13413. Лактионова Жанна Анатольевна
[Зеленогорск, Россия]
20 января 2005, 12:03
Прочее
Что означает понятие "сервисное поведение"? Есть ли у него точно сформулированное определение?
Здравствуйте, Жанна Анатольевна! В связи с понятием сервисного поведения есть материал о семинаре-тренинге, который называется "Мотивация сервисного поведения сотрудников компании". Также в интернете есть информация о сервисной культуре:
АРХИВ «ГОСТЯ»