АРХИВ «ГОСТЯ»

Вечер добренький...
пожалуйста, найдите информацию, соответствующую такой теме как "Какие специфические особенности, с точки зрения эффективности производства, делают управление фирмами сферы услуг более сложными, нежели управление производственной фирмой"... - это тема по менеджменту, относящаяся к разделу "эффективность управления".
огромное спасибо