Library.Ru  {1.2} Кабинет библиотековедения

главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


Библиотекам Кабинет библиотековедения Статьи
 

Головко С.И.
Социально-культурные функции библиотечной профессии

[ Библиотековедение. – 2004. – № 6. – С.32-38 ]

     Современное библиотечное дело испытывает огромное влияние глобальных экономических и социально-культурных преобразований. Библиотека с древности осуществляла функции социальной памяти человечества, собирая, аккумулируя, сохраняя и предоставляя необходимую информацию и документы, содержащие ее. М.Я. Дворкина подчеркивает, что «появление библиотек было в истории важной инновацией. Со временем библиотека как социокультурный институт стала традицией, которую общество сохраняло из века в век» [4]. Библиотека осуществляет коммуникацию, передачу культурных ценностей, печатной продукции от поколения к поколению. Новые информационные технологии позволяют библиотеке более полно реализовать функцию социальной памяти.
     Общественно-экономические изменения, вызванные развитием новых форм хозяйствования, реформированием образования, а также нестабильность общественной реальности, изменения в структуре занятости населения обусловили изменение социальной роли библиотек. Библиотечное сообщество переосмыслило свои функции в непривычной социокультурной и экономической ситуации, и библиотеки переориентировали свою деятельность, чтобы стать необходимыми людям в жизни, полной новых реалий и проблем.
     Американские библиотековеды любят говорить, что библиотеки призваны отвечать на вызов времени. Таким образом, они выражают необходимость соответствия библиотечной политики, самих библиотекарей изменяющимся условиям. Макс Вебер, известный немецкий социолог, считал, что главным в социальной жизни является «ожидание», т. е. ориентация на ответную реакцию [8]. Библиотекарь должен знать ожидания пользователя. Соответствовать ожиданиям пользователя, предоставлять исчерпывающую информацию в максимальном объеме – основополагающая социальная функция библиотеки. Будучи доступной разным слоям общества (это достижение XIX в.) и обеспечивая доступ каждого к любым публикациям (это стало реальностью ныне), библиотека содействует поддержанию стабильности в обществе [5]. Кроме того, библиотеки бесплатно предоставляют возможность дополнительного образования и проведения досуга. Обществу сегодня, как никогда, нужны новые знания и новая информация, поэтому актуальной становится задача подготовки в библиотечных вузах компетентных, эрудированных и инициативных специалистов, обладающих знаниями в области социологии, права, экономики, информационного менеджмента. Формирование готовности студентов-библиотекарей к выполнению социокультурной роли предполагает широкое использование инновационных технологий обучения с целью воспитания ответственности за высокопрофессиональное выполнение этой роли и удовлетворения ожиданий общества и обращающихся к услугам библиотеки людей. Интерактивные методы, предусматривающие дискуссионные формы занятий, позволяют обогатить теоретическую часть учебных программ конкретными прикладными знаниями, основанными на обобщении практического опыта. Изменения внутри сложившейся системы высшего профессионального образования специалистов библиотечной отрасли затрагивают прежде всего его содержание, обоснование и апробацию технологий, обеспечивающих направленность этой системы на достижение заданных целей. Данная педагогическая система становится технологичной в результате введения нетрадиционных методов, форм и приемов обучения библиотечных специалистов. В такой системе подготовки библиотечных кадров специалист является персонификацией всей совокупности творческой деятельности, ее содержательно-аксеологическим центром, структурообразующим началом, продуктом педагогической деятельности (целью творческого процесса) и собственного творчества одновременно. Дидактическое конструирование технологии определяется установкой на вариативность в освоении фундаментального курса и на активизацию личностно-творческого потенциала обучающегося.
     Инновационная образовательная деятельность в сфере подготовки библиотечных кадров направлена на подготовку специалистов, соответствующих требованиям и реалиям современной жизни. Наиболее перспективными инновационными технологиями следует считать: «кейс-стади» (обучение на основе использования конкретных профессионально-практических ситуаций), тренинговые технологии; обучение с применением методов проекта.
     Методические модели совершенствования профессиональной подготовки библиотечных специалистов строятся на основе модулей, определяющихся как «логически завершенная часть учебного материала, обязательно сопровождаемая контролем знаний и умений студентов. Модуль содержит познавательную и учебно-профессиональную части. Первая формирует теоретические знания, вторая – профессиональные умения и навыки на основе приобретенных знаний» [9]. Профессионализм и педагогическое мастерство, требующиеся от преподавателя при модульной интерпретации учебного курса, должны, по нашему мнению, сочетаться с ориентацией на максимальное использование личностно-творческих способностей студентов.
     Только такой синтез может обеспечить освоение студентами инновационных форм обучения и помочь им трансформировать приобретенные знания в практические умения. При разработке каждого модуля ставится цель: достижение заранее планируемого результата обучения. Реализация инновационно-образовательных модулей (ИМО) позволяет преподавателю предоставить студентам информацию о наиболее сущностных изменениях, происходящих в библиотечном обслуживании, а главное, дать основу формирования новой психологии творческого отношения к читателям (пользователям) библиотек. Переориентация библиотечного обслуживания на личность, ее изменяющиеся динамичные потребности, на равноправное сотрудничество – процесс длительный. Он выражается в модернизации библиотечного обслуживания, изучении читательского мнения о библиотеке, мониторинге библиотечных услуг, в учете изменений в библиотечной среде.
     Сегодня можно говорить о расширении доступности информации, о свободе выбора тем и проблем, о которых можно беседовать с читателем: о свободе в рекомендации и выдаче книг, действительно необходимых данному человеку; свободе в предоставлении любой интересующей его информации. В традиционной расстановке фигур на поле библиотечной деятельности (библиотекарь – читатель) произошли изменения. Из людей, отдаленных друг от друга идеологическими догмами и бюрократическими нормативами, вынужденных продвигать и потреблять некий обязательный круг источников, они имеют все шансы превратиться в единомышленников, сотворцов, в равной степени необходимых друг другу. Именно на этом пути активного вовлечения читателей в творческий процесс выбора и освоения информационного, интеллектуального и духовного потенциала библиотек можно, по нашему мнению, найти способы оздоровления читательской культуры общества.
     Новые условия работы с читателями требуют от библиотекаря искусства вести диалог, вступать в дискуссию. Поэтому в систему инновационных модулей вводятся темы, связанные с активными формами усвоения: деловые, ролевые, ситуационно-проблемные и инновационные игры, тренинги, анализ конкретных производственных ситуаций.
     Инновационная деятельность библиотечных специалистов основывается на стимулировании творческой активности, осознанном, заинтересованном проявлении энергии, способностей, нравственных и волевых ресурсов для решения поставленных задач.
     По теории иерархии потребностей человека, представленной американским психологом А. Маслоу, эти потребности делятся на несколько соподчиненных областей. Это: физиологические потребности (пища, воздух, кров); безопасность (хорошие условия жизни и предсказуемость событий); самолюбие (статус, самоуважение, признание, уважение) и самовыражение (рост, учеба, новый опыт) [2]. На основе удовлетворения последних и строится система непрерывного профессионального образования, обеспечивающая интеллектуальное и профессиональное развитие библиотечных специалистов. Согласно теории мотивации А. Маслоу, высшей в иерархии потребностей является потребность личности в самоактуализации (реализации способностей, задатков). Теория «Я – концепции» Э. Берна [1] доказывает, что только человек с высокой (адекватной) самооценкой и профессиональной компетентностью способен реализовать потребность в самоактуализации. Если влиять на эти составляющие «Я – концепции» специалиста, можно создать предпосылки для появления у него потребности в самоактуализации. Деловые игры развивают профессиональный интерес, мобилизуют слушателей, раскрывают организаторские и коммуникативные способности, положительно сказываются на формировании адекватной самооценки, способствуют повышению профессиональной компетентности библиотечного специалиста.
     По мнению С.Г. Матлиной, «игра все чаще становится предметом пристального осмысления отечественных ученых, рассматривающих ее в различной модальности» [6]. Показывая игровую природу библиотечной деятельности, С.Г. Матлина утверждает роль игры как содержательной характеристики библиотечной деятельности. Игра становится одним из принципов обучения библиотекарей, способным обогащать, творчески развивать обучаемого. Игра «будит фантазию, становится мощным импульсом творческого развития и личности, и коллектива в целом» [6]. Опыт проведения деловых игр, накопленный автором данной статьи [3], подтверждает, что деловые игры как форма повышения квалификации должны занимать существенное место в практике обучения библиотечного персонала. Отчасти потому, что эта форма вполне соответствует настроению нашего современника, ибо сама жизнь, ее темп ставят нас перед необходимостью быстро схватывать суть дела, принимать решения при неполной информации с учетом вероятностных факторов, соотносить решения в руководстве чтением с быстро изменяющейся социально-культурной картиной жизнепространства.
     Модуль «Деловая игра-конкурс «Обслуживание читателей: техника профессионального поведения библиотекаря» предполагает участие студентов в нескольких тренингах, моделирующих основные технологические процессы и операции процесса «Обслуживание читателей»; позволяет закрепить синтез теоретических знаний и практических навыков в осуществлении этой основополагающей библиотечной работы. Следующие друг за другом тренинги как бы логически поэтапно воспроизводят основные составляющие единого процесса: после тренинга «Запись пользователя (читателя) в библиотеку», следует тренинг «Библиографическое общение», в ходе которого студент производит отбор литературы (осуществляет поиск нужных книг, статей), разрабатывает информацию о ней и передает эту информацию читателю в процессе общения. В тренинге «Изучение читателей в библиотеке» студенты овладевают теоретическими знаниями и практическими навыками осуществления важных, составляющих этот процесс, операций: изучение читательского спроса; изучение читательских интересов, анализ психологических основ библиотечного общения (работа с книжной закладкой, читательской характеристикой).
     В целях расширения знаний по психологии личности и межличностных отношений мы предлагаем деловую игру «Мир библиотечного общения». Для студентов разработаны прайс-листы, каждый из которых содержит конкретные задания. Покажем это на примере.

     Блок-задание 1
Тема Форма Вопросы для опроса Место для ответа
Секреты общения библиотекаря и читателя Мини-опрос 1. Как Вы прогнозируете тактику поведения с абонентами, выбираете оптимальные средства общения ?
2. Какие проблемы психологического общения библиотекаря и читателя кажутся Вам наиболее сложными ?
3.В чем Вы видите типичные причины конфликтных ситуаций в библиотеке ?

     Блок-задание 2
Тема Форма Вопросы для решения Место для ответа
Конфликтные ситуации в библиотеке Профессиональный тренинг 1. Читатель задерживает книги дольше срока возврата изданий в библиотеку и не желает выплачивать пени. Вы говорите…
2. Читатель выражает неудовольствие по поводу отсутствия в библиотеке необходимых ему изданий. Вы говорите…
3. Приведите примеры конфликтных ситуаций из Вашей практики

     Блок-задание 3
Тема Форма Вопросы для дискуссии Место для ответа
Библиотечный этикет: проблемы и решения Решение проблемной ситуации Библиотекарь с 30-летним стажем сказала, что, когда читатель входит в библиотеку, она встает и приветствует его как близкого человека. В этом она усматривает свитедельство глубокого уважения к своему делу. Вопрос: Как Вы оцениваете эту нравственную позицию коллеги?

     Блок-задание 4
Тема Форма Содержание задания Место для ответа
Выставочная работа: традиции и инновации Подготовка и защита творческого проекта 1. Выставка-портрет «Гении общения – кто они?»
2. Подготовить текст рекламного объявления о выставке в СМИ

     Студенты получают навыки, необходимые для решения этических проблем библиотечного общения, закрепляют приобретенные теоретические знания в области делового общения, формирования коммуникативной компетентности, психологии общения, постижения искусства речевого этикета.
     Развитию коммуникативных качеств библиотечного специалиста, овладению методами общения способствует тренинг «Что у нас читают? – Интервью для прессы». В ходе тренинга группа разделяется на подгруппы, в которых одна часть студентов выполняет роль корреспондентов, другая – библиотекарей-профессионалов, третья – зрителей на этом своего рода профессиональном брифинге. Все одинаково успешно выполняют свои роли, и как итог – интересная дискуссия о проблемах и о мотивах чтения, вкусах читающей публики, о доминирующих темах, жанрах, читательских пристрастиях, о комфортности условий для читателей в библиотеке, о трансформации требований пользователей к сфере библиотечного обслуживания, о проблемах информационной культуры.

     Тренинг способствует также приобретению навыков общения со СМИ, умению информировать общественность о профессиональных проблемах, привлекать к ним внимание, искать пути сотрудничества с обществом в решении наиболее важных проблем.
     Модуль «Организация внутрибиблиотечной среды как важнейший фактор привлечения читателей и создания положительного имиджа библиотеки» ставит перед студентами задачи по раскрытию творческого потенциала книжных выставок, в том числе их видового, жанрового, тематического разнообразия. Например: выставка одной книги (премьера, презентация, выставка-дебют); выставка-вернисаж одной картины (например: Д. Белюкин «Уходящая Россия»); выставка-аукцион («Литературная азбука для взрослых»); выставка-словарь («Библейские сюжеты в живописи»); выставка-викторина («Знаете ли вы русскую классику?»); выставка-конкурс («Что вам дорого в родном городе?»); выставка-сюрприз («Виват, сенсация!»); выставка-портрет («Из истории знаменитых семей Ставрополья»); выставка-ретроспектива («'Бестселлеры ушедшего века»); выставка-диалог («Что интересно молодым?») и т. д.
     К числу творческих заданий этого модуля относятся составление путеводителя по выставкам «Книжный мир на рубеже веков», »Откройте для себя мир мемуарной литературы!», «Новые книги нового века» (по выбору студента); защита творческого проекта выставок: «Книги, которые надо перечитывать», «Мужчина + женщина = ?!», «Кто есть кто в современном мире», «Персоны: звездное досье», «Мужчина с книгой», «Книги для женщин», «Уроки гениев бизнеса» (по выбору студента).
     Представленные путеводители по выставкам, творческие проекты свидетельствуют об оригинальном, творческом подходе к решению заданий, в полной мере реализуют профессиональные навыки студентов, углубляют их знания в области постижения возможностей внутри-библиотечной среды.
     Дискуссионные формы занятий – важное средство формирования социально-культурных функций библиотечного специалиста.
     Семинар-дискуссия «Фандрейзинг (изыскание средств) в библиотеке: pro et contra («за» или «против»)» предлагает для обсуждения «острые» вопросы, связанные с деятельностью библиотек по изысканию дополнительных средств на функционирование библиотеки, поскольку ставит вопросы об имеющем место сегодня дисгармоничном сочетании обязательных (бесплатных) и дополнительных (платных) библиотечных услуг, защиты социальных гарантий пользователей библиотек. Студенты получают разработанную нами дис-карту (карту для дискуссии) с вопросами для обсуждения (табл. 1).
     Работая с дис-картой, студенты приобретают навыки проведения дискуссий относительно соблюдения доминирующих принципов общедоступности и бесплатности публичных библиотек, свободного доступа к информации, учатся защищать социальные гарантии пользователей библиотек, полнее осознают социальные функции своей профессии.
     Ситуации для обсуждения современных проблем библиотечного обслуживания, предлагаемые студентам на ситуационной игре «Библиотечное обслуживание в современном социокультурном контексте», помогают им обсудить и найти ответы на вопросы о будущем и сложном настоящем библиотек. Приведем некоторые из них.
     Эвристические возможности игрового моделирования, используемые нами в процессе обучения студентов, обеспечивают корреляции в овладении теоретическими знаниями с приобретением практических навыков по избранной специальности. Для формирования многоаспектного видения библиотечной деятельности в контексте социума и культуры, для изучения профессиональных проблем в различных ракурсах студенты участвуют в обсуждении «Шорт-листа мнений»: «Есть мнение, что…

  • в будущем читать станут меньше в связи с материальными трудностями и снижением образовательного уровня;
  • читательские интересы большинства россиян во многом зависят от издательской политики в стране;
  • продолжается феминизация читательской аудитории (женщин среди читателей больше 60%);
  • общедоступные библиотеки обязаны сохранить свою принадлежность не к рынку, а к храму культуры;
  • запросы пользователей усложнились, а фонды библиотек все меньше соответствуют этим запросам;
  • сейчас идеологическая цензура сменилась для библиотек экономической блокадой.

     Студентам предложено не только сформулировать свое мнение, но и продолжить этот список, внеся в него мнения по другим актуальным проблемам социокультурной деятельности библиотек. Студенты учатся искусству дискутирования, уважению к чужому мнению, моделированию возможных ситуаций. Инновационные диалоговые формы обучения, используемые нами в курсе «Библиотечное обслуживание», помогают студентам овладеть современными формами культуротворческой деятельности и способствуют осознанию профессиональной ответственности в выполнении ими социокультурных функций. И как результат – формирование компетентного специалиста, настоящего профессионала, соответствующего изменениям содержания социокультурной среды, библиотечной профессии и условиям рынка труда.
     Список использованной литературы

  1. Берн Э. Развитие «Я – концепции» и воспитание / Э. Берн. – М.: Прогресс, 1986.
  2. Библиотечные кадры: статус, использование, непрерывное образование: Науч.-реф. сб. – М., 1996. – С. 83.
  3. Головко С.И. Как мы учимся / С.И. Головко // Библиотека. – 1989. – №11. – С. 19.
  4. Дворкина М.Я. Библиотека как традиция и библиотечные традиции / М.Я. Дворкина // Библиотековедение. – 2000. – № 6. – С. 94.
  5. Она же. Об изменении библиотечного обслуживания и о библиотечной философии / М.Я. Дворкина // Библиотековедение. – 1997. – № 5/6. – С. 23.
  6. Матлина С.Г. Игра как смыслообразующий феномен в библиотечной деятельности / С.Г. Матлина // Библиотековедение. – 1996. – № 6. – С. 42.
  7. Там же. – С. 53.
  8. Основы социологии: Курс лекций / Общество «Знание» России. – М., 1993. – 384с.
  9. Степанова О.С. Педагогические основы применения информационных технологий при подготовке экономистов / О.С. Степанова // Технолого-педагогические науки: Вестник СГУ. – 2000. – Вып. 25. – С. 71.

 Вверх


главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


О портале | Карта портала | Почта: info@library.ru

При полном или частичном использовании материалов
активная ссылка на портал LIBRARY.RU обязательна

 
  Rambler's Top100
© АНО «Институт информационных инициатив»
© Российская государственная библиотека для молодежи