Title: УДОВЛЕТВОРЯЕТ ЛИ ВАС ФОНД ЧИТАЛЬНОГО ЗАЛА?
Author: irina
Last saved by: u
Company: Home

бланк интервью №___________________        Дата_________

Название библиотеки__________________________________________________________________________________________________________________________
Подразделение библиотеки ___________________________________________________________________________________________________________________

1. КАК ДАВНО ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ  НАШЕЙ БИБЛИОТЕКОЙ?
 я здесь впервые
 менее полугода
 от полугода до года
 от года до двух лет
 от двух до пяти лет
 более пяти лет
 не могу сказать

2. Как часто Вы здесь бываете?
 несколько раз в год
 раз в два-три месяца
 раз в месяц
 несколько раз в месяц
 раз в неделю и чаще
 по-разному
 не могу сказать

3. УДОВЛЕТВОРЯЕТ ЛИ ВАС ФОНД НАШЕЙ БИБЛИОТЕКИ?
 да            не совсем            нет

4. ЕСЛИ НЕТ, ТО КАКИХ МАТЕРИАЛОВ, ПО-ВАШЕМУ, НЕ ХВАТАЕТ?
(можно отметить области знаний, назвать конкретные темы, материалы)
 экономика____________________________________________________
 право________________________________________________________
 философия____________________________________________________
 история______________________________________________________
 техника______________________________________________________
 справочники__________________________________________________
 словари ______________________________________________________
 художественная литература _____________________________________
 периодика____________________________________________________
 новинки _____________________________________________________
 другое_______________________________________________________
______________________________________________________________

5. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ ТЕМ, КАК ВАС ЗДЕСЬ ОБСЛУЖИВАЮТ?
 да            не совсем            нет

6. ЕСЛИ ВЫ НЕДОВОЛЬНЫ, ТО ЧЕМ ИМЕННО?
  неудобны дни, часы работы
 слишком долго приходится ждать
 библиотекари не очень внимательны
 библиотекари не всегда компетентны
другое_________________________________________________________

7. КАКИМИ ЕЩЕ БИБЛИОТЕКАМИ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ?
 никакими
 по месту жительства
 по месту учебы
 по месту работы
 другими (какими?)_______________________________________
_______________________________________________________________

8. ПОЛ           м        ж                                                 9. ВОЗРАСТ            до 18 лет       18-25 лет       26-40 лет       41-60 лет       более 60 лет

10. ОБРАЗОВАНИЕ             неполное среднее             среднее            среднее специальное             незаконченное высшее            высшее

11. ЕСЛИ ВЫ УЧИТЕСЬ, НАЗОВИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, учебное заведение_________________________________________________________________________________
факультет вуза, техникума; специализацию группы, класса __________________________________________________________________________________ курс, класс_____
12. ВАШЕ ОБУЧЕНИЕ                                                  бесплатное            платное            частично платное

13 ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ, УКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ГДЕ ИМЕННО    _________________________________________________________________________
14. ВАША РАБОТА                                                        постоянная            временная             подработка            другое

Интервьюер! Переходите к вопросу 15 на обороте бланка!

15.Что Вы хотите сегодня получить в библиотеке? | 16. Удовле-творение спроса

№  по поряд-ку

Формулировки  тем, названия книг, журналов, газет, отдельных статей и материалов, аудио, видео, CD-ROM фамилии авторов;  ксерокопии,  доступ в интернет и т.д.

Мотив обращения

Источник информации

Год издания

Раздел фонда (шифр)

Получено (+)
Замена  (0)
Отказ (–) ,

ВИДЫ спроса:              тематический            конкретный            неопределенный |
Интервью по вопросам 16, 17, 18  проводится перед уходом посетителя из библиотеки

17. КАКИЕ ЕЩЕ МАТЕРИАЛЫ И УСЛУГИ ВЫ СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛИ В БИБЛИОТЕКЕ?

№ по поряд-ку

Если был тематический спрос –  что конкретно взято по теме. 
Что взято кроме или вместо того, о чем заявлено в вопросе 15.

Мотив обращения

Источник информации

Год издания

Раздел фонда (шифр)

18. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ СЕГОДНЯШНИМ ПОСЕЩЕНИЕМ БИБЛИОТЕКИ?                     да             не совсем            нет 

Большое спасибо за ответы!