СОЗДАНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ ПУБЛИЧНЫХ БИБЛИОТЕК В СЕЛЬСКИХ РАЙОНАХ

КАК И ЧЕМ КОМПЛЕКТОВАТЬ?
[ Создание компьютерных публичных библиотек в сельских районах: Методические рекомендации ]

     Исходным материалом для формирования профиля комплектования компьютерных библиотек могут стать результаты анализа сведений, полученные от библиотек-участниц проекта и от слушателей обучающих стажировок о структуре комплектования сельских библиотек и учебных заведений печатными и электронными изданиями, о потенциальных потребностях жителей, преподавателей и учеников школ в тех или иных направлениях комплектования создаваемых компьютерных библиотек.
     Должны быть выявлены лакуны в фондах сельских школ, имеющих свои электронные издания, оценены направления, по которым не следует комплектовать компьютерные библиотеки во избежание неоправданного дублирования со школьными библиотеками.
     Профиль комплектования печатными изданиями должен определяться с позиций необходимости пополнения существующих в сельских и центральных районных библиотеках фондов базовым комплектом новейшей литературы (в том числе учебников, справочников) прежде всего по компьютерной тематике. В этой связи при комплектовании должно быть обращено внимание на следующие направления:

• обучающие и справочные издания по операционным системам MS Windows, Unix, Linux,
• обучающие и справочные издания по компонентам пакета MS Office: Word, Excel, Access, Power Point;
• обучающие и справочные издания по издательским и дизайнерским пакетам и компьютерной графике: Corel Draw, Adobe Photoshop, Adobe Page Maker и др.;
• обучающие и справочные издания по Интернет-технологиям, поискам в Интернет, HTML, web-дизайну и созданию web-сайтов;
• обучающие и справочные издания по мультимедиатехнологиям, обработке звука, компьютерной графике и анимации, созданию мультимедиа-приложений, музыкальных видеоклипов;
• обучающие и справочные издания по аппаратным средствам персональных компьютеров, компьютерной периферии, интерфейсам, локальным сетям, ремонту и модернизации компьютеров;
• обучающие и справочные издания по компьютерному делопроизводству и кадровому учету;
• обучающие и справочные издания по экономическим, управленческим, маркетинговым, финансовым, бухгалтерским, складским программам для персональных компьютеров;
• обучающие и справочные издания по основам программирования, языкам программирования;
• обучающие и справочные издания по антивирусной защите;
• справочные издания по навигации в Интернет.

     При этом необходимо сделать акцент на издания, ориентированные на начинающего или продвинутого пользователя, но не на профессионалов.
     Наряду с этим должна быть учтена необходимость включения в фонд сельских библиотек отсутствующей в настоящий момент литературы по экономике и бизнесу. В этой связи профиль фонда дополнительных изданий может включать издания, содержащие практические рекомендации по:

• малому предпринимательству,
• учету, отчетности в сфере индивидуальной предпринимательской деятельности,
• правовому регулированию и оформлению договорных отношений, купли-продажи, поставки товаров и услуг,
• товароведению продовольственных и непродовольственных товаров,
• ценообразованию в различных сферах малого предпринимательства,
• другим практическим аспектам предпринимательской деятельности,
• а также издания по основам рыночной экономики, бизнес-планированию, менеджменту, маркетингу.

     Профиль комплектования электронными изданиями должен учитывать реальные потребности пользователей сельских библиотек, выявлению которых должно способствовать проведение опросов заведующих сельскими библиотеками. Такие опросы также могут быть проведены непосредственно в процессе обучающих стажировок.
     По электронным изданиям на CD-ROM принципиально важно, чтобы абсолютно все диски были лицензионно чистыми. Категорически недопустимо начинать компьютеризацию сельских библиотек с предоставления им пиратской продукции. Ниже подробно освещены вопросы, связанные с проблемой соблюдения авторских прав в библиотеке.
     Что касается контента электронных изданий на CD-ROM, то здесь особое внимание должно быть обращено на издания справочного, энциклопедического, обучающего и образовательного характера, а также на издания по истории отечественного и зарубежного искусства, истории религии. В частности, необходимо включение в фонд:

• мультимедийных энциклопедий, как универсальных, так и по различным отраслям знаний, а также справочников и словарей,
• обучающих дисков по отдельным предметам школьной программы, позволяющих как восполнить возможные в пробелы в преподавании, так и самостоятельно освоить материал на уровне, необходимом для поступления в вуз с учетом требований Единого государственного экзамена,
• мультимедийных изданий по истории России, культуре народов России, включая тексты священных книг Православия и Ислама, истории искусства России,
• мультимедийных изданий о творчестве классиков русской литературы, искусства и культуры,
• мультимедийных изданий по истории культуры и искусства стран и народов мира;
• мультимедийных изданий по отечественному и зарубежному искусству, знаменитым музеям России и зарубежных стран,
• электронных книг с собраниями сочинений классиков русской и зарубежной литературы,
• электронных книг с альбомами знаменитых русских и зарубежных художников.
• познавательных мультимедийных изданий для юношества,
• обучающих дисков по иностранным языкам, прежде всего, английскому, немецкому, французскому с учетом реально преподаваемых в сельских школах языков (В ходе предварительного опроса необходимо выяснить, какие иностранные языки преподают в сельских, районных школах. Обучающие диски должны сопровождаться электронными словарями и переводчиками с этих языков),
• обучающих дисков по компьютерным технологиям, позволяющих самостоятельно освоить не только основы компьютерной грамотности, но и научиться работать с такими программными продуктами, как
    – базы данных MS Access,
    – инструментальные средства web узлов FrontPage,
    – программа по созданию и проведению электронных презентаций PowerPoint,
    – издательский пакет Adobe Page Maker,
    – графический редактор Adobe Photoshop,
    – инструментарий для создания иллюстраций и макетирования страниц CorelDraw,
    – электронная почта Outlook Express,
    – утилиты WinRar, WinAmp, WinZip, Acrobat Reader, Windows Commander, The Bat!, Opera.

     Кроме того, желательно наличие электронных изданий, пользуясь которыми, можно сделать доступным самостоятельное решение вопросов:

• как работать в Интернете,
• как написать музыку на компьютере,
• как сделать видеофильм на компьютере и т.д.

     Следует иметь в виду, что возможность участия в такого рода проектах рассматривается некоторыми продвинутыми фирмами как один из вариантов PR акции. В этой связи целесообразно продумать, каким образом можно заинтересовать и привлечь к поставке своих дисков ту или иную структуру (примером такого сотрудничества может служить инициатива фирмы ABBYY software, разработчика программ распознавания текстов Fine Reader, предоставившая для сельских библиотек-участниц проекта комплект последней версии электронных англо-русско-английских словарей Lingva).
     Из офисного программного обеспечения в сельских библиотеках представляется необходимым иметь пакет MS Office 2000 или XP, включающий как минимум набор программ MS Word, MS Excel, MS Power Point и MS Outlook, необходимых для использования в сельской библиотеке практически с момента появления в ней персонального компьютера и периферии.
      Наличие в комплекте поставляемого в сельские библиотеки оборудования сканера делает актуальным включение в состав необходимого программного обеспечения также и программу распознавания текcтов ABBYY Fine Reader.
     Безусловно, оба эти пакета должны сопровождаться лицензиями на их использование.
     В отличие от CD-ROM с мультимедийными изданиями, поставляемыми непосредственно в центральные районные библиотеки для их учета, описания и последующей передачи в сельские библиотеки, представляется целесообразной инсталляция пакетов MS Office и ABBYY Fine Reader на компьютеры, поставляемые в сельские библиотеки одновременно с организацией 24 часового прогона и тестирования этих компьютеров перед их поставкой в регионы. После инсталляции пакеты с этими программами (и лицензионные соглашения на их использование) должны передаваться в сельские библиотеки как дистрибутивы.
     Кроме указанных программных продуктов, в состав комплекта, поставляемого в сельские библиотеки, должны войти диски с одной из правовых баз данных с обеспечением ее обновления спустя 6 месяцев.
     Многолетняя практика работы с правовыми базами данных, анализ материалов по исследованию информационных потребностей различных групп населения в разных регионах России, показывает, что в условиях библиотеки, работающей в небольшом населенном пункте, нет необходимости использовать такие мощные правовые базы данных, как Консультант+, Кодекс или Гарант, предназначенные прежде всего для профессионалов.
     На их фоне выгодно отличаются своей практичностью, простотой поиска и возможностью использования на любом компьютере правовые базы, выпускаемые на CD-ROM и включающими все необходимые для населения и предпринимателей документы Российского законодательства. Интенсивность обновления раз в полгода является оптимальной для библиотеки небольшого муниципального образования. Кроме того, относительно небольшая стоимость подписки на последующие обновления делает такую базу доступной для дальнейшей ее поддержки в библиотеках с ограниченным финансированием. Годовая подписка должна быть организована с даты, соответствующей дате поставки компьютеров в библиотеки-участницы проекта.
     Целесообразно включить в состав правового комплекта также и диски с Образцами документов, причем для сельских библиотек наиболее актуальным представляется наличие диска с Образцами документов для граждан, а для центральных районных библиотек аналогичные диски для юридических лиц.
     Однако, если в конкретном регионе есть фирмы, занятые дистрибуцией той или иной профессиональной справочной правовой системы, не исключено, что их представители могут сами предложить установку и сопровождение такой системы в сельских библиотеках, как это сделано например, в сельских библиотеках Рязанской области, где в 2002 г. в рамках проекта «Создание модельных публичных библиотек в сельской местности» по инициативе представителей одной из фирм установлена СПС «Консультант+».
     Важно не упустить из виду необходимость обучения сотрудников библиотек работе с СПС «Консультант+» и периодического обновления базы.
     Антивирусное программное обеспечение в силу его быстрого устаревания целесообразно организовать в виде годовой подписки, начиная с даты последнего этапа работы по проекту, и передать ее в библиотеки-участницы проекта в процессе проведения запланированного экспресс-обучения сотрудников этих библиотек и волонтеров из числа библиотечного актива на базе региональных библиотек на местах. Это позволит передать в библиотеки последнюю, самую актуальную версию антивируса, обучить их его инсталляции и использованию в работе.
     Многолетний опыт работы с электронными изданиями свидетельствует, что в практической деятельности каждой библиотеки в процессе приобретения, хранения и использования электронных изданий на CD-ROM и дискетах могут возникать и возникают различные правовые коллизии и проблемы.
     Одна из них – это проблема существования контрафактной продукции. Известно, что практически в каждом городе основную часть рынка электронных изданий составляют так называемые «пиратские» диски. Рынок пиратских дисков быстро реагирует на текущий спрос. Пираты мгновенно взламывают самые сложные системы защиты на программных продуктах и выпускают нелицензионные диски по крайне низкой цене. Бросовые цены являются основным инструментом пиратского рынка. И если для большинства населения именно этот фактор становится определяющим в их отношении к контрафактной продукции, то для библиотек использование нелицензионных изданий неприемлемо.
     Библиотека как государственное учреждение, в частности, районные ЦБС и сельские публичные библиотеки, обязаны принять в качестве основного принципа комплектование исключительно лицензионными электронными изданиями.
     В этой связи основным источником комплектования электронными изданиями могут быть официальные дилеры и дистрибьюторы издателей электронной продукции или непосредственно CD-ROM издательства, являющиеся, как правило, правообладателями выпускаемой ими продукции или их представителями.
     Это же касается также и всего программного обеспечения, как базового, в том числе операционных систем, так и инструментального. Такой подход, будучи, безусловно, затратным, позволяет быть абсолютно уверенным в лицензионной чистоте приобретаемых изданий и тем самым избежать целого ряда потенциальных ловушек как правового характера, так и тех, что связаны с возможными и довольно часто встречающимися случаями плохого качества нелицензионных дисков и даже наличия на них вирусов.
     Прошедшие с начала 2000 года судебные процессы против фирм, применяющих нелицензионные версии программных продуктов Microsoft, вынуждают библиотеки серьезно задуматься о том, что размеры штрафов, которые определены судом к этим фирмам, несоизмеримы ни с реальными возможностями библиотек, ни с той экономией, которая может быть получена при использовании нелицензионной продукции.
     Среди такого рода нелицензионной продукции чаще всего встречаются сборники краденных наиболее популярных операционных систем, офисных пакетов, программ для полиграфии, дизайна, Интернет-применений, другое инструментальное программное обеспечение. Очень часто встречаются нелицензионные копии правовых баз данных, бухгалтерских программ, электронных словарей, энциклопедий, обучающих программ. Каждый из правообладателей на эти программные продукты имеет полное право предъявить судебный иск библиотеке в случае обнаружения использования нелицензионных копий.
     Совершенно недопустимо использование в библиотеке нелегально добытых и распространяемых на лотках и рынках баз данных типа БД «Адресные списки организаций и частных лиц для курьерской доставки, телефонного маркетинга, почтовой, электронной, факсовой рассылки», «База данных ГИБДД», «Телефонные базы данных Москвы, Санкт-Петербурга», «База данных по владельцам сотовых телефонов», «Телефонная база данных абонентов МГТС с их паспортными данными». Понятно, что применение таких баз в библиотеке чревато крупными неприятностями с представителями органов внутренних дел.
     Сотрудники библиотек должны отдавать себе полный отчет в том, что информация, получаемая посетителем непосредственно в библиотеке, однозначно воспринимается как официальная информация. Поэтому последствия применения такой информации в полной мере ложатся на тех, кто ее предоставил. Самым невинным казусом при этом может быть претензия посетителя в случае, когда информация, данная ему, получена из устаревшей, не обновленной или просто неточной правовой или бухгалтерской базы данных.
     В тех случаях, когда у библиотек нет возможности обращаться непосредственно к заведомо легальным поставщикам электронной продукции, может быть применен ряд критериев, по которым более или менее уверенно можно судить о том, является поставляемый продукт легальным или нет.
     Наличие знака © Copyright (Копирайт) издателя и/или разработчика как на полиграфии, так и на поверхности диска, а также в тексте одного из файлов (опций) с условным названием «Разработчики». Лицензионный диск должен содержать такой знак.
     Наличие адреса, телефона и др. связных реквизитов издателя и/или разработчика на обложке или на коробке или в тексте файла «Разработчики». В общем случае могут и не указываться, хотя их наличие достаточно характерно для большинства лицензионно чистой продукции.
     Цена. Стоимость большинства нелицензионных дисков не превышает 2 дол., в то время как минимальная стоимость легального диска редко бывает менее 3–5 дол., а иногда и выходит за рамки 10 дол., особенно это касается дисков в красочной картонной упаковке. Правда, иногда и нелегальные диски продаются по 10 дол. (Например, «База данных ГИБДД»), очень редко их цена доходит и до 25 дол. (такие диски, как «Телефонная база данных абонентов МГТС с их паспортными данными»).
     Качество полиграфии коробки, обложки, буклета, самого диска. Полиграфия коробки, обложки и самого диска должна быть цветной, яркой и четкой. Обложка и/или буклет по большей части выполняются двусторонней печатью на лаковой бумаге. Правда, при этом необходимо знать, что примерно в 10% случаев лицензионные диски могут поставляться и без внешней полиграфии (т. е. без коробки, обложки и буклета) или с односторонней полиграфией.
     Наличие регистрационной карточки, необходимой для получения технической поддержки, – явный признак лицензионного диска, хотя ее отсутствие не означает обратного. (До 50% дисков поставляются без регистрационных карточек.)
     Наличие вложенного лицензионного соглашения также однозначно характеризует диск как лицензионный, однако его может не быть и у диска, не являющегося контрафактным.
     Наличие коробки – так называемой красочной подарочной упаковки. Очень большое количество легальных дисков поставляется без коробки, в твердой пластиковой, картонной, бумажной или полиэтиленовой упаковках. Если же коробка есть – это значимый признак того, что поставка диска легальная. Но диск в коробке всегда существенно дороже.
     Наличие внешней прозрачной упаковочной пленки. Ровным счетом ничего не значит, но ее отсутствие должно насторожить.
     Наличие различных марок и голограмм. Эти атрибуты также просто покупаются и подделываются пиратами, как и на алкогольной продукции.
     Таким образом, в распоряжении библиотеки имеется ряд признаков, по которым она может ориентироваться при приобретении или получении электронной продукции. Однако, за исключением первого из упомянутых признаков (наличие знака Copyright), соблюдение остальных не может являться абсолютно значимым критерием контрафактности поставленной продукции.
     Безусловно, приобретение для библиотеки исключительно лицензионных версий программных продуктов влечет за собой серьезные затраты. Однако именно для библиотек существуют способы минимизации этих расходов.
     Одним из вариантов может быть обращение в российские представительства ведущих мировых производителей программных продуктов: Microsoft, Adobe, Symantec и др.
     Практически все эти фирмы предоставляют серьезные скидки для образовательных учреждений: государственных и негосударственных высших учебных заведений; средних и средних специальных образовательных организаций; учебных центров.
     Рекомендуемая методология действий для библиотек может быть такой:
     Библиотека обращается к рекомендованному реселлеру фирмы, производящей программный продукт, для уточнения цен и передает заверенное в вышестоящей инстанции письмо с изложением просьбы поставить тот или иной программный продут в варианте Academic Pack, в связи с тем, что библиотека выполняет функции образовательного учреждения, предоставляя (или намереваясь предоставить) свои фонды электронных изданий и программные продукты для образовательных целей всем своим пользователям. Один из вариантов текста письма может быть таким:

В связи с тем, что…(см. выше) просим предоставить программное обеспечение по прилагаемой спецификации по специальным академическим ценам. Обязуемся не использовать приобретаемые программные продукты в коммерческих целях, применять академические версии исключительно в образовательных целях.
Дата
Подпись ответственного лица
Печать

     Компания, выполняющая функции рекомендованного реселлера, передает письмо в региональное представительство фирмы-производителя программного продукта, например, Microsoft, заказывает продукты и в течение 2–4 недель после оплаты счета передает их конечному пользователю – библиотеке.
     В состав комплекта поставки входят: дистрибутив программы, полная документация, лицензия на оговоренное количество инсталляций, регистрационная карта для получения технической поддержки.
     В качестве одного из рекомендованных реселлеров по большинству программных продуктов фирм может выступать, например, компания Softline.
     Ее связные реквизиты:
     Тел: (095) 232-00-23
     e-mail: [email protected]
     www.softline.ru/academic
     В ряде случаев возможно приобретение предыдущих версий программных продуктов по себестоимости производства диска – сумме около 5 дол. Это относится, в частности, к программным продуктам Adobe PageMaker 6.0 и Adobe Photoshop 3.05 .
     Аналогично библиотеки могли бы приобрести бесплатную лицензию на антивирусные программы Doctor Web и Adinf, производимые ЗАО «Диалог-Наука», предлагающего такой вариант для государственных учебных заведений, но готового на такие льготы и для библиотек.
     В регионах распространение антивирусных программ реализуется с помощью сотрудников сервера Министерства образования РФ по адресу: www.informika.ru
     Информационная служба ЗАО «Диалог-Наука» доступна по таким адресам: [email protected], www.dialognauka.ru, тел.: (095) 928-29-70, 938-28-55.
     Точно также прямое обращение с подобной аргументацией к руководству фирмы 1С или к ее представителям в регионах дает библиотекам реальную возможность получения целого ряда обучающих программных продуктов этой фирмы бесплатно, наравне со школами.
     Представление библиотеки как учреждения, выполняющего образовательную функцию, может быть серьезным аргументом для получения определенных льгот и в других случаях. Так, издательство Кордис&Медиа в лицензионном соглашении, сопровождающем один из образовательных дисков, допускает одновременное использование своих программных продуктов для образовательных учреждений в локальной сети и готово предоставить такую же возможность и библиотекам.
     Существуют и другие возможности экономии, применимые для библиотек при работе с легальным программным обеспечением.
     Можно рекомендовать использование так называемых групповых лицензий.
     Смысл их заключается в следующем. Библиотека, планируя перспективу своего развития, заранее рассчитывает количество компьютеров, которое в обозримом будущем может быть установлено. При этом библиотека может не приобретать программное обеспечение (ПО) для каждого из компьютеров (например, MS Windows, MS Office), ей необходимо приобрести 1 пакет ПО и групповую лицензию на необходимое в перспективе количество компьютеров (например, групповую лицензию на 10 рабочих мест), что обойдется гораздо дешевле .
     Существенные скидки библиотека может получить и при использовании открытых лицензий, когда одновременно приобретается лицензии на несколько различных программных продуктов (например, MS Windows, MS Office, MS SQL Server, и т.д.). Размер скидки при этом определяется суммарной «весомостью» программных продуктов, вошедших в приобретаемый комплект.
     Разумеется, здесь необходимо привлечение специалистов, которые могли бы грамотно разработать стратегию компьютерного развития библиотеки и оценить возможные варианты, сообразуясь с реальными возможностями.
     Существенно дешевле обходится приобретение предыдущих версий ПО, в ряде случаев экономия может достигать 90% и более.
     Большое количество программных продуктов может быть получено в варианте бесплатных или условно бесплатных версий, в частности, через Интернет, где на сайтах известных компьютерных фирм можно заказать и бесплатно получить по почте CD-ROM с ПО, например, графический редактор Ulead Gif Animator или копию сайта фирмы Intel с большим количеством полезных программ и т.д.
     Весьма полезным может быть использование программного обеспечения в варианте lite-версий (облегченных версий). Такие версии ПО полностью работоспособны и могут быть использованы так же, как и полные или профессиональные версии, но в них отсутствует ряд возможностей, которые есть в полной версии демонстрационных версий. Так, в lite-версии программного продукта Project Expert .фирмы.«Про-Инвест Консалтинг»: сокращено количество параметров, которые могут влиять на точность составления бизнес-плана фирмы.
     В большинстве применений это практически никак не сказывается на конечном результате, между тем стоимость lite-версии существенно ниже.
     Практически бесплатно могут поставляться демонстрационные версии программных продуктов. Часто их отличие от полной версии заключается в отсутствии возможностей вывода результатов работы с программой на печать или в ограничении времени работы с программой сроком 1 год. Между тем, эффективность использования таких программ на учебных занятиях, которые могут проходить в библиотеке, весьма высока.
     Очень большое количество бесплатных программных продуктов самого различного применения может быть получено в Интернет. Многие из них предлагаются в варианте Reclam Ware, когда при каждой загрузке программного продукта на экран выдается рекламная информация, никак не мешающая работе с основным программным продуктом. Например, в таком виде можно получить доступ к бесплатной электронной почте Z-Mail. Снятие рекламы происходит путем введения специального кода, который сообщается клиенту, если тот захочет оплатить эту операцию.
     Многие бесплатные Интернет ресурсы предоставляются после простой регистрации с указанием e-mail пользователя. Одним из побочных эффектов получения таких бесплатных ресурсов может быть присутствие в почтовом ящике зарегистрировавшегося пользователя рекламных рассылок.
     Наконец, один из простейших способов экономии для библиотек – это приобретение CD-ROM с легальными программными продуктами не в подарочной упаковке, а в пластиковом корпусе (у продавцов он называется jewel case – ювелирная упаковка) или картонном конверте, что значительно дешевле. При этом, конечно не стоит забывать, что практически вся пиратская продукция распространяется именно в jewel case как в наиболее дешевом варианте.