АРХИВ «ГОСТЯ»

Здравствуйте! Очень Вас прошу помочь мне в ДОписании моего диплома. Тема: «Управление формир-ем имиджа фирмы». Т.к. пишу я его на кафедре соц.менедж-та, мне необх.начать осн.часть именно с точки зр.соц.мен-та: что это, почему для него важно управлять формир-ем имиджа. Помогите, пожалуйста, найти достойный мат-ал! Также не могу найти конкретный мат-ал по описанию непоср-но функции упр-я формир-ем имиджа орг-ции: как это организовать на предпр-ии (варианты), на ком должна быть ответственность и т.п. Спасибо