В России существует большая группа общедоступных публичных библиотек. Ими пользуется основная часть населения страны. От степени информатизации этих библиотек зависит уровень информированности граждан, а значит, реальная возможность вхождения страны в информационное общество.
Понятие «Информатизация» достаточно четко определено в словарях библиотечных терминов. Это «процесс широкого использования информации и знаний как третьего вида ресурсов (в дополнение к материалам и энергии) и связанного с ним внедрения систем автоматизированной обработки и использования информации во всех сферах жизни общества». (Терминологический словарь по библиотечному делу и смежным отраслям знания. М., 1995, С.73) Ему не противоречит определение: «Информатизация реализация комплекса мер, направленных на обеспечение полного и своевременного использования достоверных знаний во всех общественно значимых видах человеческой деятельности. Информатизация в библиотечной деятельности включает, в частности, вопросы внедрения новых информационных технологий». (Библиотечное дело: Терминологический словарь. М., 1997, С. 46)
Городские и районные библиотеки России уже в значительной степени продвинулись в области информатизации. Появились новые библиотечные структуры, ориентированные на удовлетворение информационных потребностей населения в области бизнеса, права, образования, социальной работы, краеведения, экологии, местного самоуправления, приобщения к новым компьютерным технологиям и др. Их фонды комплектуются информационными ресурсами на печатных и электронных носителях. Многие (даже сельские) библиотеки создают собственные электронные каталоги и картотеки, все чаще библиотеки выходят в Интернет. Появились первые Web-сайты городских библиотек. Библиотеки учатся взаимодействовать с органами местной власти и приобретают популярность у жителей как информационные центры. И все же... Проблем пока больше, чем реальных решений.
В книге делается попытка ответить на вопрос: «В каком случае можно назвать библиотеку местным информационным центром для населения?" Автор предлагает ряд признаков, наличие которых дает основание библиотеке реально, а не на словах считать себя таковой. 10 признаков -10 разделов книги, в которых с учетом опыта лучших российских и зарубежных общедоступных публичных библиотек подробно освещаются различные аспекты данной проблемы.
Перечислим эти признаки.
- Наличие у населения информационных потребностей и платежеспособного спроса на библиотечные услуги.
- Наличие стратегического плана, целевых программ, инвестиционных проектов.
- Наличие информационных ресурсов и системы информационной навигации.
- Наличие информационных и компьютерных технологий.
- Наличие персонала, профессионально работающего с информацией и технологиями.
- Наличие услуг, связанных с предоставлением информации и использованием технологий.
- Наличие пользователей, подготовленных для работы с информационными ресурсами и технологиями.
- Наличие специализированных информационных подразделений.
- Наличие системы информирования пользователей о ресурсах и услугах библиотеки.
- Признание библиотеки как информационного центра местной властью и населением.
На материале инновационной деятельности централизованной библиотечной системы «Киевская» (г. Москва) решаются сложные проблемы, связанные с принятием управленческих решений: Где границы возможного и целесообразного в движении публичных библиотек в сторону усиления информационной функции? Чего можно добиться (пусть ценой титанических усилий)? Что остается за пределами возможностей (и полномочий) библиотеки и за что в принципе не стоит браться?
Пусть библиотечных практиков не смущает то, что в основу книги положен так называемый «Столичный» опыт, ведь, согласитесь, главное это методическое осмысление подходов к работе библиотеки на рынке информационных ресурсов и услуг. Важно получить представление о том, что можно при определенном напряжении сил, четко видимых целях и просчитываемых результатах на каждом этапе движения к цели сделать за достаточно короткий срок в самой обычной, ничем не примечательной библиотеке?
Вот несколько фактов, только перечисление которых способно привлечь к книге внимание теоретиков и практиков библиотечного дела, преподавателей вузов и начинающих специалистов.
Начиная с 1996 года на базе пяти библиотек ЦБС, расположенных в одном из районов столицы, была создана скоординированная сеть информационных служб для населения:
- Центр социальной и деловой информации, состоящий из информационной службы для населения, бизнес-зала, зала делового сотрудничества, бюро социальной рекламы, мини-типографии;
- Информационно-аналитическая служба, в структуре которой также служба Интернет и служба формирования информационных ресурсов;
- Информационная служба «Образование»;
- Компьютерная библиотека с Интернет-клубом для детей-инвалидов и музеем истории персонального компьютера;
- Экскурсионно-краеведческая информационная служба;
- Медиатека по искусству с видеостудией.
Относительно остальных двух библиотек ЦБС, расположенных в другом районе, достигнута договоренность с органами местной власти о создании там муниципального информационного центра с историко-краеведческой экспозицией и центра информации и компьютерных технологий для детей и юношества.
С того же периода ЦБС работает по целевым социальным программам с районной управой, за счет финансовых средств которой была проведена глобальная компьютеризация библиотек, появилась возможность издавать книги и снимать видеофильмы. Объем средств, инвестированных за 5 лет районной управой в реализацию библиотечных проектов, превысил 115 тыс. долларов (в пересчете по соответствующим курсам).
В настоящее время ЦБС располагает, наряду с другими нетрадиционными носителями информации, крупнейшим среди российских библиотек фондом CD-ROM (1000 названий), все пять библиотек имеют доступ в Интернет по качественному каналу связи. ЦБС имеет свой сайт, на котором размещены, среди прочей информации, каталоги с возможностью удаленного заказа документов из дома или офиса. Во всех библиотеках, наряду со специализированными отделами, есть универсальные книжные фонды, хотя не стало традиционного разделения на абонемент и читальный зал есть универсальные залы. В формировании фондов ЦБС участвуют около двадцати специалистов отраслевых отделов, у отдела фондов и каталогов лишь функции координатора комплектования. Существует межфилиальная корпоративная библиографическая роспись периодики. Специалисты ЦБС в соответствии с социальной программой обучают детей-инвалидов работе с ресурсами Интернет. Удачно решается и проблема привлечения в библиотеку молодежных кадров.
Это и многое другое дало основание районному собранию района Дорогомилово придать ЦБС «Киевская» статус единого распределенного муниципального информационного центра.
Пожалуй, главный недостаток книги ее небольшой объем, поэтому многое изложено тезисно, о чем-то есть лишь упоминание. В этом издании названо немало библиотек, имеющих любопытный, перспективный опыт работы. Нас интересовали прежде всего примеры конкретных программ, ресурсов, услуг, специализаций. Но не меньшее число городских и районных библиотек, идущих тем же путем, что и ЦБС «Киевская», оказались «за кадром». Именно благодаря контактам с их руководителями и ведущими специалистами складывалось представление автора о предмете разговора с читателями данной книги, вот лишь география этих библиотек: Чита, Череповец, Николаев (Украина), Северодвинск, Новокузнецк, Нижний Тагил, Иркутск, Городищи Волгоградской обл., Новоуральск Свердловской обл., Зеленогорск Красноярского края, Мурманск, Выборг Ленинградской обл., Черняховск Калининградской обл. и др.
Надо отметить: у этой книги много умных и знающих соавторов. Это прежде всего А. Пурник, Б. Самохин, г. Цесарская, непосредственно помогавшие в сборе и обработке материала. Сначала мы составляли коллектив научно-внедренческого центра «Библиомаркет», затем вместе пришли работать в ЦБС «Киевская». Активно участвуют в работе ближайшие друзья коллеги по ряду разработок М. Самохина, Л. Бахурина, Р. Панова, А. Чалисова, В. Бондаренко.
Один из главных «персонажей» книги коллектив ЦБС «Киевская». Это, прежде всего, Н. Кретова, Т. Самолыго, Т. Силицкая специалисты, благодаря усилиям которых серьезный хозяйственный и социальный механизм ЦБС не дает сбоев, а традиционная для библиотеки работа выполняется на высоком профессиональном уровне. А какими замечательными работниками оказались приехавшие из «провинциальных» Екатеринбурга и г. Спасского Приморского края Н. Балашова и И. Ефимова, ныне заведующие основными информационными службами! Но и без молодежного информационного «Костяка» (Д. Боганова, М. Колесникова, В. Соколова, О. Демина, А. Пурника) в ЦБС не были бы реализованы многие перспективные проекты.
Централизованной библиотечной системе «Киевской» повезло с руководством. Именно начальник управления культуры Западного административного округа г. Чумикова посоветовала нам начать работу в ЦБС с разработки целевой программы в адрес районной управы и вместе с О. Козик и И. Лимонадовой продолжает активно содействовать всем начинаниям. А глава управы района Дорогомилово Ю. Ермолов, один из наиболее социально ориентированных и , как мы говорим, «продвинутых» муниципальных руководителей, не только поддерживает все программы ЦБС, но и на определенном этапе стал предлагать библиотеке все новые и более сложные задачи.
Наконец, становление ЦБС «Киевская» как учебно-методической базы Академии переподготовки работников искусства, культуры и туризма МК РФ происходило при деятельном, заинтересованном участии заведующей кафедрой академии Т. Кузнецовой, начальника отдела библиотек Минкультуры России Е. Кузьмина, его заместителя Т. Маниловой и шеф-редактора сборника «Независимый библиотечный адвокат» Ю. Гриханова.