Библиотекам Кабинет библиотековедения Концепция маркетинга для публичных библиотек
8. Предпосылки реализации маркетинговой концепции в библиотеке
8.2.3. Формирование рабочей группы. Определение подходов
После того, как цели библиотеки будут ясно определены и восприняты коллективом библиотеки, стоит заняться конкретной работой по составлению маркетинговой концепции. Потребуется собрать и подготовить данные по библиотеке и ее окружению Это займет много времени. Такую задачу лучше распределить между несколькими сотрудниками. Лучше образовать рабочую группу из заинтересованных представителей всех отделов библиотеки. Они уточнят последующий ход работы.
Предстоит выяснить:
- Какие внутрибиблиотечные сведения имеются (данные о книговыдаче, обращаемости фонда, составе читателей с учетом их возраста, профессии, места проживания и пр.)?
- Какие данные отсутствуют, но желательны и доступны?
- Какие данные найти невозможно?
- Кто займется сбором дополнительных данных?
- Кто проанализирует собранные данные?
- Какие выводы следуют из собранных данных?
Следует тщательно собрать и изучить материал для последующего маркетингового анализа и составления профиля окружения библиотеки.
Данные направления работы столь обширны, что здесь мы лишь упомянем их. Более подробно они будут освещены в последующих главах и разделах. Рабочая группа должна дать ответы на такие вопросы:
- Кто будет выполнять конкретные виды работ?
- Когда они будут начаты?
- К какому сроку завершены?
Рабочая группа направляет ход работ, координирует деятельность сотрудников и делает выводы на основе полученных данных.
|