СОЗДАНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ ПУБЛИЧНЫХ БИБЛИОТЕК В СЕЛЬСКИХ РАЙОНАХ

МАСШТАБ ПЕРЕМЕН: МНЕНИЯ БИБЛИОТЕКАРЕЙ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
[ Модернизация библиотек в сельских районах: реализация трех проектов Региональной общественной организации «Открытая Россия», Министерства культуры РФ и Межрегиональной ассоциации деловых библиотек ]

     К моменту, когда готовится этот материал, библиотеки, участвовавшие в проекте «Создание модельных публичных библиотек на селе» работают в новых условиях уже 2 года, те, кто участвовал в проекте «Создание компьютерных публичных библиотек в сельских районах», – один год. В декабре 2003 г. состоялась Рабочая встреча участников первого проекта; они обменялись мнениями и подвели некоторые итоги годичной (тогда) работы 20 сельских библиотек. На декабрь 2004 г. запланирована такая же Рабочая встреча участников второго проекта.
     Материалы Рабочей встречи, публикации в центральной и местной прессе (размещенные на портале «Library.ru»), данные анкетирования библиотек-участниц проектов 2002 и 2003 гг., наблюдения специалистов МАДБ, переписка их с библиотекарями из регионов – все это дает возможность судить о результатах реализации проектов Министерства культуры и «Открытой России».
     Результаты таковы: в центральных районных и (особенно) сельских библиотеках произошли кардинальные перемены, самой важной из которых большинство библиотекарей и пользователей считает подключение к Интернету. Но важен весь комплекс перемен, вся система «преображения» библиотек: от ремонта помещений и новой мебели – до ксероксов, сканеров и компакт-дисков.
     Вот, например, рассказ об одной из обновленных библиотек в Тверской области (несколько десятков статей и заметок такого рода появлялось и продолжает появляться в районных газетах):
     «Еще несколько месяцев назад Плоскошская библиотека представляла собой грустное зрелище. Здание требовало ремонта. Жители поселка любят свою библиотеку, им по душе приветливые, знающие свое дело библиотекари Светлана Лебедева и Людмила Иванова. Но неровные полы, отсыревшие углы, редко обновляющийся книжный фонд невольно бросались в глаза каждому, кто посещал "храм" книги.
     Сейчас библиотеку просто не узнать. Волшебное преображение произошло всего за несколько месяцев и похоже на сказочный сон. Блестят покрытые линолеумом полы, колышутся прозрачные занавески, мягко светят плафоны и люстры, стены и потолок обиты древесиной теплого золотистого цвета. В библиотеке теперь есть телефон, разноцветные обложки новых книг манят самого неискушённого читателя. А самое главное, помещение оснащено оборудованием по последнему слову техники.
     Скромная сельская библиотека теперь ничем не отличается от самых современных библиотек в больших городах. Она стала модельной публичной библиотекой нового типа, где имеются компьютеры, цветной принтер, сканер, телевизор, музыкальный центр, видеоплейер, копировальный аппарат, аудио- и видеоиздания, информация на электронных носителях, множество новых книг. Благодаря новым технологиям – все сокровища мира под рукой: при желании на мониторе можно увидеть залы итальянской или фламандской живописи Эрмитажа, картинные выставки Третьяковской галереи или Русского музея: проследить вехи трехсотлетнего правления династии Романовых… К услугам больших и маленьких читателей лазерные диски, раскрывающие богатства мировой культуры, материалы по правовым знаниям, учебные программы в помощь ученикам и студентам. Даже редчайшая и ценнейшая энциклопедия Брокгауза и Ефрона уместилась на одном лазерном диске» (Г. Павлова. Как сказка стала былью // Мой край. – 2002. – 30 ноября. – № 48).
     А вот «семейный» отзыв деревенских жителей (часть анкеты, присланной из Лапракасинской сельской библиотеки Ядринской ЦБС Чувашской республики): «До перемен в библиотеке она была самая обыкновенная. Старые комнаты, старые книги… А после модернизации библиотеки, она, наверное, стала самой посещаемой. Там появилось много современной детской литературы, а самое лучшее – появился доступ к Интернету. Думаю, что благодаря ему мы не чувствуем такой удаленности от современных городов. Так что библиотека – просто супер!».
     Отвечая на вопросы Социологической службы МАДБ, респонденты подчеркивают: их библиотеки вышли на новый уровень работы, стали фактически информационными, культурными и досуговыми центрами. Изменилось все: собственно обслуживание, сохранность фонда, справочно-информационная деятельность, массовые и групповые мероприятия, система услуг; изменился сам образ библиотеки в представлениях местного сообщества. Особенно часто говорится о расширении информационных возможностей библиотек, об удовлетворении информационных потребностей различных групп населения.
     Пользователями были востребованы фактически все новые ресурсы библиотек: книги, периодика, аудио- и видеокассеты, правовые базы данных. Стоит особо отметить, что для посетителей сельских библиотек характерен особенно бурный интерес к использованию разнообразных мультимедийных CD-ROM, который в библиотеках крупных городов значительно слабее, поскольку там существует много других источников информации. Очень популярны электронные энциклопедии (в том числе и детские), обучающие диски.
     Огромный интерес посетителей и всего населения вызвало подключение библиотек к Интернету. Интернет-ресурсами стали пользоваться многие, хотя в основном, конечно, молодежь. Через поисковые машины пользователи входят в различные базы данных, в электронные библиотеки, банки рефератов.
     Новые печатные и электронные материалы вместе с ресурсами Интернета, позволяют предоставлять библиотечной аудитории невиданные ранее по широте, глубине и увлекательности массивы самой разнообразной информации, помогающей учиться, совершенствоваться в профессии, расширять кругозор, узнавать новости, отдыхать и развлекаться.
     По словам библиотекарей, практически исчезли отказы.
     «Реализация проекта позволила нам, библиотекарям, почувствовать себя частью огромного мирового информационного пространства. Имея возможность выполнять все запросы наших пользователей, мы стремимся, как можно полнее освоить возможности, предоставленной нам техники. Сегодня мы с уверенностью обращаемся к электронным изданиям и огромному информационному массиву Интернета для поиска необходимой информации. Усилилась информационная функция библиотеки, при этом проводится анализ содержания имеющихся в библиотеки источников. Мероприятия библиотеки стали более яркими и полезными. И самое важное: мы практически не отказываем нашим пользователям, ссылаясь на отсутствие необходимого материала в фондах библиотеки. Работники библиотеки стали более квалифицированными, эрудированными и современными, или, как говорят наши юные читатели, "продвинутыми". Преобразование библиотеки позволило преодолеть информационное неравенство» (Ядринская ЦРБ, Чувашская Республика).
     Конечно, возникают и определенные сложности. Сельские библиотекари отмечают в своих анкетах, что среди их посетителей немало таких, которые хотели бы, но не могут или с трудом могут позволить себе заплатить за машинное время, чтобы посмотреть на компьютере компакт-диск или выйти в Интернет. Порой говорят они и о собственной психологической неготовности предоставлять свои материалы и технику за плату. Вообще проблема платных услуг, их соотношения с бесплатными, их стоимости в соотношении с реальными доходами людей в селе встает, очевидно, несколько по-другому, чем даже в небольшом городе.
     Тем не менее, и материалы Рабочей встречи, и данные Социологической службы свидетельствуют – во всех библиотеках увеличилось количество посетителей и посещений. Пришли новые (в основном, молодые) пользователи; вернулись многие из тех, кто ранее покинул библиотеки. Характерно также, что не только районные, но и сельские библиотеки порой обслуживают жителей других населенных пунктов.
     Особенно большую значимость приобрели обновленные библиотеки для тех, кто учится и учит, – для школьников, студентов, работников системы общего и дополнительного образования. «От этих перемен больше всего выиграли учащиеся, студенты и их родители, преподаватели, специалисты, – говорится в анкете, присланной из села Новое Ермаково (Самарская область). – Молодое поколение селян в некотором отношении уравняло свои шансы со сверстниками из городов в получении широкого доступа к образовательной информации». Та же картина – в библиотеке поселка Нижегородец (Нижегородская область): «Всех больше, на наш взгляд, рады этим переменам школьники и студенты. Это возможность быстро получить нужную информацию, оформить, как теперь требуют преподаватели, любую работу будь то реферат, эссе, творческий проект, курсовой и диплом».
     Сами библиотекари подчеркивают, что работать им стало хотя и труднее, но намного интереснее, что они теперь смотрят на свою профессию другими глазами, видят, как растет их востребованность и их авторитет. С другой стороны, они чувствуют большую ответственность, осознают необходимость учиться, заниматься самообразованием – а возможности для этого тоже растут. Иногда они, конечно, говорят и о сложностях психологических плана – о страхе оставаться «наедине» с новой техникой, возникающем на первых порах, о напряжении и усталости (в том числе, физической).
     «Человеку со стороны библиотека видится как нечто незыблемое, архаичное и неизменное. Но ведь изменения и потрясения были всегда, может быть не такие революционные, как сейчас, но были. И библиотекарям не раз приходилось менять свое отношение к работе, переосмысливать нововведения .Это происходит и сейчас. Кто-то очень быстро принял то, что теперь наша библиотека стала компьютерным центром, что требования стали повышенными к себе, и, в том числе, со стороны читателей. Рады появлению новых возможностей, новым источникам информации. У кого-то возникают трудности, даже робость перед умной машиной. Но все стремятся познать непознанное, шагать в ногу со временем» (Ардатовская ЦРБ, Республика Мордовия).
     Своими новыми. знаниями, достижениями и опытом библиотекари охотно делятся со всеми, кто в этом заинтересован, – с учащимися и преподавателями, с работниками местной администрации и местных предприятий, с детьми и пенсионерами. Проводят специальные занятия или отвечают на вопросы. Учат тому, что умеют сами: набирать тексты на компьютере, посылать сообщения по электронной почте, пользоваться информацией в Сети, уметь её находить и использовать. Учат также и своих коллег – на их базе проходят семинары для школьных библиотекарей, для руководителей детских и других библиотек сельского, районного и областного звена.
     Часто занятия ведут и волонтеры – специалисты местных предприятий, преподаватели школ, профессиональных училищ, студенты, выпускники компьютерных курсов). С одной стороны, они выступают как энтузиасты, с другой – стимулом для многих являются определенные привилегии в пользовании фондом и компьютерами.
     В обновленных библиотеках проходят семинары школьных библиотекарей, руководителей библиотек сельского, районного и областного звена. Сельские библиотеки-участницы первого проекта активно работают в интересах своих ЦБС, способствуя обучению библиотекарей своих районов новым технологиям. Например, в конце 2003 г. на базе модельных библиотек Тверской области, к тому времени проработавших уже год в новых условиях, прошли семинары-практикумы, на которых библиотекари под руководством «продвинутых» коллег пробовали самостоятельно с помощью компьютера «выдать продукт» – закладку, буклет, афишу мероприятия.
     Тем более это касается центральных районных библиотек, которые стали активными участниками формирования единого языка профессионального общения через систему повышения квалификации, через издания, рассказывающие об опыте работы. Как свидетельствуют данные анкетирования, компакт-диски, аудио- и видеоматериалы используются не только в тех библиотеках, куда они поступили, но и в других филиалах ЦБС.
     «Осознавая что миссия центральной библиотеки осталась прежней, но изменились методы, средства, инструмент поиска и предоставления информации, в рамках проекта, мы серьезное внимание уделяем переподготовке информационных специалистов, повышению их квалификации (освоение новых технологий, внедрение новых технологий, изменение целей и задач, формировании нового информационного продукта или услуги)» (Мариинско-Посадская ЦРБ, Чувашская Республика).
     В анкетах говорится и о том, что свои успехи, свои проблемы и сложности участники проектов обсуждают по электронной почте. Однако на местах проводились и специальные мероприятия. Например, уже в первом квартале 2002  г. Самарская ОУНБ сочла целесообразным обсудить первые результаты деятельности модернизированных сельских библиотек. В семинаре, организованном на базе одной из этих библиотек – Зуевской – приняли участие не только сотрудники пяти библиотек-участниц, но и руководители органов культуры, директора ЦБС. Рассматривались как собственно итоги деятельности, так и особенно острые проблемы – в частности, разработка регламентирующей и учетной документации по доступу пользователей в Интернет.
     Очень важной для анализа накопленного опыта стала Рабочая встреча участников первого проекта. Вот как, например, в своем выступлении на этой Встрече охарактеризовала положительные тенденции в развитии обновленных сельских библиотек региона заведующая научно-методическим отделом Самарской ОУНБ Л.Н. Кожухова:
     «Улучшение материально-технической базы, оснащение сельских библиотек современной компьютерной и оргтехникой и средствами связи позволило им активно развиваться как многофункциональным, культурно-просветительным и информационным центрам на селе.
     Сельчане получили равную с городскими жителями возможность использования и освоения мировых информационных ресурсов.
     Как следствие, произошло увеличение статистических показателей работы библиотек, что свидетельствует о положительном восприятии нововведений в этих библиотеках.
     Увеличился штат сотрудников сельских библиотек. Появились добровольные помощники из числа читателей, хорошо владеющих компьютерной техникой.
     Улучшился тематический и видовой состав фондов.
     Иной уровень приобрела справочно-библиографическая деятельность этих библиотек. Тематика выполненных справок стала разнообразнее, среди них встречаются справки повышенной сложности, которые ранее сельская библиотека выполнять не могла в силу отсутствия необходимых источников информации.
     Использование электронной почты позволило библиотекарям и читателям обогатить профессиональное и человеческое общение.
     Создание модельных сельских библиотек явилось стимулирующим фактором процесса компьютеризации библиотек в сельских районах».
     В целом можно с уверенностью сказать: реализация проектов Министерства культуры и «Открытой России» по модернизации библиотек в сельских районах способствовала тому, что жители нескольких районов российской глубинки теперь не чувствуют себя оторванными от мира. Доступ к огромным массивам удаленной информации, к культурным ценностям, возможность получить современное образование сокращает разрыв между ними и жителями больших городов. В определенной степени речь идет о влиянии этих библиотек на качество жизни населения – особенно новых поколений. Очень хорошо написала об этом в анкете заведующая библиотекой села Редкодубье (Республика Мордовия): «Не секрет, что сельской молодежи свойственна заниженная самооценка, определенная жизненная робость, неверие в свои силы, что в известной степени определяется осознанием недостаточности своей культурной и образовательной подготовки, не позволяющей конкурировать с городскими ровесниками. Снять эту проблему в значительной степени помогает сегодня библиотека, предложив широкую образовательную информацию философского, психологического, научного, художественного характера».