АРХИВ «ГОСТЯ»

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, где я могу найти ответ на слудующую тему:Комфортные и дискомфортные условия коммуникации в деловой сфере:(допустимые и недопустимые семиотические средства для выявления целей партнера, его личностных характеристик, эмоционального состояния, для давления на партнера.Акустические характеристики голосов участиков, соотношение интонационных конструкций в речи, ее темп)