Кукатова Г.И.
Чтение молодежи: результаты исследований

[ Мир библиографии. – 2005. – № 1. – С.26-28 ]

     Одна из главных проблем, стоящих перед библиотеками сегодня, – это совершенствование деятельности на основе менеджмента качества. Необходимо осознать, что само чтение изменилось. Это уже не только занятие в часы досуга. Чтение используется для приобретения знаний, получения информации, необходимой для достижения поставленных целей. К сожалению, мы еще не можем говорить о наличии постоянной обратной связи с читателями. Актуальными остаются необходимость определения приоритетных групп потребителей, изучение их интересов и запросов, планирование работы по удовлетворению информационных и социальных потребностей через расширение спектра информационных услуг и повышение их эффективности. Перед нашей библиотекой – главной в регионе – также возникают задачи модернизации процесса обслуживания населения.
     В современном обществе библиотека должна претерпеть существенные изменения в содержании своих социокультурных функций, не забывать о социальной ответственности за качество выполнения своей общественной миссии.
     В 2004 г. мы целенаправленно изучали самую многочисленную возрастную группу пользователей – молодежь и юношество, составляющую около 60% от общего числа зарегистрированных в библиотеке. Нас интересовали два аспекта: удовлетворенность студенчества качеством предоставляемых нами информационных услуг и чтение современной художественной литературы. Исследование проводилось в читальных залах. С учетом репрезентативности было опрошено 250 пользователей в возрасте от 17 до 22 лет. 50% респондентов, пожелавших заполнить анкету, – студенты 1–2 курсов; 81% – девушки; 77% – студенты БГУ; 23% – студенты и представители других институтов и организаций. Наибольшую активность проявили будущие историки (23%), экономисты (20%), психологи (13%). 66,3% респондентов отметили нашу библиотеку как основную для получения необходимой информации; 25,8% – пользуются вузовскими биб-лиотеками; 7,9% – городскими библиотеками. Около 40% респондентов посещают одновременно 2 библиотеки, используя вузовскую для получения учебных пособий на длительный срок. Таким образом, можно сделать вывод, что в интеллектуальной жизни студенчества областная библиотека занимает одно из основных мест. 82% опрошенных имеют домашние библиотеки, в том числе у 72% есть литература, полезная для учебы. 64,2% пополняют домашнюю библиотеку новой литературой.
     Результаты анкетирования показывают, что для студенчества характерно деловое информационное чтение. Это подтверждается ответами на вопрос о предпочитаемых источниках. Лидирующее место остается за книгой – 92,6% респондентов отметили ее востребованность и незаменимость; 25,4% – пользуются одновременно и книгой, и периодикой; 25,8% – находят необходимую информацию в Интернете. Таким образом, студенты обращаются к различным источникам, отдавая предпочтение традиционным носителям.
     Чрезвычайно важным для нас был вопрос о содержании информационных потребностей студентов. Сведения в помощь учебному процессу прочно занимают первое место, особенно для гуманитариев. Это – 57% принявших участие в анкетировании. Чаще всего спрашивают литературу по истории, праву, экономике, психологии; реже – по философии, педагогике, литературоведению, языкознанию, искусству, краеведению, информатике, программированию и медицине.
     Качество информационного обеспечения напрямую зависит от структуры и состояния СБА. В нашей библиотеке – это система традиционных карточных каталогов (законсервированная на момент проведения исследования), 15 автоматизированных БД различного содержания и целевого назначения. Общий объем АБД составил более 200 тыс. записей. Электронный каталог предоставляет возможность многоаспектного поиска (кроме того, в результате ретроконверсии генерального алфавитного каталога мы имеем его полную электронную версию с возможностью поиска в алфавите авторов и заглавий).
     По данным исследования, 70% респондентов обращаются к ЭК; 50% из них пользуются услугами дежурного консультанта; 20% читателей предпочитают традиционные карточные каталоги. Очень тревожный результат – только 15% респондентов знает о существовании и использует при поиске информации электронные БД. Оценивая степень своей информированности, 30% респондентов ответили, что она «недостаточна»; 70% выразили желание обучаться навыкам работы с информацией в библиотеке. Отвечая на вопрос о качестве информационных услуг, 66% респондентов дали удовлетворительную оценку. Это достаточно высокий процент, но для нас важнее остальные 34%, над содержанием запросов которых мы должны работать.
     Подводя итоги исследования, мы определяем для себя области для совершенствования:
     – координация деятельности с научными библиотеками ведущих вузов Брянска в плане рационального использования финансовых средств на комплектование фондов литературой социально-гуманитарного профиля;
     – анализ оптимизации, реклама информационных услуг;
     – создание и продвижение библиографии малых форм;
     – обеспечение физического доступа к электронным базам данных через увеличение АРМ для читателей в зале каталогов.
     Функция просвещения, традиционно главная в деятельности библиотек, – всегда опиралась на идею продвижения чтения. Поскольку качественное управление любым процессом возможно только на основе знания всех составляющих самого процесса, мы для себя, начиная исследование, стремились выяснить, читает ли молодежь сегодня художественную литературу, какое место в ней отводится современной прозе, сохранились ли традиции «семейного чтения», в полной ли мере библиотека удовлетворяет запросы читателей на современную литературу, владеет ли информацией о ней; в достаточной ли мере доводит эту информацию до пользователей.
     На вопрос «Читаете ли Вы художественную литературу?» положительно ответили 75,6% респондентов; 23,2% – читают иногда, не читают – 1,2%. Среди читающих «от случая к случаю» многие ссылались на необходимость освоения учебной программы и, соответственно, недостаток свободного времени. Тем не менее, чтение среди молодых людей остается популярным.
     По результатам опроса, предпочтение отдается отечественной (42,8%) и зарубежной (32,4%) классике, что можно напрямую связать с учебным процессом. 38% респондентов интересуются и современной литературой, почти 30% из них предпочитают «легкий жанр» (детективы, романы о любви, фантастику).
     Новинки современной художественной литературы, как показал анализ, в большинстве случаев попадают к читателю случайно (54%). 23% респондентов вообще не следят за выходом в свет новых книг, еще 23% целенаправленно интересуются новыми современными произведениями. Особенно настораживает тот факт, что только 11% опрошенных узнают о новинках художественной литературы в библиотеке. Это связано конечно же с проблемами комплектования (недостаток средств и неоперативность поступления). Не секрет, что среди молодежи немаловажное значение имеет стремление быть первыми во всем, в том числе и в чтении модной, «нашумевшей» книги. К сожалению, при сегодняшнем положении с комплектованием, мы не всегда можем удовлетворить данные запросы наших пользователей. Безусловно, есть опасение, что мы просто теряем потенциальных читателей.
     Обращает на себя внимание и новый источник информации – Интернет. Пока процент обращения к нему невысок, но тенденция к увеличению прослеживается. Поэтому чтобы соответствовать запросам наших читателей, наряду с развитием новых информационных технологий, мы должны решать проблему оперативного приобретения новой литературы.
     К сожалению, значительно снизилась популярность литературно-художественных журналов. Выписывать их дорого, они не продаются в киосках, библиотека имеет возможность выписывать не более 1–2 экземпляров, что не способствует устойчивому интересу к журнальным публикациям.
     На вопрос о трех последних прочитанных книгах среди литературной классики были названы произведения русских, советских и зарубежных авторов. Здесь явно просматривается принцип чтения по учебным программам, реже упоминается «модная», широко рекламируемая литература. Отдельным блоком можно выделить авторов, писавших о Великой Отечественной войне: В. Астафьев, В. Кондратьев, В. Некрасов, Е. Носов, Ю. Бондарев, Б. Васильев.
     Хочется отметить и наиболее популярных авторов, которые были названы респондентами: П. Коэльо (10%), Д. Донцова (5,6%), В. Пикуль (4,4%), X. Мураками (3,6%), Б. Акунин (3,2%), П. Зюскинд, Л. Улицкая, Т. Толстая, В. Пелевин, М. Веллер, М. Павич, К. Костанеда, А. Маринина и др.
     Среди произведений любовного жанра явно лидирует Д. Стил. Лидерами детективного жанра оказались Д. Донцова и А. Маринина. Любители фантастики предпочтение отдали Н. Перумову, Д. Толкиену, В. Головачеву.
     На последний вопрос «Считаете ли Вы, что чтение и обсуждение книг в семье способствуют лучшему взаимопониманию?» ответили: «Да» – 57%, «Не всегда» – 28%, «Нет» – 7%.
     Большинство опрошенных считают обсуждение прочитанного в семье положительным моментом, несущем в себе своего рода объединяющее начало.
     Итак, мы можем сделать вывод, что художественная литература читается очень активно, но не во многих семьях сохранились традиции обсуждать прочитанные книги. Со стороны молодых респондентов в некоторых случаях звучало и непонимание: «Зачем обсуждать с родителями?», «Они читают другие книги», «У нас с ними разные взгляды» и т.д.
     На наш взгляд, причин тому несколько: уклад жизни, ее возрастающий темп, занятость, неблагополучие в семье, другие увлечения и интересы.
     Около 40% взрослых респондентов считают, что чтение способствует нравственному воспитанию молодого поколения, 34% – не разделяют данного мнения. Позволю себе привести некоторые высказывания по данному вопросу: «Как и всякая литература, современная художественная проза делится на хорошую и неудачную. И в зависимости от этого хорошо или плохо влияет на молодежь»; «Нет, литература не отрасль педагогики, она не призвана воспитывать, у нее другие функции»; «Обязательно способствует, главное, чтобы молодежь читала книги. Если читает, значит, задумывается о чем-то»; «Да, ибо только литература способна сформировать нравственную личность. К сожалению, молодежь больше «читает» телевизор. Поэтому важна роль библиотеки в формировании думающего человека».
     Для более полной картины чтения современной художественной литературы мы опросили продавцов трех наиболее крупных книжных магазинов Брянска. Полученная информация свидетельствует о том, что книжные магазины регулярно и в достаточном объеме получают современную художественную литературу, пользующуюся большим спросом у покупателей разного возраста, в том числе и у молодежи. Книги буквально «сметаются» (выражение работника книжного магазина) с прилавков.
     Чаще всего молодежь выбирает и покупает книги самостоятельно, многие приходят целенаправленно за определенным произведением, уже владея информацией. Некоторые обращаются за советом к продавцу. Совместный же выбор книг детьми и родителями (а нас интересовала и эта информация) – явление крайне редкое.
     Сотрудники магазинов отмечают, что основным спросом пользуются современные зарубежные авторы: Бах, Зюскинд, Фаулз, Кундера, Анхель де Куатье, из отечественных – Н. Перумов, Ю. Поляков, В. Сорокин, Л. Филатов, В. Астафьев и др.
     Данные сведения подтвердили и наши представления об интересе к современной художественной литературе. Но, к сожалению, некоторые авторы, отмеченные продавцами, библиотекарям не знакомы. Это очень тревожный сигнал: библиотекарь должен быть лидером чтения.
     В завершение следует сказать, что сегодня чтение остается для молодых людей необходимым и привычным занятием. Его нужно рассматривать, с одной стороны, как деловое, с другой – как досуговое. Деловое (учебное) и развлекательное чтение развиваются по законам модернизирующегося общества. Задача авторов, издателей и библиотекарей состоит в том, чтобы удовлетворять эти потребности и отвечать на все запросы читателей. В наше время библиотеки должны опережать другие информационные институты в привлечении пользователей к культуре вообще и к культуре чтения в частности.