АРХИВ «ГОСТЯ»

Добрый день!!! Помогите пожалуйста найти материал для курсовой по менеджменту на тему: Повышение конкурентных преимуществ фирмы.
Необходимо:
1.Исследовать внутреннею среду действующей организации:
-цели; -структура; -внутриорганизационные процессы;
-персонал организации; -организационная культура;
2.Исследовать факторы внешней среды организации:
-прямого воздействия; -косвенного воздействия.
Заранее огромное спасибо.