Тюря Е.Н.
Население библиотека власть: опыт информационного сотрудничества
[ Материал с сайта Андроповской ЦБС, Ставропольского края ]
Возрождение местного самоуправления как важнейшего института общинного самоуправления одна из актуальных проблем современной России. Важность развития местного самоуправления определяется многими обстоятельствами. Прежде всего, оно может и должно способствовать постепенному «врастанию» России в демократический политический режим, инициируя его «снизу». Оно призвано помочь гражданам осознать, что демократия есть не только формальное учреждение, но и социальное партнерство, личное участие каждого в делах и заботах того социума, частью которого он является. Важно и то, что абстрактное право на свободу реализуется, в том числе и в конкретном праве на осуществление местного самоуправления. Как писал А. Де Токвиль, «общинные институты играют для установления независимости ту же роль, что и начальные школы для науки: они открывают народу путь к свободе и учат его пользоваться этой свободой».
Реформа местного самоуправления в Ставропольском крае имеет свои особенности, оно закреплено у нас на уровне села, поселка, районные же администрации это государственная вертикаль. В России всего 5 субъектов Федерации имеют подобную структуру, и требуется время для выработки единых подходов к практической реализации местного самоуправления.
В Андроповском районе сейчас остро встал вопрос о закреплении местного самоуправления на уровне районной администрации. Население, в силу отсутствия компетентности, относится к этой проблеме настороженно. Органы власти находятся в выжидательном состоянии. Местные средства массовой информации предпринимают слабые попытки по разъяснению назревшей ситуации.
Библиотеки во все времена являлись проводниками культуры общества и политики государства, чутко реагировали на изменения, происходящие в социально-экономической и политической жизни региона. Никто не может отрицать, что в данный момент библиотека стала наиболее необходимой частью инфраструктуры муниципального образования, прежде всего ее информационной. Как показывает опыт, муниципальная библиотека стала «видимой» для местной власти и рассматривается как наиболее удобный канал информирования. Вопрос создания системы информирования о деятельности муниципальных органов власти наиболее важен сегодня для небольших муниципальных образований, что имеет объективные причины. В крупных городах существуют иные источники муниципальной информации, в частности информационные центры при местных администрациях с общественными приемными. В небольших же городах и сельской местности библиотеки действительно единственные общедоступные учреждения, которые способны работать с информацией.
Цель местного самоуправления содействие построению гражданского общества, его информационной открытости. Гражданское общество зиждется на праве каждого гражданина иметь свободный взгляд на политику государства. Людям просто нужно знать о делах своих избранников. Им необходимо понять, что местное самоуправление это их собственная деятельность по собственному жизнеустройству под свою ответственность.
Активизация работы Андроповской ЦБС по сбору, хранению и предоставлению в пользование информации по местному самоуправлению началась с публикации Письма из администрации Президента РФ и Правительства России, направленного главам субъектов РФ (№ А4-10002 Пк от 23.09.97 г.). Наряду с федеральными и региональными законами, указами, постановлениями, нормативными актами, различными публикациями, касающимися вопросов местного самоуправления, в фонды библиотек рекомендовалось включать уставы муниципальных образований, постановления, решения, распоряжения властных структур региона, чего ранее не делалось. До этого времени библиотеки ЦБС вели работу по краеведению, где был сформирован фонд, содержащий материал о жизни местного сообщества, о деятельности органов управления; накоплен положительный опыт в этом аспекте работы.
В последние годы библиотекари наблюдали увеличение числа читателей в библиотеках, указывающее на наличие возросших информационных потребностей у населения, в том числе и по вопросам местного самоуправления.
В сентябре 1998 года главой районной государственной администрации Андроповского района было подписано Постановление «Об организации в библиотеках Андроповской ЦБС сбора, хранения и предоставления в пользование информации по вопросам местного самоуправления».
Специалистами ЦБС был подготовлен проект программы поддержки местного самоуправления «Библиотека информационный центр муниципального сообщества», основными целями которой заявлены:
обеспечить доступ пользователей к источникам и средствам информации, собранным в библиотеках района;
создавать наиболее благоприятные и комфортные условия пользования библиотечными услугами всем желающим;
предоставить возможность доступа к ресурсам других библиотек и информационных организаций через каналы современной связи.
Для достижения поставленных целей определенны следующие задачи:
создать фонд опубликованных и неопубликованных документов, принимаемых органами местного самоуправления, организованна их систематизация и хранение;
организовать информационно-консультативный пункт по проблемам местного самоуправления на базе ЦРБ, в котором будет сосредоточена библиографическая информация по основному направлению работы, позволяющая вести целенаправленное информирование руководителей и служащих органов и служб местного самоуправления, жителей муниципальных образований;
внедрить современные технологии, позволяющие увеличить поток информации в библиотеке и улучшить методы доставки информации пользователям.
Проект получил гранд МОНФ и Минкультуры, за счет которого приобретено компьютерное оборудование, а также положено начало автоматизации ЦБС.
Так как Центральная районная библиотека располагает наиболее полным справочно-библиографическим аппаратом, краеведческими каталогами, отражающими документы по Ставропольскому краю, Андроповскому району, а также в течение многих лет хранит в своих фондах основные краевые и районные периодические издания, в ее структуре был выделен отдел «Информации и современных технологий», призванный работать с органами власти и населением в этом направлении. Отдел осуществляет методические и координационные функции для библиотек-филиалов ЦБС. Вырабатывает единые для всей библиотечной системы формы информационно-библиографического обслуживания пользователей.
С целью обоснования выбора приоритетов в работе по содействию становления местного самоуправления, были изучены информационные потребности населения и муниципальных служащих. Данные исследования выявили тематику запросов: это законодательная, социологическая, о производственном потенциале и сырьевых ресурсах, сельскохозяйственная, экономическая информация. Были определены коллективные и индивидуальные потребители информации, сведения о них занесены в картотеку информационного обеспечения. По данным предыдущего мини-исследования «Компьютерная грамотность сельского жителя», было установлено, что подготовленных пользователей для работы с информационными ресурсами и технологиями имеется очень незначительный процент, что затрудняет оперативную доставку информации.
Отдел аккумулирует информацию трех уровней: федеральную, субъекта Федерации, муниципальную. И осуществляет информирование на базе таких информационных ресурсов как:
1. Глобальная сеть Интернет.
2. Сервер ФАПСИ. Наша ЦБС не является единственной, имеющей возможность пользоваться БД ФАПСИ. Несколько библиотек края также имеют почтовые ящики на сервере агентства, что позволяет нам получить доступ к их БД.
3. ИПС «Гарант», «Ваше право».
4. Фонд печатных официальных изданий.
5. Фонд изданий по краеведению.
6. Фонд первоисточников формируется на основе краевой и районной газет, а также документов и материалов, которые передаются из отделов районной и сельских администраций. Из общего отдела получаем нормативные акты районной администрации. Документы из управления по экономике дают возможность знакомить население с социально-экономическим положением района. Служба занятости предоставляет информацию о состоянии рынка труда, возможностях обучения и подготовки кадров. Издательская продукция органов местного самоуправления, а также материалы, издаваемые муниципальными учреждениями, общественными организациями (союзами, общинами и т. д.)
7. Вторичные информационные ресурсы, т.е. совокупность источников библиотечно-библиографической и фактографической информации. В системном каталоге выделена рубрика «Местное самоуправление». Краеведческая картотека статей также имеет рубрики «Социальная защита», «Выборы в органы местного самоуправления» и т. д. Сформирована картотека официальных материалов «Документы по местному самоуправлению», картотека «В помощь бизнесмену», содержащая сведения о фирмах.
Со временем фонд первоисточников по местному самоуправлению перейдет в архивную часть краеведения.
Основными направлениями информирования населения об организации местного самоуправления и деятельности ее органов являются:
Постановления и решения районной и сельских администраций;
Социально-экономическое развитие Андроповского района;
Бюджет района;
Развитие производства;
Развитие непроизводственной сфер, в том числе связь, бытовое обслуживание;
Охрана окружающей среды;
Статистика и т.д.
Сотрудники отдела «Информации и современных технологий» систематически отслеживают новые информационные направления и темы в СМИ. Фиксируются наиболее актуальные запросы, проводится анализ и прогнозируются перспективные направления, проводится корректировка СБА, вводятся соответствующие рубрики.
Система информирования населения предполагает организацию и формирование двух информационных потоков. Нисходящий поток информации это информирование субъекта местного самоуправления населения.
Наша библиотека давно осознала себя социальным институтом и центром социальной защиты населения. Жители района обращаются за помощью в библиотеки по вопросам пенсионного обеспечения, социальной защиты, правам и льготам. Отдел «Информации и современных технологий» не только собирает и систематизирует документы, касающиеся организации и деятельности местного самоуправления, но и разъясняет необходимость развития этого нового направления. Как правило, граждане не осознают того, что именно они должны стать движущей силой в вопросах становления местного самоуправления, что они являются строителями своей жизнедеятельности, а власть только координирует их действия. Людям необходимо понять, что демократия есть не только формальное учреждение, но и социальное партнерство, личное участие каждого в делах и заботах того социума, частью которого он является. На протяжении многих лет люди воспитывались на другой идеологии, теперь им психологически трудно воспринять происходящее. Поэтому мы считаем, что особое внимание, разъяснительную и воспитательную работу нужно проводить со старшеклассниками и студентами. Для них организуются встречи с представителями администрации района. Кроме выступлений, используются активные способы круглые столы, семинары, ролевые игры, что явно способствует лучшему усвоению материала и повышению продуктивности мероприятия.
Наряду с первоисточниками пользователям предоставляется информация в виде библиографических списков, ксерокопий и распечатки документов. На договорной основе предоставляются пресс-досье по заявленной теме.
В ЦРБ и библиотеках-филиалах функционируют информационные стенды, доски объявлений, например «Село: день за днем», «В коридорах власти», где регулярно вывешивается информация о принятых решениях, распоряжениях, материалы по вопросам социальной защиты населения.
Библиотека активно сотрудничает с СМИ (радио, газеты).
В сегодняшних условиях библиотека стала связующим звеном между населением и органами власти, помогает им найти и понять друг друга. Восходящий поток информации это информационная поддержка библиотекой органов местного самоуправления. Библиотеки всегда являлись проводниками культуры общества и политики государства, которые их создали и содержат. Поэтому они всегда оказывали информационную поддержку властным структурам.
Важнейшая задача сегодняшнего дня заключается в том, чтобы поднять эффективность управленческой деятельности органов местного самоуправления всех уровней. На качество управления, безусловно, влияют такие факторы, как качество информации и компетентность консультации. Эти факторы позволяют принимать решения, изменяющие в лучшую сторону ситуацию на местах, влиять на судьбы социальных проблем, повышать социальный статус населения.
Вся предыдущая деятельность Андроповской ЦБС это опыт совместной работы с администрацией, опыт партнерских отношений. Со времени создания отдела, местная власть стала еще внимательнее прислушиваться к библиотеке как к организации, способной справляться с серьезными задачами. Сотрудничество между отделом «Информации и современных технологий» и администрацией района осуществляется на договорной основе. В договоре обозначены следующие обязательства сторон:
органы местного самоуправления (ОМС) обязуются предоставлять ОИСТ опубликованные и неопубликованные документы о своей деятельности для организации их хранения и обеспечения доступа к ним членов местного сообщества.
ОИСТ обязуется оперативно информировать ОМС о законах, нормативных актах, решениях, постановлениях федеральных и региональных органов власти, а также материал, систематизированный по заявленным темам.
ОИСТ обязуется информировать местное сообщество о деятельности ОМС.
Договоры подписаны также между библиотеками-филиалами и сельскими администрациями. Через библиотеки-филиалы, документы сельских органов власти передаются в ОИСТ. Отдел передает филиалам необходимую информацию для их потребителей. Таким образом, налажен механизм распространения информации по вопросам местного самоуправления.
Опыт работы с муниципальными служащими подсказывает, что им нужна информация вовремя (желательно «еще вчера») и с максимальной полнотой. Сотрудники ЦБС работают именно в таком режиме, иначе наша работа будет невостребованная.
Основными направлениями информационной поддержки включают информирование органов представительной и исполнительной власти, отдела статистики, Управления культуры и искусства, Комитета по охране природы. Например:
законодательные документы РФ;
мониторинг общественного мнения. В частности сбор и анализ ответов на анкеты, разработанные райгосадминистрацией «Отношение населения к органам местного самоуправления Андроповского района Ставропольского края», «Роль органов государственной власти и местного самоуправления»;
предоставление информации об опыте работы власти в других муниципальных сообществах;
информирование по социальным проблемам, экологии и т.д.
Информирование осуществляется в режимах ИРИ, ДОР, справочное обслуживание в режиме «вопрос ответ». Причем не только в виде библиографической информации (аналитические справки, библиографические списки новых поступлений), но и в виде пресс-досье. Передача информации осуществляется в основном по телефону, копии документов рассылаются или выдаются непосредственно в отделе, так как слабая материально-техническая база многих муниципальных учреждений не дает возможности для других форм передачи информации (модем, электронная почта). Систематически для муниципальных служащих работники отдела проводят дни специалиста, например «Оперативная информация путь к успеху», круглые столы «Муниципальное право: вопросы и ответы». В проводимых мероприятиях участвуют главы сельских администраций, специалисты муниципальных образований, депутаты сельских Дум, библиотекари.
Отдел «Информации и современных технологий» оказывает информационное обеспечение работы депутатов и депутатских комиссий.
Интересной и содержательной была работа отдела по установлению фактов, которые легли в основу «Энциклопедии Андроповского района». По запросу администрации, сотрудниками отдела установлены даты присвоения званий заслуженным работникам отраслей народного хозяйства, культуры, здравоохранения, образования.
Информирование муниципальных служащих основная задача во взаимодействии библиотеки и органов управления. Однако, отдел «Информации и современных технологий» для администраций района выполняет еще ряд нетрадиционных услуг. Например: реставрирует ветхие фотографии представляющие историческую ценность; обрабатывает материал о ветеранах, участниках ВОВ; изготавливает буклеты (к юбилейным датам сел района), различные дипломы, почетные грамоты, визитки.
Новые формы работы требуют постоянного обновления практических знаний специалистов. На базе ЦРБ проводятся семинары, круглые столы как для библиотекарей ЦБС, так и для работников библиотек края. Персонал всей ЦБС получает знания по организации работы с информацией по вопросам местного самоуправления. В обязательном порядке все проходят профессионально-производственное обучение по использованию персональных компьютеров.
Немаловажную роль в организации работы в помощь становления местного самоуправления играет техническое оснащение. Однако сложилось катастрофическое положение с автоматизацией библиотечных процессов. Компьютеров нет ни в одном филиале ЦБС, соответственно нет электронных БД. А ведь именно библиотеки являются на селе единственным источником информации для более чем 36 тысяч жителей Андроповского района. Пока компьютерную технику и доступ в Интернет имеет только отдел «Информации и современных технологий». Поэтому перед ЦБС стоит стратегическая задача обеспечение эффективного доступа к информационным ресурсам на основе новейших компьютерных технологий, развитие сетевого взаимодействия библиотек и телекоммуникационных сетей.
Тюря Елена Николаевна, главный библиограф, заведующая отделом «Информации и современных технологий», Андроповская ЦБС, Ставропольский край