Library.Ru

главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


Библиотекам Страница социолога Тексты
 

Есина Т.А.
Особенности читательского спроса пользователей абонемента ЛОУНБ

Выступление на Межрегиональном семинаре «Чтение в современном мире: статус, приоритеты и формы поддержки», 23 ноября 2005 г.

     Зачем приходит читатель в библиотеку, каких изданий и услуг не хватает посетителям абонемента, как оценивают нашу работу читатели, каким они видят будущее библиотеки? Мы решили не предполагать, что нам известны ответы на эти вопросы, а спросить самих читателей. Для этого в 2004 году в отделе абонемента ЛОУНБ было проведено социологическое исследование.
     В анкетном опросе приняли участие 211 респондентов, были представлены все возрастные и социально-профессиональные группы.
     Исследование показало, что среди мотивов посещения библиотеки нельзя выделить один, значительно преобладающий. С возрастом увеличивается доля компенсаторного и гедонистического чтения и уменьшается доля прагматического и познавательного чтения.

Мотивы посещения библиотеки

     В целом, преобладает прагматический мотив (78%). Затем следует познавательный мотив, его отметили 77% респондентов. Третье место занимает компенсаторно-релаксационный мотив (58%). Получить эстетическое удовлетворение от прочитанного произведения хотят 43% респондентов. Каждый десятый приходит в библиотеку для общения. Среди других мотивов указано желание открыть для себя нового автора.
     Круг чтения посетителей абонемента
     Большинство респондентов предпочитают читать книги (92%). Далее следуют журналы (83%), в 2 раза менее популярны газеты (44%), наименее предпочтительны электронные издания (13%) и рекламная продукция (8%). Однако, среди респондентов до 30 лет, а это 70% читателей абонемента, к электронным изданиям обращается каждый четвертый.

Что Вы предпочитаете читать?

     Чтение художественной литературы остается частью духовной жизни современного человека. Среди жанров художественной литературы абсолютным лидером является роман (62%). На втором месте – детектив (40%). Резко вырос спрос на юмор и сатиру (36%). Возросший интерес к юмористическим произведениям остается актуальным на протяжении последних пяти лет. На четвертом месте – фантастика (35%) и рассказ (34%). На пятом – стихи (25%). К мемуарам обращаются 18% респондентов. И замыкают список пьесы (7%). Стихи (25%) опередили мемуары (18%), хотя по наблюдениям сотрудников абонемента мемуары более популярны.
     На вопросы: «Какая книга, прочитанная за последний год, Вам запомнилась?» и «Что Вы читаете сейчас?» ответило по 65% респондентов.
     Отраслевые издания (не художественные книги) отметило соответственно 27% и 40% опрошенных. Это показывает, что отраслевые издания читают больше в данный момент, но в памяти остаются художественные произведения, то есть чтение «для души».
     Доля отраслевых изданий максимальна у респондентов в возрасте 21–30 лет. Помимо учебной литературы, респондентами до 30 лет, востребованы научные труды и монографии.
     Среди художественных книг, у молодежи до 30 лет, наиболее популярна современная зарубежная проза. Доля произведений современной зарубежной литературы уменьшается с увеличением возраста респондентов.
     Респонденты старше 40 лет ориентированы на современную отечественную прозу. Доля произведений современной отечественной литературы возрастает с увеличением возраста респондентов (ситуация обратная популярности современной зарубежной прозы). Респонденты отметили и произведения последних лет, и книги популярные на протяжении нескольких десятилетий.
     Среди опрошенных примерно одинаковое число поклонников зарубежной и русской классики (7% и 6%). Однако респонденты 21–30 лет предпочитают произведения зарубежной классики (10%).
     Библиотека остается главным источником информации о книгах (60%), роль библиотеки возрастает с увеличением возраста респондентов: от 48% – среди молодежи 16–20 лет до 92% – среди читателей старше 50 лет.
     Однако, у читателей до 30 лет наиболее авторитетный источник информации о книгах – советы друзей (59%), на втором месте – книжные магазины (53%) и библиотека (52%), на третьем месте – рекомендации преподавателей (43%). Каждый четвертый пользуется Интернетом, как источником информации.

Посещение библиотеки как источник информации о книгах

     Абсолютное большинство (83%) определяющим в выборе книг считают автора. Сейчас возрождается мода на книги «рейтинговых» авторов: Б. Акунина, В. Пелевина, Т. Толстой, Л. Улицкой, С. Лукьяненко, Х. Мураками, Р. Баха. На втором месте – аннотация (66%), на третьем – заглавие издания (57%).
     Каждый шестой респондент (18%) берет книги с выставок. Наиболее часто это делают читатели в возрасте 31–40 лет (26%), каждый пятый в возрасте 21–30 лет, реже всего берут книги с выставок респонденты в возрасте 16–20 лет. Чаще всего берут книги с выставок ИТР (24%), преподаватели вузов (19%), служащие (18%).
     Фонд абонемента глазами читателей
     Среди других существует тенденция, которая очень важна для создания полной и достоверной картины читательского выбора. Читатели берут литературу не только для себя, но и для своих родных, знакомых (2). Доля таких «скрытых» читателей составила 28%. Доля «скрытых» читателей среди социально-профессиональных групп различна: от 60% среди рабочих до 12% среди аспирантов.
     Почти половина (44%) научных сотрудников и специалистов берут издания в отделе абонемента для своих родных, друзей.

Доля «скрытых» читателей

     Более всего читателям абонемента не хватает учебников (45%), практических справочников и пособий (40%), научных изданий (монографий) (40%), научно-популярных книг (37%). Каждый третий респондент отметил нехватку художественных книг (32%), каждый четвертый – недостаток компакт-дисков (23%). Нехватку официальных материалов (законов) отметили всего 16% респондентов. Это объясняется тем, что найти законы можно в других отделах библиотеки: ПЦПИ, читальном зале.

Виды изданий, которых не хватает в фонде абонемента

     Анализ анкет показал, что спрос на периодические издания очень высок. Читатели предложили 65 названий новых журналов, которые они хотели бы видеть в отделе абонемента. Параллельно в течение двух месяцев мы осуществляли учет выдачи журналов. Анализ анкет и данные учета выдачи журналов позволили нам уточнить репертуар периодических изданий.
     Чего хочет читатель?
     Несколько слов о том, как оценивают респонденты услуги библиотеки.
     Более всего читателей устраивает консультационная помощь в поиске и выборе изданий (85% респондентов). Это свидетельствует о высоком профессионализме сотрудников отдела и знании фонда абонемента.
     Каждого четвертого респондента (23%) не устраивает число документов, выдаваемых во временное пользование. Предложение читателей – увеличить количество выдаваемых книг до 5 экз.
     15% респондентов считают недостаточной имеющуюся информацию о работе отдела.
     Наиболее востребовано у читателей ксерокопирование (37%). Из сервисных услуг абонемента лидирует подбор изданий по темам (25%), затем следует бронирование изданий (6%), заказ изданий по телефону (2%) и прокат компакт-дисков (2%).
     46% респондентов не пользуются сервисными услугами.
     Новые услуги, предложенные респондентами, связаны с использованием современных технологий. Читатели хотели бы иметь свободный доступ к ЭК в отделе абонемента – 21% (будет с 2006 г.), вести поиск необходимой информации в Интернете – 18%.

Сервисные услуги абонемента

     По мнению 13% респондентов услуг достаточно, отдел работает в силу своих возможностей. Каждый десятый желал бы получать информацию о новых поступлениях.
     На вопрос: «Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе абонемента?», ответило 84 респондента (40%).
     Большинство респондентов (36%) считают необходимым обновить фонд абонемента.
     Было предложено также увеличить время работы отдела (с 11 часов), продлеватьь книги без их предъявления библиотекарю и брать издания на больший срок, увеличить площадь абонемента, изменить интерьер, освещение.

Что необходимо изменить в работе абонемента?

     По-прежнему, востребованы личностные качества библиотекарей – посетители абонемента (10%) хотели бы видеть персонал более общительным и доброжелательным.
     Таким образом, наши читатели связывают перспективы развития абонемента с компьютеризацией, внедрением новых информационных технологий, современным интерьером. Но главным, зачем приходит в библиотеку читатель, остается книга, «большой выбор и новизна изданий».

     Список использованной литературы:
     1. Библиотека. Читатель. Издатель: сквозь призму социологических исследований Фонда «Пушкинская библиотека»: материалы круглого стола // У книжной полки: журнал для библиотек. – 2004. – № 1. – С. 90-101.
     2. Браже Т.Г. Чтение взрослых как педагогическая проблема // Педагогика. – 2003. – № 3. – С. 3-10.
     3. Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования / – М.: Тривола, 1998. – 228 с.
     4. Варганова Г.В. Библиотековедческие и информационные исследования в США. – СПб: Профессия, 2002. – 192 с.
     5. Денисенко В. Социологический портрет в интерьере ЦБС. Очерк 1. Каковы они, читатели // Библиотека. – 2002. – № 1. – С. 22-27.
     6. Дубин Б.В. Читатель в обществе зрителей // Знамя. – 2004. – № 2. – С. 168-178.
     7. Маркова В.Н. Чтобы студент хорошо учился // Библиотека. – 2004. – С. 29-31.
     8. Стефановская Н.А. Портрет современного читателя. Чтение как духовная ценность // Библиотечное дело. – 2004. – № 11. – С. 5-8.
     9. Хусаинова Э.Г. Социология и время // Библиотека. – 2004. – № 3. – С. 10-12.
     10. Чтение в библиотеках России. Вып. 3: Отечественная литература в чтении россиян. – СПб, 2002. – 88 с.
     11. Шмидт А.В. Мотивы и мотивация посещения библиотеки // Науч. и техн. библиотеки. – 2003. – № 5. – С. 46-54.

Т.А. Есина, зав. отделом абонемента Липецкой областной универсальной научной библиотеки

 Вверх


главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


О портале | Карта портала | Почта: info@library.ru

При полном или частичном использовании материалов
активная ссылка на портал LIBRARY.RU обязательна

 
  Rambler's Top100
© АНО «Институт информационных инициатив»
© Российская государственная библиотека для молодежи

 
недорогие средства стимулирующие рост волос как быстро отрастить длинные волосы.