МЕТОДИКА ВИРТУАЛЬНОГО СПРАВОЧНО-БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
в рамках корпоративного проекта

Программа учебного семинара
для операторов Международной виртуальной справочно-информационной службы публичных библиотек
 
9–13 октября 2006 г. Москва

Учебные базы: Компьютерная библиотека, Центр социальной и деловой информации ЦБС «Киевская»
 

Программа курса

• Виртуальное справочно-библиографическое обслуживание: общие тенденции и перспективы, особенности работы справочных служб на сайтах российских и зарубежных библиотек.
 

• Первый в России проект по созданию виртуальных справочных служб (ВСС) на локальном, региональном и международном уровнях «Библиотечный виртуальный информаториум»: новые возможности для публичных библиотек.

Роль библиотеки в организации виртуального взаимодействия населения с органами местной власти.
 

• Общероссийский информационно-справочный портал «LIBRARY.RU». Перспективы его развития как средства межбиблиотечного профессионального партнерства. Посещаемость сайтов. Рекламное продвижение сайтов.
 

• Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек (ВСИС ПБ). История возникновения. Опыт работы «Виртуальной справки» на сайте ЦБС «Киевская». Методы работы операторов службы.
 

• Социально-психологический «портрет» пользователя «Виртуальной справки».
 

• Типовые запросы и сайты, рекомендованные для поиска ответов. Типовой инструментарий поиска (Энциклопедии. Словари. Коллекции ссылок. Каталоги. Поисковые машины).
 

• Форматирование результатов поиска информации. Основы HTML, необходимые для оформления ответов операторов.
 

• Корпоративные принципы взаимодействия с автором запроса. Стилевые и этические принципы оформления ответов.
 

• Технологии и перспективы внутрикорпоративного взаимодействия. Обсуждение и согласование регламента работы операторов Виртуальной службы.
 

Ведут занятия:
 

Боганов Дмитрий Анатольевич – заведующий отделом сетевых библиотечных коммуникаций ЦБС «Киевская», креативный директор портала «Library.ru»
 

Колот Сергей Александрович – координатор ВСИС ПБ
 

Кузьмина Ольга Владимировна – заведующая экскурсионно-краеведческой службой ЦБС «Киевская», ведущая раздела «Открытый диалог» на сайте управы Дорогомилово
 

Михнова Ирина Борисовна – президент Межрегиональной ассоциации деловых библиотек (МАДБ), руководитель проекта «Библиотечный виртуальный информаториум», канд. пед. наук
 

Пурник Антон Александрович – ген. директор АНО «Института информационных инициатив», руководитель ВСИС ПБ, канд. экон. наук
 

Пурник Александр Владиленович – заведующий информационно-аналитической службой ЦБС «Киевская»
 

Самохина Маргарита Михайловна – заведующая социологической службой МАДБ, канд. социолог. наук
 

Организаторы семинара – Ефимова Ирина Валентиновна, Самохин Борис Львович

Телефон: 249-29-75

	Фоторепортаж c учебного семинара «Методика виртуального справочно-информационного обслуживания в рамках корпоративного проекта». Москва, октябрь 2004.
	Фоторепортаж c учебного семинара «Методика виртуального справочно-информационного обслуживания в рамках корпоративного проекта». Москва, октябрь 2003.