Library.Ru  {1.2} Кабинет библиотековедения

главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


Библиотекам Кабинет библиотековедения Статьи
 

Басов С.А.
Библиотека и кризис: Разговор по существу

[ Библиотечное дело. – 2009. – № 21. – С.4-9 ]

Сергей Александрович Басов,
заведующий научно-методическим отделом библиотековедения
Российской национальной библиотеки,
член Совета Российской библиотечной ассоциации,
кандидат педагогических наук.

В 2007 году под сводами нового здания Российской национальной библиотеки собрались на свой Форум те, кто не может по отдельности похвастаться ни раритетными фондами, ни новейшей техникой, ни докторами наук среди своих сотрудников. Зато все вместе они представляют собой то, что можно с полным правом назвать культурной почвой России. Это, конечно же, муниципальные публичные библиотеки. Они служат обществу в меру сил, взрыхляя наши дряхлеющие перед телеэкранами души, их энтузиазм ограничен чаще всего только ресурсами, которыми ведает государство. Как сегодня живется нашим публичным, ведь кризис на дворе?

Прошедшие со времени первого Форума два года оказались более чем насыщенными. 2007 год – это Послание президента В.В. Путина, в котором впервые за последние 20 лет на самом высшем уровне государство «вспомнило» о нас и поставило задачу по «возрождению в стране библиотечного дела на новой современной основе». И только мы, полные доверия, поняли, что можно вздохнуть полной грудью, и стали радоваться, хоть и медленному, но росту финансирования, только-только само правительство решило, что необходимо срочно обновлять ветхие и устаревшие фонды, и в регионах при поддержке местных органов власти стали активнее создаваться модельные сельские библиотеки, только...

Здесь в статье должен грянуть гром финансового кризиса, и он, конечно же, разразится, но чуть позже. А пока я хочу остановиться и рассказать о некоторых итогах Форума–2007. Точнее, о его региональном «эхе». Вы знаете, что мы направили президенту РФ свое Обращение, в котором постарались обозначить наиболее болезненные точки и дать предложения по реализации Послания – с нашей, общественно-профессиональной точки зрения. Об этом напоминает С.Ф. Бартова в статье, опубликованной в этом номере. РБА от имени участников Форума разослала это Обращение в исполнительные органы власти всех субъектов РФ с просьбой «уделить внимание» и дать информацию о том, какие программы развития библиотечного дела принимаются на региональном уровне. Ведь адекватная оценка роли публичных библиотек в социально-экономическом, информационном, социальном и духовном развитии России еще не стала общепризнанной в органах власти. В итоге мы получили отклики почти из 30-ти регионов, по которым можно судить, что многие территории стали серьезно вкладываться в развитие библиотечной отрасли.

На подъеме?..

Во многих регионах документы Форума обсуждались на уровне правительств, нашли освещение в выступлениях первых лиц исполнительной власти. В докладе губернатора Тамбовской области «Культура как стержень развития области» прозвучали слова: «Культура как отрасль меняет свое содержание, превращаясь из некогда обслуживающей сферы в стержень развития региона. Она теряет оттенок провинциальности. Пополнение книжных фондов библиотек требует поддержки, которая будет оказываться». В бюджетном послании губернатора Самарской области говорилось о развитии библиотек области: «Необходимо искать варианты дальнейшего усиления социальной направленности бюджета в таких сферах как образование, здравоохранение, культура вне зависимости от масштаба проблем». В Тульской области «поддержка библиотек является одним из приоритетных направлений деятельности администрации». Пути решения существующих проблем в области библиотечного дела обсуждались на заседании Правительства Республики Татарстан в апреле 2008 года.

В некоторых регионах создаются общественные комитеты содействия развитию библиотечного дела. Такой комитет работает в Приморском крае, его председателем стал глава Законодательного собрания. Проблемы библиотечного обслуживания рассматриваются депутатами разных уровней. В Алтайском крае состоялись слушания на тему «О проблемах и перспективах сохранения и развития библиотечного дела в Алтайском крае». В Башкортостане в 60-ти Советах депутатов муниципальных районов и городских округов состоялись публичные слушания программ развития библиотечного дела до 2010 года.

В целях принятия комплексных программ (концепций) в области культуры и библиотечного дела (отдельно или специальным разделом, блоком в программах по культуре) регионы проводят мониторинги состояния отрасли. Мордовия провела мониторинг комплектования и сохранности фондов, кадрового состава, компьютеризации, материально-технической базы. Результаты использованы при разработке целевой комплексной программы развития библиотечного дела в Республике Мордовия на 2010–2015 гг. Стали появляться целевые программы на муниципальном уровне. В Арзамасе Нижегородской области, в Сургуте Ханты-Мансийского АО и других регионах. В Татарстане в рамках проекта «Информационная система библиотечной сети...» планируется модернизировать 500 сельских библиотек в населенных пунктах с численностью населения от одной до пяти тысяч человек до уровня модельных в период до 2013 года. Инвестиции в материально-техническое обеспечение одной библиотеки (в том числе для пополнения книжных фондов) составят в среднем 4 млн. руб. В рамках комплексной программы развития культуры и искусства Башкортостана (на 2006–2010 гг.) ремонтируются старые и строятся новые здания для библиотек; число библиотек, находящихся в аварийном состоянии, уменьшилось в два раза, 50 библиотек переведены в благоустроенные помещения. Есть подобные примеры и по другим регионам.

Анализируя присланные материалы, мы видим, что модернизация библиотечного обслуживания происходит силами региональных органов власти в меру их не очень больших возможностей. Источником финансирования деятельности библиотек являются местные и областные бюджеты. При этом, из 36 тысяч сельских библиотек обновлено пока что порядка 6 тысяч (17%).

Но в целом мир публичных библиотек – даже на пике экономической активности страны в 2008 году – продолжал жить в границах старых трендов. Изменить стойкую тенденцию «остаточного внимания» к культуре и библиотеке со стороны власти и общества, сложившуюся в предыдущие десятилетия, после послания Президента 2007 года не удалось. Задача по инвестированию средств в комплексную модернизацию публичных библиотек страны так и не была поставлена на федеральном уровне. Только субсидии на комплектование книжных фондов библиотек муниципальных образований в 2008–2010 гг. были выделены Постановлением Правительства РФ в декабре 2007 года. Что, кстати, в отдельных регионах привело к тому, что «муниципальные деньги» перестали выделяться на комплектование...

И тут «случился» кризис

У кризиса, конечно же, много составляющих. О некоторых из них мы поговорим позже, а пока обратимся к данным, собранным научно-методическим отделом библиотековедения РНБ. Мы попросили областные библиотеки кратко обрисовать «кризисную ситуацию» в своих регионах. Откликнулись далеко не все, так что мы не вправе рассматривать приведенные примеры, как типичные для всей России... Вполне понятно, что наиболее зримо кризисные явления наблюдаются в финансовом обеспечении библиотечной деятельности.

Алтайский край.

Сокращение сметы расходов муниципальных библиотек на 20–25%. В основном это касается статей по оплате труда (библиотекари лишаются надбавок, доплат, премий), комплектования (большие проблемы с подпиской на периодику), повышения квалификации библиотекарей (расходы на командировки). В ряде районов идет закрытие муниципальных библиотек в малонаселенных пунктах. В региональной программе развития культуры («Культура Алтайского края на 2007–2010 годы») удалось сохранить на 2009 год в прежнем объеме финансирование на централизованное приобретение литературы для библиотек края. К сожалению, финансирование на приобретение компьютерной техники было сокращено примерно на 50%. На 2010 год по данной программе на комплектование библиотек края оставлен всего 1 млн. руб. (вместо 7,9 млн. руб. заложенных изначально в программу).

В 2009 году появились факты задержки выплаты заработной платы, отправки работников муниципальных библиотек в неоплачиваемые отпуска, попытки закрытия библиотек. Изменение ситуации к лучшему происходит там, где библиотечные работники, читательская общественность, вопреки действиям местных властей, привлекают к своим проблемам внимание прессы, телевидения, пишут письма на имя губернатора. Удалось отстоять библиотеку в пригороде г. Барнаула, которую городской комитет по культуре намеревался объединить с другой библиотекой. После обращения на сайт администрации края с просьбой разобраться в ситуации с вынужденными отпусками возобновлена работа библиотек в Рубцовском районе.

Замедляются темпы создания модельных библиотек. Если в 2008 году были проведены работы и подготовлены к открытию 6 модельных библиотек, то на 2009 год число заявок на модельные библиотеки резко сократилось. Это означает, что местные власти не в состоянии осуществить тот объем работ, который требуется по софинансированию. Сейчас идут работы только в 2-х библиотеках.

Курская область.

В 2009 г. в Курской области сократилось финансирование муниципальных библиотек из местных бюджетов. Особенно неблагоприятная ситуация сложилась с финансированием расходов библиотек на комплектование фондов литературой и периодическими изданиями. Так, 177 из 795 муниципальных библиотек области в I полугодии 2009 г. не получали периодические издания, 67 библиотек – средства на приобретение литературы. В Курчатовском районе пользователи 16 библиотек (из 20) не имеют возможности получить периодические издания, в Рыльском районе 60 %, Обоянском – 55%, Железногорском – 52%, Хомутовском – 43%, Тимском – 42%, Суджанском – 38% библиотек в текущем году не имеют подписки на периодические издания. В Железногорском, Касторенском, Конышевском, Курском, Курчатовском, Льговском, Мантуровском, Медвенском, Обоянском, Октябрьском, Поныровском, Пристенском, Рыдьском, Солнцевском, Тимском, Фатежском, Хомутовском, Черемисиновском, Щигровском районах, городах Курчатов и Курск ни одна библиотека не получила финансовые средства на комплектование своих фондов новой литературой. В остальных районах – единицы.

Закрытия библиотек в регионе нет, т.к. муниципальные власти понимают их социальную роль в местном сообществе, сохраняются и штаты библиотечных работников.

Несмотря на финансовый кризис в Курской области продолжает осуществляться проект по открытию модельных библиотек. Муниципальные власти изыскивают средства на ремонт, покупку компьютерного и библиотечного оборудования. Начиная с 2007 года в области открыто 43 модельных библиотеки, из них в 2008 – 21, в 2009 – 5, до конца года планируется открыть еще 19.

Комитет по культуре Курской области направил главам администраций муниципальных районов письмо о принятии нормативного акта, касающегося изменения статуса межпоселенческих библиотек и ведущих универсальных библиотек городских округов, предусмотрев штатные единицы на выполнение функций по организации межбиблиотечного абонемента, ведению сводного каталога, оказанию методической помощи. Принятие нормативного акта направлено на укрепление роли центральных районных библиотек в местном сообществе.

Владимирская область.

Больше всего пострадали муниципальные библиотеки: практически везде сокращены ассигнования на подписку, во многих территориях не выделены средства на комплектование, ремонтные работы. Библиотеки отмечают, что зачастую по сметам профинансированы лишь зарплата и коммунальные услуги.

В регионе действует программа «Сохранение и развитие культуры Владимирской области на 2009–2011 гг.», где большой раздел с объемом финансирования в 30 млн. руб., посвящен библиотекам. Если в 2008 году муниципальным библиотекам области выделены субсидии около 10 млн. руб. на развитие сети ПЦПИ, создание модельных библиотек, комплектование, объединение библиотек области в информационно-сервисную систему Владимирского региона, создание медиатек в детских библиотеках и др., то в 2009 году субсидии не выделялись.

В начале года «заморожен» капитальный ремонт двух библиотек. Сейчас на одной из них ремонтные работы возобновились (Ковровский район). Свернута городская программа «Сохранения и развития культуры на 2008–2010 г.г.» (городской информационный библиотечный центр г. Гусь-Хрустальный). С ноября по сельским библиотекам ЦБС Собинского района понижаются ставки за выслугу лет. Командировочные расходы в 2009 г. на 71% меньше чем в 2008 г., план 2010 года на уровне 2009 года (библиотеки Ковровского района).

В наибольшей мере пострадали от кризиса следующие статьи: комплектование, подписка, ремонтные работы, зарплата, командировочные расходы. Например, на второе полугодие этого года в сельские филиалы ЦБС Меленковского района выписано по одной областной и одной местной газете. Из районного бюджета (Собинский район) средств на приобретение литературы не выделялись.

Республика Татарстан.

В Агрызской, Алькеевской, Бавлинской, Алексеевской, Тетюшской, Нурлатской, Муслюмовской, Мензелинской ЦБС не выделены раннее запланированные средства на комплектование и/или подписку. Не выделяются средства на хозяйственные расходы в Альметьевской, Алексеевской, Лениногорской, Нурлатской, Тетюшской ЦБС.

В Бавлинской ЦБС все сельские библиотекари с 1 октября 2009 года переведены на 0,5 ставки, а зарплата библиотекарям в городе будет выплачиваться в размере 2/3 от оклада. В Алексеевской ЦБС сотрудников предупредили, что не будет никаких премиальных средств. В Камско-Устьинской ЦБС сокращена должность заместителя директора по работе с детьми и ставка технического работника. В Балтасинской ЦБС технические работники отправлены в административный отпуск. В Набережно-Челнинской ЦБС во второй половине октября ожидается закрытие ряда библиотек.

Ленинградская область.

Редакция журнала «Библиотечное дело» провела блиц-опрос среди 30-ти сельских библиотек различных районов области. Если кратко проанализировать полученные ответы, вырисовывается следующая картина. Порядка 30 процентов опрошенных считают, что они пока «кризиса не почувствовали», у остальных кризис сказался «незначительно» (30 %) и у 40% «довольно серьезно». Первыми «жертвами» становятся везде библиотечные фонды – комплектование периодикой и книгами урезается почти повсеместно. Далее – ремонтные работы, приобретение техники и заработная плата сотрудников. При этом почти все библиотеки ощущают поддержку местного сообщества – читателей, общественных организаций, а также местных органов власти.

Среди прочих был и такой вопрос: «Считаете ли вы возможным и необходимым защиту интересов библиотек со стороны РБА?». Предложено было две формы: а) обращение в высшие инстанции; б) подготовка специального пособия для оптимизации работы в кризисной ситуации. Библиотеки в своих ответах единодушны: такая поддержка со стороны РБА – по обоим вариантам – очень нужна!

В условиях кризиса недостатки федерального закона № 131, о чем говорилось неоднократно с самых высоких трибун, высветились с новой силой. Пока что организационная и финансовая самостоятельность муниципальных образований порождает больше проблем, чем реальных перспектив развития публичных библиотек. Власти на местах продолжают минимизировать расходы на библиотечное обслуживание населения. Результат налицо: урезание средств на комплектование, изменение структуры и перепрофилирование, сокращение численности библиотек.

Продолжает ухудшаться положение с применением 94-го закона в части комплектования – и книгами и периодическими изданиями. Условия для проведения торгов таковы (применяется критерий минимальной цены), что фирмы-однодневки демпингуют, предлагая цены ниже себестоимости книг и журналов, выигрывают тендеры, заключают договоры, получают средства от библиотек и... исчезают в кризисном тумане. Такие сведения приходят из Карелии, Вологодской, Томской и других областей. В Санкт-Петербурге некая фирма выиграла торги и заключила договоры с несколькими ЦБС и вузовскими библиотеками. А потом отказалась от выполнения своих обязательств. Кто-то обогатился за счет «дырок» в законе. Библиотекари идут в суды. В фондах образуются лакуны. Читатели не находят на полках нужных книг. Вот такое кризисное домино...

Культура и антикризисные программы

С начала года из сводок новостей мы регулярно узнаем об антикризисных мерах, которые принимаются государством. На слуху, чаще всего, социальные программы (переобучение безработных, повышение пенсий), помощь крупным финансовым структурам, которые должны поддержать кредитами «реальный сектор экономики» и ипотеку, снятие административных барьеров перед малым бизнесом и финансовая подпитка родного автопрома. Именно эти меры отразились наиболее ярко в моем сознании. А что же культура? Неужели она не попала в антикризисные программы? Увы, дело обстоит именно так.

В государственной антикризисной программе, утвержденной Правительством РФ на 2009 год, и принятой, как указано, «с учетом мнений экспертов, граждан РФ, представителей партий, общественных и политических организаций» нет слова «культура» – ни в публичных обязательствах государства перед населением, ни в долгосрочных приоритетах модернизации страны. Правительственной комиссией по повышению устойчивости развития российской экономики утвержден перечень из 295 системообразующих организаций на федеральном уровне, которым оказывается помощь в условиях кризиса. Есть ли среди этих организаций учреждения культуры – национальные библиотеки, музеи, архивы? Ни одного учреждения культуры в России государство не признало «системообразующим» и заслуживающим антикризисной поддержки. Зато есть такие организации, как ФГУП «ВГТРК», ФГУП «ТТЦ «Останкино», ОАО «Первый канал», ОАО ТРК «Петербург-Пятый канал», ФГУП «ИТАР-ТАСС», АНО «Russia Today», РГРК «Голос России». В перечне организаций регионального значения 1148 позиций. Надо ли говорить, что учреждений культуры там также нет.

Во всех государственных программах утверждается, что основная проблема российской экономики – это очень высокая зависимость от экспорта природных ресурсов. А если потянуть за эту цепочку: почему государственные мужи до сих пор не видят реальной связи экономики с человеком – его социальным, интеллектуальным, этическим самочувствием? Похоже, что «культура и экономика» – исторический камень преткновения в нашей стране; государство никак не может разглядеть роль конкретного, отдельного человека в «зияющих глубинах» российской экономики. Он остается – на деле, не на словах – обезличенным материалом для строительства планов «светлого будущего», не так давно на коммунистической, а ныне уже на капиталистической основе.

В очередной раз нам предлагают поверить в то, что «Вместо примитивного сырьевого хозяйства мы создадим умную экономику, производящую уникальные знания, новые вещи и технологии, полезные людям. Вместо архаичного общества, в котором вожди думают и решают за всех, станем обществом умных, свободных и ответственных людей»1... Так и хочется помочь Президенту понять простую истину: невозможно построить общество умных, свободных и ответственных людей на основе технологической модернизации, без опоры на повседневную культуру, а значит на книгу и библиотеку... «Все прогрессы реакционны, если рушится человек!» (А. Вознесенский).

Кризис: опасность, полная возможностей...

Забудем про деньги: не было еще таких времен, когда библиотекарь сказал бы, что его отрасль получает от государства сполна, по потребностям. И, наверняка, такого вообще никогда не случится. Пойдем вслед за нашими президентами (я имею в виду В.В.Путина и Д.А.Медведева) и их Посланиями, и поговорим (нет, скорее помечтаем) о модернизации публичных библиотек. Мы же хотим иметь государственную программу модернизации? Хотим. Во многих регионах принимаются программы модернизации? Принимаются. Так почему же – «помечтаем»? А потому, что это весьма удобная форма выйти за ограничения, накладываемые профессиональными стереотипами и внешними государственными установками.

Библиотека сегодня активно мутирует (выражение профессора А.В.Соколова): ее социальные функции меняются на глазах одного поколения. Главных причин, как мне кажется, две: это идеология общества потребления и новые информационные технологии. Общество потребления «требует» поставить во главу угла потребности индивидуальных пользователей, а информационные технологии позволяют эту задачу эффективно решать. В результате несложных логических усилий рождается мысль: модернизация библиотек – суть их информатизация. И эта мысль довольно быстро овладела учеными, практиками, руководителями всех рангов, вплоть до самых высших... Да, прошу прощения, забыл еще одно магическое слово: мы стремимся теперь только к инновационному развитию, коим и охватим всю Россию: от Охта-центра в Петербурге до развалин дома ссыльного Иосифа Бродского в деревне Норенская, дойдем до каждой школы, библиотеки и детского сада, а возможно и отдельно взятой семьи...

Напомню, что сказал в своем Послании 2007 года президент России: «В нашей стране была выстроена в свое время уникальная библиотечная система, равной которой не было в мире. Однако за долгие годы недофинансирования она, надо признать, пришла в упадок. Необходимо нам на новой, современной основе возродить в стране библиотечное дело...». Нельзя не согласиться с президентом: всё обстоит именно так. Да, нам необходима новая, современная основа для развития библиотечного дела в стране. Но – какая основа? Казалось бы, президенту следует здесь остановиться и взять демократическую паузу: спросить об этой основе мнение библиотечного сообщества, но… президент без всяких пауз, умно, свободно и ответственно продолжает свое Послание: «Мною уже принято решение о создании Президентской библиотеки, которая должна стать информационным и связующим звеном для всей библиотечной сети страны».

Власть, как это принято на Руси с давних времен, самостоятельно, без опоры на экспертное мнение библиотечного сообщества, решила, какая модернизация необходима. И это политическое заявление не стало очередным символическим жестом «в поддержку» культуры. Первого сентября Президентская библиотека имени Б.Н.Ельцина в Санкт-Петербурге открыла двери для читателей. Идея Президентской библиотеки в статусе национальной, с филиалами в каждом субъекте РФ, «читается» мной как начало реализации полномасштабного проекта модернизации библиотечной системы страны2, осуществляемой на «новой, современной основе». Послание президента Медведева, прозвучавшее 12 ноября, подтверждает эту мысль. Он предложил пять стратегических направлений технологической модернизации России. Но этими направлениями не исчерпывается перечень государственных задач. «Правительство должно активно проводить программы развития и других секторов экономики... мы уделим существенное внимание развитию культуры и развернём работу по нескольким направлениям». Первое из них раскрывается так: «В малые города, посёлки, сёла – туда, где нет современных киноконцертных залов, крупных библиотек, театральных и выставочных центров, – нужно активнее продвигать информационные технологии. Именно они должны стать основой модернизации в сфере культуры. С их помощью откроется доступ к ценностям культуры для миллионов наших сограждан и, что особенно важно, для молодёжи».

Вот над этой руководящей максимой я и задумался. Как понять смысл этой фразы: с помощью информационных технологий «откроется доступ к ценностям культуры». Можно истолковать открытие как откровение, а доступ как познание – себя и мира, но почему-то на ум приходит только сравнение с перевооружением (модернизацией) армии: пересадим конницу на железных коней, в мире не будет армии сильней!..

Вызов времени: библиотека и общество потребления

С энтузиазмом подхватив эффектный тезис ЮНЕСКО: «Библиотека является сердцем информационного общества», основные интеллектуальные усилия в последние годы многие специалисты направляют на обсуждение именно технологических вопросов библиотечной работы, выстраивают на информационной основе образовательные программы и концепции развития. Библиотека всё чаще интерпретируется как инструмент общества, у которого нет (да и быть не может) никаких собственных идейных установок, кроме задачи по удовлетворению информационных потребностей членов общества. Информация сама становится главной ценностью, а свободный доступ к ней выступает в качестве основного принципа деятельности всех социальных институтов, имеющих дело с документальной коммуникацией.

С моей точки зрения, рассмотрение библиотеки как информационного феномена с неизбежностью приводит нас в «объятия» ценностей общества потребления. Ориентация на удовлетворение потребностей позволяет делать вывод о библиотечной деятельности как разновидности «интеллектуального сервиса», видеть перспективы развития библиотек «как и любого предприятия» в том, насколько производимая продукция способна удовлетворять все более разнообразные потребности.

Следует отдавать отчет в том, что сервис характеризуется утилитарным отношением людей к друг к другу. В системе обслуживающего типа исполнитель выполняет функции средства удовлетворения потребностей заказчика. Это нормально для бытового обслуживания. Можно только приветствовать высокое искусство парикмахера или кулинара, качественную работу сантехника или турагента, когда они служат удовлетворению запросов потребителей. Мы готовы включить себя в этот ряд? Если это так, то библиотека уже не вправе активно влиять на культурный, образовательный, гражданский потенциал личности. Она обязана только удовлетворять – как можно лучше! – запросы пользователей библиотеки.

Если при комплектовании фонда опираться преимущественно на спрос массового потребителя, который одновременно отражает и формирует книжный рынок, что получим в итоге? Это будет библиотека или пункт проката наиболее спрашиваемых книг? Запросы читателей будут удовлетворяться, но можно ли считать, что библиотека выполняет свою миссию в обществе?

При рассмотрении взаимодействия библиотеки с обществом потребления, возникают три возможных варианта: библиотека должна стать его органичной частью и усвоить потребительские ценности (как это происходит с культурными институциями, способными полностью или частично вписаться в рыночные отношения: книгоизданием, СМИ, шоу-бизнесом и т.п.); библиотека должна противостоять идеологии общества потребления; возможен компромисс, «диалог» с потребительским обществом, основанный на использовании его форм и методов, символов и брендов, с помощью которых библиотека сможет модернизировать себя и эффективно вписаться в новую социальную среду, оставаясь институтом трансляции культурных, а не потребительских ценностей.

При рассмотрении взаимодействия библиотекаря с читателем также мы имеем только три возможных варианта: активную позицию занимает библиотекарь («руководство чтением»); активную позицию занимает потребитель библиотечных услуг («чего изволите»); активную позицию занимают обе стороны («равноправный диалог»). В последнем случае можно говорить о взаимодействии «активностей» читателя и библиотекаря, их совместной деятельности, взаимообусловленности их труда в библиотеке. Такую деятельность, наверное, уже нельзя назвать обслуживанием.

Есть определенная закономерность в том, что большинство специалистов всё чаще видит в библиотеке не читателя, а пользователя, потребителя. Само изменение терминологии (пугливый отказ от «руководства чтением» в пользу, казалось бы, идеологически нейтрального «библиотечного обслуживания») существенно влияет на трактовку социальной роли библиотеки, как бы лишая ее активного начала во взаимодействии с читателями, переводя в ранг обслуживающей организации. Идеологический маятник в России качнулся в сторону индивидуальных ценностей, что нельзя не приветствовать. Но с этих ценностей большинство социальных институтов «снимают» лишь первый, лежащий на поверхности слой, связанный с удовлетворением потребностей, который напрямую связан с платежеспособным спросом населения. Отдельные библиотечные специалисты, подобно многим политикам и экономистам, стали оперировать одномерным «массовым» человеком, упуская из виду цели развития (самореализации, ответственности, рефлексии) – как отдельной личности, так и общества в целом. И в этой установке на потребителя они оказались созвучны современной государственной политике.

Что, кроме информации может «претендовать» на выражение природы библиотечной деятельности? Наш ответ весьма прост, и даже тривиален: это культура. Именно культура, взятая в познавательно-аксиологической трактовке, «противостоит» цивилизации, понятой как научно-технический прогресс, направленный на удовлетворение постоянно возрастающих потребностей человека. Цивилизация в своей основе технологична, культура в своей основе аксиологична. Цивилизация «оперирует» вопросом как (каким способом), а культура «ставит» вопрос зачем (в чем смысл). Цивилизация, образно говоря, это стремление сделать лучше себе, а культура – сделать лучше себя. Между этими векторами в развитии человека и общества существует перманентный «конфликт», в разрешении которого участвуют различные социальные институты, – в том числе библиотека и библиотекари.

Социологи указывают на два основных механизма взаимодействия человека и общества: приспособления и обособления. Первый из них позволяет воспринимать требования социума к человеку – быть его частью, второй – выделяет человека из социума путем выработки им личных (автономных) ценностей. В противоборстве этих двух начал человек собственно и проживает отмеренный ему век. И библиотека, являясь де-факто одним из институтов социализации, не может не учитывать этого в своих стратегиях.

Выдать книгу по запросу, найти нужный читателю документ – это информационная часть деятельности библиотеки по обслуживанию читателей. Она всегда должна быть дополнена культуротворческой, включающей в себя создание культурных ценностей и их интерпретацию. Культурная составляющая обнаруживается во всех основных библиотечных процессах – от формирования фонда до работы с читателями. Но сегодня особенно важны все виды работ, связанные с живым общением, которое «превращает» посетителей библиотеки и самих библиотекарей в непосредственных участников совместной культурной деятельности. Эта деятельность, как известно, может протекать в самых разнообразных формах и сочетаниях – от клубов по интересам до гражданских инициатив местного сообщества. Организация процессов межличностного общения в условиях библиотеки приобретает все большее значение, ибо общение объективно способствует интеграции социума, формированию «горизонтальных» связей между людьми, необходимых для становления свободного и ответственного гражданина. Современная цивилизация атомизирует жизнь людей, разобщает их, подменяет живое общение электронными коммуникациями, что в перспективе ведет общество к дезинтеграции, а человека – к деградации.

С нашей точки зрения, библиотечная деятельность двойственна по своей природе, ибо опирается на два вида социальной активности: информационную (документную) и социокультурную. Такое представление оказывается весьма продуктивным не только в методологическом, но и практическом плане. Наша жизнь пронизана двуедиными сущностями: реальными, бытовыми (кондиционер и шампунь в одном флаконе, брюки-юбка, интернет-кафе и т.п.) и высокими, идеальными: рай и ад, свет и тьма, добро и зло, ? одно без другого не существует, и всегда «предъявляется» человеку в сложном, чаще всего, нерасторжимом единстве. То же и библиотека: в ней «переплетаются» два базовых вида активности: информационный и коммуникативный, документы и живое общение. Человек пришел за книгой? Следуя «двуединой» логике библиотечного обслуживания, библиотекарь обязан предоставить нужный читателю документ, и постараться подкрепить документную услугу живым общением. Читатель заглянул в клуб по интересам? Необходимо подкрепить межличностное общение книгой, документом, информацией. Общение и книга в современной библиотеке должны быть неразлучны...

Мы видим, что сегодня в библиотечной науке и практике всё ярче обозначаются две «конфликтующие» на мировоззренческом уровне системы: это технократическая и гуманистическая идеологии. Одна из них опирается на информационно-сервисный подход, другая – на социокультурный. И от того, какие ценности исповедует библиотекарь, как он позиционирует себя в системе координат «технократ – гуманист», будет зависеть «картина мира», которую он с помощью библиотечного фонда сформирует и предъявит местному сообществу, а также его стратегии работы с читателями. Информационная концепция модернизации приглашает нас к совершенствованию технико-технологической базы, и способна увлечь привлекательными технократическими образами современного мира, в котором человек выступает потребителем, а библиотека – ещё одним сервисом, созданным для удовлетворения его запросов. Библиотека, понятая как феномен культуры, даёт нам другие векторы для развития, другое понимание опасностей и возможностей при поиске адекватных ответов на вызовы современности. Мало согласиться с тем, что «библиотека является сердцем информационного общества», надо понять, какая библиотека нужна стране, которая так болезненно трансформируется на наших глазах. Я этот тезис изложил бы в следующей редакции: «Публичная библиотека должна стать гуманитарным сердцем российского общества». Трудная задача. Но это означает только одно, если взять в сторонники Булата Окуджаву: не оставляете стараний, библиотекари, «не убирайте ладони со лба»!..

Примечания:

  1. Медведев Д.А. Послание Федеральному собранию Российской Федерации. 12 ноября 2009 года. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://news.kremlin.ru/transcripts/5979
  2. Есть нечто пугающее в этой централизованной глобальности: законодательно объявить национальной библиотекой пока что лишь цифровую мечту о ней. Но больше всего меня страшит судьба областных универсальных библиотек: смогут ли они, сможем ли мы все – всеми слабыми силами наших общественных лёгких – докричаться до понимания того, что президентские филиалы должны стать органичной частью центральных универсальных библиотек, не претендуя на... Впрочем, тема строительства новой «библиотечной вертикали» требует самостоятельного вдумчивого разговора.

 Вверх


главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


О портале | Карта портала | Почта: info@library.ru

При полном или частичном использовании материалов
активная ссылка на портал LIBRARY.RU обязательна

 
  Rambler's Top100
© АНО «Институт информационных инициатив»
© Российская государственная библиотека для молодежи