В 1993 году НВЦ "Библиомаркет" выпустило книгу:
Борхард П., Флодель Ш., Мильц М., и др. Концепция маркетинга для публичных библиотек /Пер. с нем. Е.М. Ястребовой; НВЦ "Библиомаркет" – М.:1993. – 144 с – (Сер. "Маркетинг некоммерческих организаций")
Вашему вниманию хотелось бы представить две первых главы из этой книги:
Глава 1. Исходная ситуация и Глава 2. Последствия.
P.S. Добавка от 27.07.05. Книга Борхарда появилась на портале
целиком в разделе
Кабинет библиотековедения.