АРХИВ «ГОСТЯ»

Страховая по осаго выплатила недостаточную для ремонта сумму,+не стала возвращать утс. Пожалуйста, подскажите литературу по аналогичным случаям, какой статьей закона вообще регулируется вопрос компенсации убытка и стоимости утс? Может есть чьё-то обращение в суд по аналогичному случаю? Какие документы требуются для подачи в суд и что является доказательством попытки урегулирования вопроса до суда? Есть ли конкретный образец заявления для суда или чьё-то заявление как образец? Спасибо.