АРХИВ «ГОСТЯ»

День добрый. Сначала предложу Вам учебник по маркетингу.
Далее посмотрите ответы к вопросам: 1530, 1613.
Статьи:

• Маркетинговые исследования в структуре деятельности муниципальных библиотек и создающихся на их базе Муниципальных информационных центров (МИЦ)
• Заметки о маркетинге, маркетинговой среде и организационной деятельности библиотеки
• Принципы и условия применения маркетинговой информации учреждениями культуры
• Совершенствование управления библиотекой ВУЗа в рыночных условиях

Удачи.

---

Дополнение от MeMo:
Обратите внимание на "Страницу Социолога" на портале Library.ru, в частности, на библиографию, а также на обширный материал по интересующей Вас теме, опубликованный в этом разделе:
РГЮБ в системе московских библиотек (Обслуживание юношества);
Кто и что сегодня читает и зачем им это нужно ;
Молодежь и классика;
Социологические и маркетинговые исследования как метод изучения потребителя публичной библиотеки ;
Кое-что по методике в главах пособия Социолог в библиотеке;
Может оказаться полезным опубликованный в разделе "Виртуальная справка. Мнение социолога" материал отчета ИНТЕРНЕТ И НОВАЯ АУДИТОРИЯ СОВРЕМЕННОЙ БИБЛИОТЕКИ.