От редакции

---

     Российские библиотеки, как и общество в целом, движутся, на первый взгляд, самобытным, а на поверку – весьма традиционным путем, каким в разное время шли все, кто живет в условиях рыночной экономики. Познакомившись с Введением к книге, написанным руководителем авторского коллектива П. Борхардом, вы непременно отметите тот факт, что в своих разработках немецкие исследователи опирались на зарубежный (относительно ФРГ) опыт, в первую очередь – США. Это означает, что библиотеки Германии только десять лет назад, попав в жесткие финансово-экономические тиски, обратились к маркетинговой философии, которую американцы за десятилетие до этого уже вводили в свою практику. И вот в начале 90-х годов концепция маркетинга вышла на «третий круг», став объектом внимания российских специалистов. А это значит, что и мы, пусть с запозданием, но, как всегда, энергично и с воодушевлением приступили к освоению стратегии и тактики действий нормальной библиотеки в нормальном цивилизованном обществе.
     Вслед за П. Борхардом хотим предупредить читателей, что отнюдь не все практические рекомендации можно автоматически переносить на российскую почву. Более того, каждая библиотека имеет свое «лицо» и свою «логику поведения». Приступив к чтению, вы, однако, сразу отметите, что исходные, «стартовые» финансово-экономические, социо-культурные условия, личностные и читательские характеристики пользователей немецких библиотек поразительно напоминают наши. Это означает, что «первая маркетинговая тропиночка для нас уже протоптана». Можно идти дальше.
     В чем видится несомненная теоретическая и практическая ценность книги «Концепция маркетинга для публичных библиотек», продолжающей серию «Маркетинг некоммерческих организаций»? Рекомендации ученых – социологов, экономистов, библиотековедов – направлены, в первую очередь, на выработку умения принимать верные управленческие решения в ситуации острой конкуренции за внимание населения при весьма «прохладном» отношении к библиотеке со стороны финансирующих органов. Опираться при этом, считают авторы книги, надо не только на интуицию, но и на определенным образом собранные, систематизированные и осмысленные данные. Другой принципиальный момент. Авторы не декларируют приоритет потребностей пользователя при формировании услуг и предложений библиотеки, эта позиция пронизывает каждую строку, каждое их положение. Таково мировосприятие, таковы профессиональные и жизненные установки наших немецких коллег, которые естественно передаются каждому, кто внимательно и ответственно прочтет эту книгу.