Модель Портера-Лоулера – комплексная процессуальная теория мотивации, объединяющая элементы теории ожиданий и теории справедливости. Она включает пять переменных величин: усилие, ожидание, результативность, вознаграждение и удовлетворение.
Есть интересный материал по теории мотивации, одна беда – на
украинском (а так – первый раздел реферата) Есть кое-что на русском:
По поводу конфликтов. Все материалы с сайта Объединения педагогических изданий "Первое сентября":
АРХИВ «ГОСТЯ»
Mad Bear