АРХИВ «ГОСТЯ»

Здравствуйте. Действительно, Вам надо помочь с информацией:)
А вот реферат напишите сами. Надеюсь, помогут данные источники:

• Культура общения в теории и социальной практике
• Культура общения:этикет
• Батищев Г.С. Универсалии культуры глубинного общения
• Зиммель Георг. Общение Пример чистой, или формальной социологии.
Внизу страницы
• Культура общения
• Термины "Речевое общение", "Культура речевого общения", "Конструктивное общение" в научно-методической литературе
• Культура человеческого общения.
Реферат

В общем, это всё, что удалось найти. В нашем архиве немало информации по этикету, деловому общению, может, Вам стоит почитать.