Экономика: Энциклопедический словарь

Золотогоров В.Г.
Экономика: Энциклопедический словарь. - Мн.: Интерпрессервис; Книжный Дом, 2003. - 720 с.

ПРОДУКЦИЯ (лат. productio, producere - производить) - результат трудовой деятельности, предназначенной для удовлетворения общественных и личных потребностей, включая научно-технические разработки, продукты производственно-технического назначения, товары народного потребления, объекты строительства, работы и услуги. Результаты труда могут быть овеществленным и (сырье, материалы, пищевые, химические и другие продукты, технические устройства, их части) и неовеществленными (энергия, информация, некоторые виды услуг). Продукция исчисляется в штуках или экземплярах, единицах массы, длинны, поверхности, объема и в таких условных единицах, как партия изделий или материала, плавка металла, определенная емкость (контейнер, цистерна, бочка, мешок) жидкого или сыпучего вещества и т.д. Частным случаем единицы продукции является изделие. Продукция характеризуется потребительной стоимостью - способностью удовлетворять ту или иную потребность и стоимостью - затратами общественно необходимого труда на ее изготовление. В этой связи ее учет и планирование осуществляются не только в натуральном, но и в денежном выражении. Создается продукция в сфере материального производства. На отдельных предприятиях и в отраслях различают вещественную продукция (машины, оборудование, обувь и т.д.) и работы промышленного характера (ремонтные работы, хранение, упаковка, транспортирование и т.д.). Под продукцией подразумевается и законченный комплекс работ, этап или объект строительства.

ТОВАР - продукт труда, имеющий стоимость и распределяющийся в обществе путем обмена, купли-продажи; все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Различаются они функциональным назначением, надежностью, долговечностью, удобством использования, эстетичностью внешнего вида, упаковкой, обслуживанием, гарантиями, сопроводительными документами и инструкциями, другими особенностями. Обмен товарами возник вместе с общественным разделением труда и обособлением отдельных производителей, специализирующихся на производстве отдельных продуктов. В этих условиях удовлетворение общественных потребностей происходит путем купли-продажи продуктов на рынке. Каждый товар обладает потребительной стоимостью - способностью удовлетворять какую-либо человеческую потребность. Но она (стоимость) удовлетворяет потребности не самого создателя товара, а других людей, т.е. является общественной потребительной стоимостью. Она интересует производителя лишь потому, что связана со способностью данного товара обмениваться на другие его виды. Это свойство товар и получило название меновой стоимости, которая является формой стоимости, внешним проявлением ее в акте обмена. Как стоимости все товары качественно однородны и различаются лишь количественно, величиной затраченного на их производство общественного труда. Таким образом, общим соизмерителем для обмениваемых товаров является затраченный на них труд. Следовательно, как продукты человеческого труда вообще, они однородны и соизмеримы. Вложенный в товар общественный труд и образует его стоимость. Товар может быть краткосрочного пользования - полностью потребляемый за одни иди несколько циклов; длительного пользования, используемый в течение длительного времени; стандартным, годным для отобранных для фирмы рынков; рыночной новизны (пионерный товар), обеспечивающий удовлетворение совершенно новой потребности или более качественное и полное удовлетворение уже существующей (такие товары являются, как правило, ключевыми для коммерческого успеха фирмы, на них могут устанавливаться монопольные цены, увеличивающие прибыль). Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха может добиться производитель. Суть здесь в том, что производители должны отыскивать потребителей, которым они хотят (или могут) продавать, выяснить их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее их удовлетворяющий. В рыночных условиях понятие "товар" не ограничивается физическими объектами. Товаром называют все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить потребность. Кроме изделий и услуг это могут быть организации, виды деятельности, идеи и т.п. В случаях, когда использование термина "товар" кажется неестественным, его заменяют другими, например "объект", "предложение", "средство возмещения" и др.

УСЛУГИ - целесообразная деятельность, направленная на удовлетворение каких-либо потребностей человека и общества в целом, но не создающая новых потребительных стоимостей (новых средств производства пли предметов потребления). Под услугами понимают огромное разнообразие видов деятельности и коммерческих занятии. Услуги - это любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы (их невозможно увидеть, попробовать на вкус, услышать или понюхать до момента приобретения) и не приводят к завладению чем-либо. Они неотделимы от своего источника, непостоянны по качеству (оно колеблется в широком диапазоне в зависимости от поставщиков, времени и места их оказания) и несохраняемы (их нельзя хранить). Услуги можно квалифицировать по признаку того, являются ли их источником люди или машины (с ручным или механизированным трудом), обязательно ли присутствие клиента в момент их оказания (скажем парикмахерские) или пет (сапожные и другие ремонтные мастерские) приобретает ли их клиент для удовлетворения личных или деловых (посреднических и т.п.) нужд и является ли поставщик услуг коммерческой или некоммерческой организацией, частного или общественного сектора. Услуги по перемещению готовых продуктов и обслуживанию процесса их использования (потребления) называют материальным и. Труд работников, занятых их осуществлением (представлением), связан, как правило, с обменом, распределением или потреблением продукции (товара), созданной в сфере материального производства. Это деятельность работников предприятий грузового транспорта, производственной связи, заготовок, материально-технического снабжения и сбыта, торговли и общественного питания, жилищно-коммунального хозяйства, производственных отраслей бытового обслуживания населения и др. Затраты труда, которые не принимают предметной формы и не входят составной частью в стоимость какого-либо товара, относят к нематериальным услугам. Это деятельность работников образования, здравоохранения, физкультуры и спорта, непроизводственных отраслей бытового обслуживания населения, пассажирского транспорта, а также органов государственного управления и общественных организаций, обороны, охраны общественного порядка и др. По назначению и характеру услуги объединяют в следующие группы: услуги производственного назначения - грузовой транспорт, производственная связь, заготовки, материально-техническое снабжение и др.; личные - просвещение, здравоохранение, торговля и общественное питание, жилищно-коммунальное хозяйство и бытовое обслуживание, др.; социального характера, оказываемые органами государственного управления, обороны и охраны общественного порядка, общественными и некоторыми другими организациями и учреждениями. В статистике слуги промышленно-производственного характера (капитальный ремонт зданий и оборудования, сооружений и др.) относят к работам промышленного характера. Совокупность услуг, связанных с обращением товаров, их закупкой, продажей, сбытом, называют коммерческими. Это торговые; посреднические, основной целью которых является содействие заказчикам в поиске партнеров и заключении хозяйственных договоров на закупку или поставку товаров или сбыт готовой продукции; комиссионные, оказываемые на основе комиссионных соглашений; рекламные - по рекламированию в печатных изданиях и других средствах рекламы, спонсорство при различных мероприятиях и др.; информационно-коммерческие - передача по заказам предприятии и организаций коммерческой информации, содержащей сведения, необходимые для организации закупок и сбыта продукции (например, данные о потенциальных производителях товара, их ресурсах, цене товара, рынках сбыта, их емкости и др.); другие их виды. Услуги, оказываемые предприятию-заказчику при строительстве сложных промышленных или иных крупных объектов (например, выбор оптимального варианта строительства, разработка проекта, поставка оборудования и т.д.), называют инжиниринговыми, а научно-консультационные, включающие письменные и устные консультации, разработку методических рекомендаций, пособий, подготовку аналитических материалов, выполнение научно-исследовательских работ, организацию обучения и стажировку кадров, называют консалтинговыми.