиотековедения и опыт работы. Школа Епископа Юстаса расположена в Пеннскокене (шт. Нью-Джерси) в 5 милях к востоку от Филадельфии. Это частная католическая подготовительная школа для детей от 9-ти до 12-ти лет с репутацией отлично успевающих. Библиотека и учебный центр образуют сердце студенческого городка. Зарплата администратора начинается с $25000 и растет по мере накопления опыта, плюс льготы.
Письмо и резюме высылать на имя ректора_______________
фамилия_______________адрес_____________________тел.

 
     Библиотекарь справочной службы: Библиотечный департамент штата Вермонт, Монтпелиер. Предстоит руководить штатом из 3-[ человек. В обязанности входит отвечать за подбор и организацию справочного фонда, за сеть межбиблиотечного обмена штата, проведение консультаций и учебных семинаров. Требования: степень магистра библиотековедения от одной из библиотечных школ, имеющих аккредитацию Американской библиотечной ассоциации, два года профессиональной работы в библиотеке после получения магистерской степени или пятилетний опыт работы в библиотеке до получения степени, который включал ответственность за разработку бюджета, отбор книг, обучение библиотечному делу и руководство. Желателен опыт работы с OCLC и с он-лайновым поиском. Первоначальная зарплата $15329, после удовлетворительного прохождения шестимесячного испытательного срока – $17742. Обращаться по адресу________до__________.

 
Библиотекарь абонемента на полную рабочую неделю.
Отвечает за работу главной кафедры выдачи. Работа иногда вечерами и иногда в субботу (каждая пятая). Проводит собеседования при приеме на работу и нанимает помощников и заместителей библиотекаря под общим руководством директора, отвечает за их подготовку, руководит ими, составляет расписание их работы и проводит аттестации; дает справки и помогает читателям, ведет статистику и выполняет другие обязанности – по необходимости. Профсоюзная библиотека.
Первоначальный оклад $6 в день, он будет повышен после 90-дневного испытательного срока.
Квалификация: степень бакалавра с годичным опытом библиотечной работы или диплом об окончании средней школы с библиотечным уклоном, дающей сертификат библиотечного управления, или 2 и более года работы в библиотеке. Вежливость и обходительность.
3аинтересовались? Созвонитесь с______________. Адрес, тел.

 
Главный библиотекарь в публичную библиотеку. Вакансия с 1 янв. 1985 г. Годовая зарплата $16000-18000. Степень магистра-библиотековеда (или ее эквивалент) и опыт работы. Характеристика с прежнего места работы. Заявления посылать до 15 октября в Попечительский совет по адресу...

 
Детский библиотекарь. Работа на полный рабочий день и льготы. В подчинении 1.1 штат, единицы и 3 и более волонтера. Отвечает за разработку программ, развитие фонда, сбор средств, связи с общественностью, справочную службу, обслуживание на дому. Оклад $18000-20500. Степень магистра библиотековедения ALA. Выслать резюме и 3 характеристики до 18 июня в окружную библиотеку Олбани. Адрес _________________________________________
тел.______________

 
Помощник библиотекаря. Вакансия открывается с 1 июля. Помощник библиотекаря по работе с детьми и взрослыми. Работа по библиотечным программам, справочное обслуживание. По 10 и более часов в неделю, включая вечера и выходные. Требуется библиотечный сертификат штата Вермонт или его эквивалент. Оплата зависит от опыта работы.
Заявления подавать до__________________

     Зарплата

     Один из наиболее частых вопросов, которые задают попечители, касается размеров зарплаты библиотекаря. Так, Библиотечным департаментом Вермонта приблизительно раз в пять лет производится обзор уровня зарплат и издается отчет о том, какие зарплаты сейчас выплачиваются. Библиотечная ассоциация Вермонта путем голосования ежегодно принимает рекомендации относительно минимального уровня зарплаты (так, в 1992 году эта цифра для начинающего магистра библиотековедения составляла 23100 долларов в год). Данные об этом сообщаются и в других изданиях, однако нет ясности в том, сколько же надо платить.
     При определении уровня зарплат принимаются в расчет множество факторов, включая долгосрочные планы развития библиотеки, наличие финансовых возможностей, а также подход к системе услуг (philosophy of service). Следует также учитывать требования, предъявляемые к конкретной должности, и обязанности, возлагаемые на того, кто ее занимает. Большую помощь при определении уровней зарплат оказывают сравнения
     со шкалой зарплат как внутри библиотеки, так и вне ее, в частности, в городских школах и в муниципальных учреждениях.
     В любом случае ни одна библиотека, вне зависимости от того, является ли она муниципальным учреждением или самостоятельным юридическим лицом, не может платить меньше, чем зарплата минимального уровня или меньше, чем того требуют правила социального страхования.

     Система повышения зарплаты за хорошую работу

     Схема оплаты труда в библиотеке представляет собой тарифную сетку для каждой должности, где размеры ставок отрегулированы таким образом, что они отражают уровень трудозатрат и ответственности каждой должности. Таблица состоит из 6 ступеней и указывает минимальный (или стартовый) уровень, промежуточные уровни (или надбавки), а также максимальный уровень.. Различные ступени отражают прогрессивное повышение оклада сотрудника по мере освоения им профессиональных навыков в пределах своей должности.
     Сотрудникам полагается повышение заработной платы на основании хорошего исполнении своих служебных обязанностей. Это повышение до следующей ступени тарифной сетки может быть осуществлено в рамках годового цикла работы. Это отнюдь не простое повышение зарплаты в связи с выработкой рабочего стажа. Для повышения необходимо, чтобы менеджер соответствующего отдела посчитал, что сотрудник выполняет свои служебные обязанности с должной компетенцией и хорошо относится к работе и что старательность, пунктуальность, добросовестность и качество его работы соответствуют должностным инструкциям и задачам данного участка работы. Для получения повышения требуется рекомендация руководителя отдела, утвержденная директором.
     Как правило, повышение зарплаты за хорошую работу становится одним из итогов производственной аттестации. При представлении на повышение зарплаты за хорошую работу необходимо заполнить ряд бланков.


Фирменный знак библиотечной системы города-округа Талса

     Приложение 19

     г. Талса, Библиотечная система

     Тарифная сетка на 1996-1997 гг.
     (ежегодное повышение на 3%)

Разряд A В С D Е F
1    841
10,093
876
10,517
913
10,959
2  841
10,093
876
10,517
913
10,959
954
11,448
999
11,985
3  913
10,956
954
11,445
999
11,985
1,047
12,560
1,097
13,163
4  999
11,987
1,047
12,564
1,097
13,166
1,150
13,797
1,205
14,460
5  1,097
13,166
1,150
13,798
1,205
14,460
1,263
15,154
1,323
15,882
6 1,174
14,093
1,233
14,798
1,295
15,538
1,360
16,315
1,426
17,116
1,498
17,977
7 1,295
15,537
1,360
16,320
1,426
17,113
1,498
17,977
1,568
18,813
1,644
19,726
81,426
17,113
1,498
17,977
1,568
18,813
1.644
19,726
1,725
20,702
1,808
21,696
9 1,551
18,610
1,628
19,540
1,710
20,517
1,794
21,523
1,880
22,556
1,970
23,538
10 1,699
20,385
1,784
21,404
1,872
22,462
1,965
23,575
2,060
24,717
2,161
25,933
11 1,899
22,791
1,993
23,919
2,090
25,079
2,193
26,313
2,301
27,610
2,413
28,961
12 2,090
25,079
2,193
26,313
2,301
27,610
2,413
28,961
2,531
30,375
2,651
31,807
13 2,290
27,479
2,402
28,822
2,519
30,229
2,645
31,741
2,772
33,265
2,905
34,862
14 2,461
29,537
2,579
30,948
2,709
32,503
2,840
34,080
2,978
35,733
3,121
37,450
15 2,709
32,504
2,840
34.080
2,978
35.734
3,121
37,449
3,270
39,240
3,429
41,149
16 2,978
35,736
3,121
37,452
3,270
39,243
3,429
41,149
3,598
43,176
3,774
45,292
17 3,270
39.240
3,429
41,149
3,598
43,176
3,774
45,292
3,960
47,523
4,153
49,840
18 3,598
43,176
3,774
45,288
3,960
47,520
4,153
49,836
4,357
52,284
4,570
54,840
19 3,960
47,521
4,153
49,839
4,357
52,282
4,570
54,843
4,794
57,531
5,029
60,350
20 5,726
63,313
5,535
66,416
5,806
69,670
6,096
73,153
6,401
76,811
6,721
80,652

     Приложение 20

     Заявка на повышение оклада за добросовестную работу
     1.
     Повышение оклада за добросовестную работу
     Дата_______________________________________________

     Повышение зарплаты для упомянутого сотрудника за добросовестную работу:
      рекомендуется не рекомендуется
     __________________________________________________
     Оценку производил куратор:(дата)

     Если повышение не рекомендуется, то необходимо:

__пересмотреть через 3 месяца
__пересмотреть при годовой аттестации
__поставить вопрос об испытательном сроке
__поставить вопрос о прекращении трудовых отношений
Руководитель_______________________
Дата:_________
     Повышение указанного сотрудника
      одобрить не одобрить
     ________________________________________________________________
     Управляющий библиотекарьдата:
     Зам. директорадата
     Исполнительный директордата
     Помощник по кадрам:____________________________
 
     2.
     Фамилия:____________ Должность:______________
     Местонахождение:________Куратор:______________
     Текущий уровень зарплаты:______ Следующий уровень:_____ Дата_____
 
     Количество дней, использованных
     как отпуск по болезни
     за последние 12 месяцев:________
возмещать
 
Баланс дней отсутствия
в отпуске: ______
 
     Баланс отсутствия по болезни
     на сегодняшний день:_________
Общий баланс
отсутствия на работе:______

     Оценка
     Шкала оценок: каждый фактор оценивается по 5-балльной шкале таким образом:

1 = Плохая работа
2 = Ниже ожидаемого уровня
3 = Ожидаемый уровень
4 = Выше ожидаемых результатов
5 = Исключительно хорошее исполнение обязанностей
NA = Непригоден
            Основные обязанности
 
     Просьба комментировать исполнение существующих должностных инструкций. Если это невозможно, производить оценку того, как аттестуемый справляется с основными служебными обязанностями и задачами, относящимися к его должности, отмечая фактически достигнутые результаты.
 1._________________________________________________________________
 2._________________________________________________________________
 3._________________________________________________________________
 4._________________________________________________________________
 5._________________________________________________________________
 6._________________________________________________________________
 Проиллюстрируйте сильные и слабые стороны конкретными примерами.
 
      Знания
 1. Знает политику и технологию библиотечной системы_____
 2. Знает должностные обязанности и владеет материалами_____
 3. Знает население и пользователей_____
 4. Владеет специфическими для должности профессиональными знаниями
_____
 Проиллюстрируйте сильные и слабые стороны конкретными примерами.
  
      Cпособности и навыки
 1. Обеспечивает постоянных клиентов соответствующей информацией и материалами
_____
 2. Умеет четко и эффективно использовать устную и письменную формы общения
_____
 3. Умеет пользоваться пишущей машинкой, компьютером и другим оборудованием
_____
 4. Владеет навыками программного планирования и его применения_____
 5. Владеет навыками общения с другими членами общины для координации или развития деятельности
_____
 Проиллюстрируйте сильные и слабые стороны конкретными примерами.
 
      Результативность
 1. Рабочее время: организует и эффективно использует_____
 2. Поддерживает приемлемый уровень количества и качества работы_____
 3. Выполняет задачи, укладываясь во временные нормативы_____
 4. Личные дела не мешают работе_____
 5. В работе демонстрирует тщательность и точность_____
 Проиллюстрируйте сильные и слабые стороны конкретными примерами.
 
      Аналитические способности и суждения
 1. Осознает возникающие проблемы и решает их своевременно_____
 2. Устанавливает логичные приоритеты в работе_____
 3. Опирается на здравые суждения при принятии решений_____
 4. Умеет анализировать и интерпретировать поступившую информацию и предпринимать соответствующие действия:
_____
 Проиллюстрируйте сильные и слабые стороны конкретными примерами.
 
      Связи с общественностью и работа в коллективе
 1. Содействует достижению поставленных библиотекой целей _____
 2. Проявляет вежливость, такт и искренний интерес, оказывая помощь посетителям
_____
 3. Вносит вклад в создание гармоничной трудовой обстановки и атмосферы сотрудничества
_____
 4. Пользуется доверием и уважением коллег_____
 Проиллюстрируйте сильные и слабые стороны конкретными примерами.
 
      Профессиональный рост и участие в общественной жизни
 1. Активно участвует в деятельности библиотечной системы_____
 2. Достойно представляет библиотеку в общественных организациях_____
 3. Обладает современными знаниями о деятельности и тенденциях организаций и движений в рамках штата и на национальном уровне
_____
 4. Регулярно проходит обучение в разных формах_____
 Проиллюстрируйте сильные и слабые стороны конкретными примерами.
 
      Личные характеристики
 1. Надежен, задания выполняет быстро, заслуживает доверия_____
 2. Выражает готовность брать на себя ответственность_____
 3. Инициативен и способен работать без постоянного руководства_____
 4. Приятный деловой имидж_____
 Проиллюстрируйте сильные и слабые стороны конкретными примерами.
 
      Пополнение Фондов
 1. Отбирает нужные материалы для пополнения фондов_____
 2. Бюджетные затраты хорошо спланированы и оправданы_____
 3. Строго исполняет бюджетный план и при необходимости осуществляет нужные изменения
_____
 4. Осознает и документально подтверждает необходимость осуществления специальных проектов пополнения фондов
_____
 5. Постоянно осуществляет проверку фондов на наличие устаревших и ненужных материалов и проводит своевременное списание
_____
 Проиллюстрируйте сильные и слабые стороны конкретными примерами.
 
 3.

     Только для руководящего персонала

 
      Качества руководителя
 1. Проводит отбор новых сотрудников на основе критериев пригодности для работы на конкретной должности
_____
 2. Хорошо ориентируется, постоянно совершенствует знания и обеспечивает обратную связь
_____
 3. Способен побудить сотрудников к достижению постоянного высокого уровня исполнения своих обязанностей
_____
 4. Документирует неудовлетворительную работу и принимает меры к ее исправлению
_____
 5. Поощряет участие сотрудников в работе по планированию и решению возникающих проблем
_____
 Проиллюстрируйте сильные и слабые стороны конкретными примерами.
 
      Эксплуатация помещений и рабочего места
 1. Хорошо организует и содержит в порядке рабочее место_____
 2. Своевременно отмечает недостаток уборки или решает проблемы, связанные с хорошим содержанием территории
_____
 3. Тщательно регистрирует поступления наличных денег, своевременно сдает деньги
_____
 4. Содержит оборудование в рабочем состоянии, вовремя докладывает о необходимости ремонта вышедшей из строя техники
_____
 5. Способен действовать в сложных ситуациях, вовремя принимает меры к устранению проблем
_____
 Проиллюстрируйте сильные и слабые стороны конкретными примерами.
 

     _____________________________________________________________
     Крупные успехи в течение этого года_______________________________
     _____________________________________________________________
     Планы на будущее______________________________________________
     _____________________________________________________________
     Опишите виды деятельности, которые руководитель и сотрудник по взаимному согласию планируют изменить, чтобы в будущем избежать оценки «ниже ожидаемого уровня».
     _____________________________________________________________
     Дополнительные замечания
     Подпись проводящего аттестацию_________________Дата__________
     _____________________________________________________________
     Комментарии лица, проходящего аттестацию
     _____________________________________________________________
     Подпись сотрудника (означающая только, что он ознакомился с данными оценками).
     _____________________________________________________________
     Комментарии руководителя того, кто проводил аттестацию
     Подпись этого руководителя__________________
     Подпись зам. директора или библиотекаря-управляющего______
     Подпись исполнительного директора_____________________

     Производственная аттестация

     Когда сотрудник приступает к работе в библиотеке, он должен чувствовать, что его работа находится под постоянным наблюдением и будет по достоинству оценена. Поскольку обе стороны знают, что сказано в должностной инструкции, их представления о том, что такое хорошая работа, не должны расходиться.
     Большинство экспертов советуют проводить оценку работы ежегодно. Некоторые считают, что необходимо проводить ее чаще. Реже не предлагает никто. Нередко работодатели проводят аттестацию работы сотрудника в конце испытательного срока, как правило, через три месяца. Постоянный работник нуждается в том, чтобы начальник сразу же отреагировал на его необычно хорошую или, наоборот, плохую работу (в форме беседы, анкеты, письма или их сочетания). Чаще всего наниматель считает нужным отметить недостатки, однако именно хорошая работа должна быть замечена и отмечена в первую очередь.

     Два основных шага к ежегодной аттестации
• письменный документ анкета (form)
письменный отзыв (letter)
письменно обозначенные цели и задачи
• беседа с глазу на глаз 

     Степень формальности ежегодной оценки работы часто зависит от величины штата библиотеки. Беседа с глазу на глаз является важным компонентом, но многие начальники используют анкету или письмо как начало обсуждения работы сотрудника, предпочитая опираться на должностную инструкцию, а не на личные суждения.
     Небольшие библиотеки часто используют должностные инструкции как основу для совместной работы сотрудника и его начальника над постановкой целей и задач деятельности. Здесь полученные результаты анализируются и оцениваются регулярно, и в зависимости от достигнутого формулируются цели и задачи на ближайший год. С помощью этого метода сотрудник сам управляет своей судьбой. Некоторые библиотеки сочетают оба подхода и оценивают работу как с точки зрения проявленных сотрудником качеств, так и с учетом реализованных задач.

     Как провести аттестационное собеседование
• Постарайтесь расположиться поудобнее. Найдите тихое место, где вас не будут прерывать.
• Дайте сотруднику предварительно прочитать аттестационную анкету или письмо.
• Поощряйте вопросы и дискуссию, планируя будущую работу.
• Сосредоточьтесь на результатах его работы.

     Время от времени случается, что положение не меняется, несмотря на все усилия руководства. Тогда предлагается задокументировать и обсудить особые случаи, провести письменную аттестацию работы; дать сотруднику письменное предупреждение, потребовав изменений или улучшений к определенному времени. Если эти условия не будут выполнены, прибегают к увольнению, что требует официального письма и беседы.

     Приложение 21

     Мемориальная библиотека Брукса в Брэттлборо

     Типовой аттестационный бланк
Сотрудник_________________________ Стаж работы в данной
должности_______________
Должность_________________________
Дата________ Оценка работы за период
c________________по_________________
     Оценки:
1. Превосходит стандарты или цели
2. Отвечает стандартам или целям
3. Нуждается в улучшении
4. Не отвечает стандартам или целям
 

     Показатели

     Знание работы и способность учиться
     Оцените основные знания и навыки, умение воспринимать новые задачи и учиться их выполнять, а также расширять свои задачи, то, в какой степени нуждается в руководстве___________________________________
1. Превосходит стандарты или цели
2. Отвечает стандартам или целям
3. Нуждается в улучшении
4. Не отвечает стандартам или целям
__________________________________________________________________________
 
     Качество работы
     Рассмотрите качество работы по отношению к рабочим стандартам: устойчивость, аккуратность, точность, организованность и необходимость в руководстве и наблюдении._______________________ 1. Превосходит стандарты или цели
2. Отвечает стандартам или целям
3. Нуждается в улучшении
4. Не отвечает стандартам или целям
__________________________________________________________________________
 
     Количество работы
     Рассмотрите рабочую нагрузку, затраты времени на непродуктивную работу, способность организовать работу в соответствии с приоритетами, удовлетворительно выполненную работу в отчетный период. 1. Превосходит стандарты или цели
2. Отвечает стандартам или целям
3. Нуждается в улучшении
4. Не отвечает стандартам или целям
__________________________________________________________________________
 
     Отношение, интерес и личные взаимоотношения
     Рассмотрите способность хорошо работать совместно с другими членами коллектива и волонтерами, тактично и приятно вести себя с посетителями, усилия по самосовершенствованию, находчивость в поиске улучшений, способность воспринимать руководящие указания__________________________________________ 1. Превосходит стандарты или цели
2. Отвечает стандартам или целям
3. Нуждается в улучшении
4. Не отвечает стандартам или целям
__________________________________________________________________________
 
     Отсутствие на работе и склонность к опозданиям
     Начинает ли работу вовремя и не уходит ли раньше времени. Надежен ли и регулярно ли присутствует на работе. Не злоупотребляет ли больничными листами или они у него законные и нечастые. 1. Превосходит стандарты или цели
2. Отвечает стандартам или целям
3. Нуждается в улучшении
4. Не отвечает стандартам или целям

 

     Общее качество работы за оцениваемый период
     Оценки:
1. Превосходит стандарты или цели
2. Отвечает стандартам или целям
3. Нуждается в улучшении
4. Не отвечает стандартам или целям


     Комментарии начальника
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
     Комментарии сотрудника
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
     Цели (включая сферы, где необходимы улучшения на следующие шесть месяцев)
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
_____________________________
     Подпись сотрудника и дата
_____________________________
     Подпись начальника и дата
_____________________________
     Подпись директора библиотеки и дата

 

     Приложение 22
     Хартлендская публичная библиотека

     Оценка выполнения работы библиотекарем
 
     1. Способности к общениюПлохоУдовлетворительноХорошо
    A. Общается с попечительским советом в четкой и ясной манере
    B. Вежлив с читателями и всегда готов им помочь
    C. Предоставляет исчерпывающую информацию относительно услуг библиотеки
    Д. Подает четкие и ясные письменные и устные отчеты
     
     Комментарии_____________________________________________________________________________

 
     2. Организаторские способностиПлохоУдовлетворительноХорошо
    A. Поддерживает каталог, файлы и ресурсы в порядке и вовремя их обновляет
    B. Правильно распределяет обязанности
    C. Должным образом определяет приоритеты
    Д. Эффективно использует время
     
     Комментарии_____________________________________________________________________________

 
     3. Профессиональные навыки и знанияПлохоУдовлетворительноХорошо
    A. Всегда в курсе всего, что делается на работе
    B. Знаком с имеющимися ресурсами
    C. Отбирает библиотечные материалы в соответствии с нуждами населения
    Д. Ведет статистику
    Е. Инициирует и проводит в жизнь нужные библиотеке программы
     
     Комментарии_____________________________________________________________________________

 
     4. Умение руководитьПлохоУдовлетворительноХорошо
    A. Адекватно ориентирует сотрудников и руководит ими с учетом способностей выполнять те или иные задачи
    B. Верно ориентирует волонтеров и руководит ими с учетом их способностей и возможностей
    C. Обеспечивает работу волонтеров по расписанию
    Д. Привелекает новых волонтеров
    Е. Вовремя оценивает работу сотрудника и обеспечивает обратную связь
     
     Комментарии_____________________________________________________________________________

 
     5. Способности к планированиюПлохоУдовлетворительноХорошо
    A. Точно определяет потребности
    B. Правильно определяет и эффективно решает проблемы
    C. Ставит реалистичные цели
     
     Комментарии_____________________________________________________________________________

 
     6. Управленческие способностиПлохоУдовлетворительноХорошо
    A. Придерживается установленной библиотечной политики и процедуры
    B. Поддерживает приемлемые стандарты качества
    C. Не выходит за рамки бюджета
     
     Комментарии_____________________________________________________________________________

 
     7. Способность к поддержанию связей с общественностьюПлохоУдовлетворительноХорошо
    A. Вовремя информирует население о библиотечных программах и услугах
    B. Создает благоприятную атмосферу
    C. Верно ориентирует новых читателей в возможностях использования библиотеки, знакомя их с предоставляемыми услугами
    Д. Эффективно использует время
     
     Комментарии_____________________________________________________________________________

 

     Аттестационный лист

     A. Описание работы (должностные обязанности)

  1. Какие аспекты Вашей работы Вам нравятся?
  2. Какие аспекты наименее привлекательны?
  3. Какая часть работы нуждается в усовершенствовании?
  4. Насколько полно используются на работе Ваши способности?
  5. Какие изменения в работе Вы могли бы предложить?
  6. Какие идеи есть у Вас для совершенствования работы?
  7. Как влияют рабочие условия на Вашу работу?

     B. Задачи работы

  1. Насколько успешно Вы выполнили свои задачи в прошедшем году?
  2. Каковы Ваши цели и задачи в наступающем году?
  3. Какие нововведения, которые улучшили бы Вашу работу. Вам хотелось бы попробовать осуществить?
  4. Что могло бы способствовать эффективности Вашей работы?
  5. Как Вы строите свою деятельность? Каковы Ваши приоритеты?
  6. Нравится ли Вам работать с волонтерами? Какие у Вас есть идеи по улучшению работы и развитию мотивации Ваших подчиненных?
  7. Насколько эффективны Ваши отношения с Попечительским советом? Есть ли у Вас предложения по совершенствованию этих отношений?
  8. Какую профессиональную работу Вы выполняете? Какую хотели бы выполнять?

     Приложение 23
     г. Спрингфилд

     Аттестационный бланк детского библиотекаря

     Фамилия___________________________________Дата________________
     Библиотека_________________________________Должность детского библиотекаря

     Цель данной оценки работы сотрудника
     Оценить все участки работы сотрудника, обозначить сильные и слабые стороны и прийти к согласию по программе дальнейшего улучшения. Периодическое проведение таких оценок покажет динамику развития рабочих качеств сотрудника.

     Инструкции
     Ниже перечисляется ряд характерных черт, качеств и способностей, важных для выполнения работы на должности детского библиотекаря. Поставьте знак «X» над одной из пяти цифр оценки работы, которые означают: 1 – плохо, 2 – посредственно, 3 – удовлетворительно, 4 – хорошо и 5 – отлично.
     Это покажет оценку сотрудника по данному пункту.
     Внимательно оценивайте каждое из качеств отдельно.
     Существуют две типичных ошибки при оценке:

  1. Тенденция оценивать почти каждого оценкой «удовлетворительно» вместо того, чтобы быть более критичным. Оценивающий должен пользоваться и крайними цифрами в шкале, а не только серединой.
  2. «Эффект личных отношений», т.е. стремление оценить человека либо «отлично» по всем пунктам, либо «плохо» по всем пунктам в зависимости от Вашего общего впечатления о человеке, тогда как каждый имеет свои сильные и слабые стороны, что и должно быть показано в оценке работы.

     Личностные качества

    Специфические качества, необходимыми для работы с детьми
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Внешний вид – впечатление, которое детский библиотекарь производит на других (чистота, ухоженность, опрятность и соответствие одежды работе)
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Физические качества – способность постоянно работать на своем месте, почти не уставая (оцените бодрость и энергичность)
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Присутствие на работе – постоянно находится на своем рабочем месте и строго придерживается рабочих часов
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Надежность – способен выполнять свою работу, минимально нуждается в контроле
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Энергичность, напористость – стремление достигать своих целей
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Стабильность – способность выдерживать давление и оставаться спокойным в кризисной ситуации
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Обходительность – вежлив и внимателен с посетителями и сотрудниками
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
Профессиональные качества
    Взаимодействие – полностью взаимодействует с персоналом
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Контакты с общественностью – демонстрирует способность в профессиональной манере выслушивать жалобы и т.п. как по телефону, так и лично
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Ответственность – выказывает хорошие знания правил и инструкций своего отдела, его политики и процедур
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Способности к планированию – показывает способность планировать, финансировать и обеспечивать библиотечное обслуживание детей – от малышей до старших школьников
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Гибкость – показывает способность выполнять, если необходимо, обязанности директора или наоборот – обязанности клерка или другого подчиненного лица
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Способности к обслуживанию – показывает способность обслуживать посетителей как у стола выдачи, так и в качестве консультанта в выборе материала
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
    Аналитические способности – способен отобрать и заказать материалы для детского отдела библиотеки и отобрать материалы, подлежащие списанию
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)
     Общая оценка
    ___
    (1)
    ___
    (2)
    ___
    (3)
    ___
    (4)
    ___
    (5)

     Комментарии
         Основные слабые стороны Основные сильные стороны
 1._____________________1._____________________
 2._____________________2._____________________
 3._____________________3._____________________
 Их можно улучшить путем:Можно повысить их эффективность путем:
 ___________________________    ___________________________
 ___________________________    ___________________________
 ___________________________    ___________________________
 ___________________________    ___________________________
 ___________________________    ___________________________
 Аттестовал_____________________________________________
 Фамилия     Должность
 Копия этого отчета была мной просмотрена
 ___________________________    ___________________________
 Подпись сотрудника     Дата

     Приложение 24
     Мемориальная библиотека Дороти Эллинг

 * Рабочий лист – это форма руководства путем постановки задач, которую можно использовать и в оценке работы.

     Рабочий лист по постановке задач*
     (конфиденциально)
 
     Фамилия сотрудника_________________________________________
     Наименование должности Начальник____________________________
     Оцениваемый период деятельности______________________________
  1. Цели: Что Вы собираетесь делать? (Перечислите цели в порядке их приоритетности)
  2. Средства: Как Вы собираетесь это делать?
  3. Оценка: Как мы узнаем, что Вы достигли своей(их) цели(ей)?
  4. Ресурсы: Что Вам потребуется (если потребуется)от начальника или от других сотрудников?
  5. План: Расчетное время достижения этой цели.

     Дополнительные комментарии можно делать на обороте листа.
     Подпись сотрудника___________________Дата_________________
     Подпись начальника____________________Дата_________________

Утверждено в 1991 г.               

     Политика премирования за услуги

     Кроме повышения зарплаты за удовлетворительную работу, руководители по итогам производственной аттестации могут представлять своих подчиненных к премии в знак признательности за выдающийся или необычный вклад – сверх должностных обязанностей – в успешную и эффективную работу библиотеки. Как часть постоянно действующей комплексной программы стимулирования хорошей работы эти премии выдаются единовременной суммой и не влияют на обычные выплаты. Таким образом, сотрудники, получающие зарплату по верхней шкале, могут также получать и премии за заслуги. Начальник, выдвигающий сотрудника на премию, должен представить письменную характеристику его деятельности. Она проходит по обычным каналам и поступает на утверждение комиссии, состоящей из исполнительного директора, заместителей директора, менеджера центральной и технической служб и начальника отдела кадров.
     В Талсской библиотечной системе, чтобы стать претендентом на получение премии за заслуги, сотрудник должен проработать не менее 18-ти месяцев. В течение финансового года может быть премировано не более 25% сотрудников. Премия за заслуги может быть получена в любом размере – вплоть до 5% от годового оклада сотрудника. После достижения максимума выплат по своему разряду в тарифной сетке сотрудник, получивший 5-процентную премию за заслуги три раза в течение пяти лет, получает постоянную 5-процентную надбавку к окладу. После получения еще одной 5-процентной премии сотрудник начинает новый пятигодичный цикл по более высокому разряду.

     Приложение 25
     Представление на получение премии за заслуги
 
     Фамилия______________________ Должность______________________
     Место работы______________________ Куратор______________________
     Рекомендуемая сумма______________________ По состоянию на______________________
     Представьте своему начальнику к 1 сентября для исполнения 1 октября; к 1 декабря для исполнения 1 января; к 1 марта для исполнения 1 апреля; к 1 июня для исполнения 1 июля.
     Заслуги могут вознаграждаться премией в размере до 5% годового оклада сотрудника. Пожалуйста, указывайте в Вашем Представлении конкретные основания для выдвижения на премию. Можете писать, если необходимо, и на обороте данного листа. В качестве критериев может рассматриваться отличная работа в течение продолжительного периода; готовность взять на себя дополнительные обязанности; инновационный вклад; значительный объем качественно выполненной работы; продолжительная учеба в личное время, повышающая рабочую квалификацию; успешное участие в важных проектах, приводящих к серьезным усовершенствованиям.
     Подано_________________________ Дата____________
     Рекомендовано куратором_________________Дата____________
     Утверждено Дата____________
     Помощник по кадрам__________________________________________________

     Социальное обеспечение, или дополнительные выплаты служащим

     Библиотеки, как правило, предусматривают в своем бюджете некоторые суммы для различных дополнительных выплат персоналу. Эти средства в частной библиотеке могут равняться 15% – 25 /о дополнительно к стоимости персонала. Если библиотека является органом муниципального правительства, планировать дополнительные выплаты ее персоналу должен муниципалитет.
     Социальное обеспечение, часто называемое дополнительными выплатами, фактически предусматривается законом. Какие дополнительные выплаты предоставлять и кому именно – это должно внимательно обсуждаться Советом попечителей, иногда вместе с представителями муниципальных властей или с адвокатом.
     Вот некоторые дополнительные выплаты, которые могут предоставляться сотрудникам

• краткий отпуск и отпуск по больничному листу;
• отпуск по уходу за ребенком;
• планирование выплат к уходу на пенсию;
• страхование здоровья (со взносом самого сотрудника или без него, включая семью или только сотрудника);
• страховка на лечение зубов;
• страхование жизни;
• компенсация рабочим.
     План инвестиций:
• оплата отсутствия на работе для поездок на семинары и собрания;
• командировочные расходы на участие в семинарах и собраниях;
• оплата профсоюзных взносов;
• компенсации по безработице.

     Приложение 26

     Памятка нового сотрудника

     Добро пожаловать!
     «Как новый член коллектива работников Библиотечной системы города и округа Талса (БСГОТ) Вы сможете найти в этой памятке ответы на некоторые свои вопросы. Здесь содержится наиболее важная информация о библиотечной системе. Не ищите детального изложения истории, организации или библиотечной политики – все это подробно описано в Инструкции, которая имеется в том отделе или подразделении, где Вы будете работать.
     Этот материал не может рассматриваться как контракт по найму: он не содержит всей относящейся к этому информации. Никто из служащих библиотеки не имеет права на какой-либо особый или подразумеваемый контракт. Здесь кратко описаны правила, по которым мы работаем, и некоторые льготы, которые у нас есть в настоящее время. Библиотечная политика и предоставляемые библиотекой льготы могут время от времени меняться, и Вас об этом известят по обычным коммуникационным каналам. Если у Вас возникнут какие бы то ни было вопросы, Вы можете в любое время обратиться в Административную часть. Желаем успешно, с удовольствием и пользой потрудиться в библиотеке г. Талсы.

     Часы работы

     Стандартная рабочая неделя – 40 часов, обычный полный рабочий день – 8 часов. На ланч или обед тратится личное время сотрудника. Перерывы, общая длительность которых составляет 30 мин. в день, можно брать, когда это удобно сотруднику и его/ее коллегам. За счет ланча или обеда нельзя сократить рабочий день либо изменить часы прихода или ухода, это время, если оно будет потрачено на работу, не может быть засчитано как сверхурочное.

     Испытательный срок

     Каждый вновь принятый на работу в течение шести месяцев проходит испытательный срок. В этот период как библиотека, так и новый работник проверяют, насколько они подходят друг другу. Новый сотрудник получает отзывы о прохождении испытательного срока, и, чтобы он мог стать постоянным сотрудником БСГОТ, нужно, чтобы большинство оценок были удовлетворительными.

     Парковка

     Парковка обеспечивается тем сотрудникам Центральной библиотеки, которые используют свои автомобили, и тем, кто работает в вечернюю смену. Во всех остальных случаях сотрудники должны пользоваться имеющимися в данном районе общественными автостоянками. Библиотека оплачивает часть стоимости парковки возле Центра заседаний или один месячный проездной билет на автобус. Запишитесь в конторе на парковку или на проездной автобусный билет. Парковка у Центральной библиотеки для сотрудников данного подразделения бесплатная.

     День зарплаты

     Чеки к оплате выдаются раз в месяц в Административной части в последний рабочий день месяца, и их можно получить после 10.30 утра.

     Система оплаты труда

     Схема оплаты труда в Библиотеке представляет собой тарифную сетку должностных окладов для каждого разряда, причем величина оклада отражает уровень сложности и ответственности той или иной должности. Схема состоит из 6-ти ступеней, соответствующих продвижению сотрудника по мере повышения его квалификации в рамках своей должности. Если сотрудник успешно выполняет свои обязанности, он имеет право на ежегодное продвижение на следующую ступень в шкале оплаты. Основанием для повышения оклада является не только стаж работника. Его начальник должен быть удовлетворен компетентностью, с которой служащий выполняет свои обязанности, и характером его деятельности, а также его присутствием на работе, пунктуальностью, количеством и качеством его труда, вкладом в деятельность данного подразделения.

     Премия за заслуги

     Премией за заслуги отмечаются выдающиеся сотрудники, внесшие существенный, выходящий за рамки их должностных обязанностей, вклад в успешную и эффективную работу БСГОТ. Для рассмотрения вопроса о присуждении премии за заслуги сотрудник должен проработать в библиотечной системе не менее 18-ти месяцев. Премия выдается в виде единовременной денежной суммы и не влияет на обычный порядок индексирования должностного оклада.

     Отпуск

     Ежегодный оплаченный отпуск предоставляется сотрудникам, занятым полный или неполный рабочий день, по истечении 12-ти месяцев непрерывной работы. Эти 12 месяцев отсчитываются со дня поступления. Отпуск должен быть использован в течение последующих 12-ти месяцев. Все сотрудники получают:

    10 дней ежегодного отпуска за 1-4 года работы
    15 дней ежегодного отпуска за 5-9 лет работы
    20 дней ежегодного отпуска за 10 лет работы
     Постоянные сотрудники, занятые неполную неделю, получают тот же отпуск, но с пропорциональной оплатой, то есть сотрудник, работающий 20-часовую рабочую неделю, получает за каждый день отпуска оплату из расчета 4-часовой работы в день.

     Праздники
     Библиотека соблюдает следующие праздники, на которые постоянным сотрудникам, занятым полную или неполную рабочую неделю, даются оплачиваемые выходные, а временным сотрудникам – неоплачиваемые:
     Новый год День Мартина Лютера Кинга
     День Президента День поминовения
     День независимости День труда
     День ветерана День Благодарения
     Сочельник Рождество
     В дополнение к этому сотрудник может взять день по своему выбору, который называется «скользящий выходной». Когда официальный праздник падает на обычный выходной день сотрудника, он может компенсировать себе это свободным временем в течение следующей недели. Если праздник совпадает с воскресеньем, выходной переносится на понедельник.

     Отсутствие по болезни

     Отсутствие (отпуск) по болезни оплачивается всем служащим, занятым полную или неполную рабочую неделю, за исключением временных работников. Отпуск по болезни накапливается из расчета 1 день в месяц и может быть использован, когда сотрудник болен или ранен, вынужден отсутствовать в связи с визитом к терапевту, дантисту, офтальмологу, для ухода за больным или в связи с похоронами умершего члена семьи.
     Неиспользованный отпуск по болезни может накапливаться до 120-ти дней и свободно переноситься. Когда набирается 120 дней, их можно присоединить к любому очередному отпуску из расчета 2:1 (два дня очередного отпуска и 1 день отпуска по болезни).
     После болезни можно потребовать от сотрудника справку от врача. Необходимость этого определяется непосредственным начальником.

     Заказы для персонала

     Все постоянные сотрудники библиотеки могут заказывать книги, видео- и музыкальные кассеты через отдел комплектования с той же скидкой, какую библиотека получает от своих поставщиков. Скидка варьируется в зависимости от поставщика и обычно составляет от 15% до 40% за экземпляр.

     Кредитный союз

     Сотрудники библиотечной системы могут вступать в Федеральный кредитный союз муниципальных служащих Талсы. Вступительные анкеты можно получить в Административной части. Кредитный союз предоставляет своим членам чековые счета, накопительные счета и займы. Нужно быть членом Союза в течение 6 месяцев и проработать в библиотеке не менее года, чтобы иметь право обратиться за получением займа. Чековые и накопительные счета можно открыть сразу же путем отчислений из зарплаты.

     Страховка

     Сотрудники библиотеки, работающие не менее 30 часов в неделю, имеют право на групповую страховку здоровья, зубов и жизни. Новые сотрудники должны немедленно подать заявку на страховки, чтобы избежать медицинского освидетельствования. Отчисления из зарплаты утверждаются в канцелярии. Страхование здоровья и зубов оплачивается как библиотекой, так и самим сотрудником. Страховка иждивенцев по здоровью и зубам частично оплачивается библиотекой, но страхование их жизни целиком идет за счет сотрудника. Дополнительное постоянное страхование жизни возможно как для сотрудников, так и для их иждивенцев. Страховка на случай долговременной нетрудоспособности предоставляется сотрудникам, проработавшим полную рабочую неделю не менее 30 дней. Библиотека участвует в ее оплате, кроме того, делаются отчисления из зарплаты.

     Программа отсроченной компенсации

     Сотрудник может отложить определенную часть своей зарплаты в виде сбережений в рамках Программы отсроченных компенсаций. С отложенной суммы налоги взимаются не тогда, когда она заработана, а тогда, когда ее будут получать, обычно когда сотрудник уходит на пенсию или увольняется из библиотеки (тогда он будет платить налоги по другой, меньшей, сетке). Анкеты для вступления имеются в Административной части.

     Профессиональные организации

     Приветствуется активное участие сотрудников в местной группе Друзей библиотеки, Библиотечной ассоциации штата Оклахома, Американской библиотечной ассоциации и в других профессиональных организациях в зависимости от рода их работы. Информацию о порядке вступления можно получить в Административной части.

     Ассоциация сотрудников

     Настоятельно советуем вступить в Ассоциацию сотрудников БСГОТ. Она была основана в 1965 году и управляется выборными лицами из числа членов ассоциации. Выборы проводятся раз в год. Вот немногое из того, что делает для Вас ассоциация:

    • распродажи
    • выпуск бюллетеней о новых поступлениях
    • стол предложений
    • пикники для сотрудников
    • дополнительные льготы по пенсиям и оплачиваемым отпускам
    • лотереи (вещевые).
     Взносы – $2 в год, а для работающих неполную рабочую неделю – $1.

     Пенсионная программа

     Все сотрудники, постоянно занятые полную рабочую неделю и проработавшие год в библиотечной системе, должны присоединиться к Пенсионной программе города Талсы. Сотрудники библиотеки включены в Пенсионную систему муниципальных служащих Талсы и постоянно вносят туда 4% своей ежемесячной зарплаты. Библиотека ежегодно вносит туда сумму на канцелярскую работу. Размер пенсии зависит от возраста, срока службы и среднего заработка за последние годы работы. Более подробную информацию можно получить в Административной части.

     Увольнение

     Если сотрудник собирается увольняться, он обязан предупредить об этом своего непосредственного начальника за 14 дней. Если сотрудник проработал полный год, он получит компенсацию за неиспользованный отпуск. Любой сотрудник имеет право прекратить свою работу в библиотечной системе по любой причине или безо всякой причины.»

« Предыдущая глава Содержание Следующая глава »


главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


О портале | Карта портала | Почта: info@library.ru

При полном или частичном использовании материалов
активная ссылка на портал LIBRARY.RU обязательна

 
  Rambler's Top100
© АНО «Институт информационных инициатив»
© Российская государственная библиотека для молодежи