Library.Ru  {1.2} Кабинет библиотековедения

главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


Библиотекам Кабинет библиотековедения Статьи
 

Берестова Т.Ф.
Библиотеки в преодолении информационных барьеров

[ Библиотековедение. – 2005. – № 1. – С.53-56 ]

     Исходным явлением для воспроизведения генезиса информационного пространства является «инфопроцесс». Библиотека возникает вследствие перехода инфопроцесса на документальный уровень. Она является способом (инструментом) реализации таких фаз инфопроцесса, как сохранение и передача информации.
     Сущностная функция информации – коммуникативность – проявляется на всех последующих уровнях информационного процесса: на документизационном и вторично-документизационном. Возникновение документа обусловлено необходимостью сохранения информации, поэтому его сущностной функцией является мемориальная. От документа эта функция наследуется другими документальными явлениями.
     На пути распространения информации воз-никают информационные барьеры по отношению к библиографической информации, часть из них описана в работе О. П. Коршунова [4]. Всю совокупность информационных барьеров можно подразделить на четыре группы: физические, навигационно-поисковые, деунификационные и селективные. Только через преодоление информационных барьеров возможно возникновение соответствия между потребителем информации и документом. Прогресс развития коммуникаций в значительной степени направлен на перевод потенциальных возможностей соответствия между документом и потребителем в разряд реальных. Стремление к достижению соответствия – причина создания специальных средств для преодоления информационных барьеров, к таковым относится и библиотечная технология, которая начинает интенсивно развиваться после разделения пользователя и персонала, существовавших в одном лице в личной библиотеке. После возникновения общественных библиотек ряд технологических процессов, сложившихся в личной библиотеке, перешли в разряд услуг. Приращение услуг стало новым качественным явлением и должно было осуществляться в соответствии с требованиями и возможностями пользователя библиотеки, оно меняло организационную структуру библиотеки, способствовало обогащению ее материально-технической базы (МТБ) и должно было обеспечить комфортность получения информации. Однако многофункциональность библиотеки, рост количества документов и пользователей приводили к появлению новых информационных барьеров, отсутствовавших ранее.
     При освоении информационного пространства и его расширении через преодоление информационных барьеров формируются социальные функции библиотеки.
     Изучение взаимосвязей между информационными барьерами и функциями библиотеки необходимо начать с физических барьеров. к таковым относятся географические (территориальные) информационные барьеры. Они в данном случае являются исходным пунктом теоретического воспроизведения развития информационных барьеров. Объективно существующий географический (территориальный) информационный барьер впервые был преодолен путем концентрации документов в той точке пространства, где находится потребитель. Так возник документный фонд – исходный и базовый элемент библиотеки. В информационном пространстве библиотека зарождалась как место концентрации (хранения) одного-двух видов документов, и главным признаком комфортности обслуживания пользователей стало владение библиотекой наибольшей коллекцией документов – одного из способов преодоления территориального информационного барьера.
     Библиотека стала новой формой освоения информационного пространства индивидом и/или социумом, она обеспечила коммуникацию между документом и потребителем, что и составило ее сущностную функцию. Коммуникационность в библиотеке проявляется по-особому, не по отношению к информации (семантике) как таковой, а по отношению к документу. То же самое происходит и с мемориальной функцией библиотеки, которая в рамках нового социального института теперь проявляется в отношении к документу, а не к самой информации. Аналогично процедурам вербальной коммуникации, чтобы осуществить коммуникацию с документом, возникает необходимость воспроизведения информации о нем. Ситуация повторного обращения к документу порождает вторичный уровень библиотечного пространства – сначала в вербальной, а затем и в документально-фиксированной форме. Появление вторичного уровня и есть реализация мемориальной функции библиотеки. Документ и мемориальная функция библиотеки позволяют пользователю преодолевать временной информационный барьер.
     Документы в библиотеке постепенно накапливаются, кумулируются, так возникает следующая функция — кумулятивная, составляющая сущностную функцию документного фонда. Кумулятивная функция отсутствовала у явлений, предшествовавших возникновению библиотеки, ее нет ни у информации, ни у документа. Так, создав технологию сбора документов, их концентрацию в одной точке, чело-вечество начало преодолевать физический географический барьер и одновременно породило новые информационные барьеры, вызванные переходом количественных изменений в качественные. Появились барьеры, затрудняющие навигацию в документальном пространстве и поиск документов. Часть из них снимается за счет вторичной информации о документах, благодаря которой осуществляются внешние связи библиотеки с другими объектами и субъектами информационного пространства, но при увеличении количества библиографических записей эти барьеры воспроизводятся уже на вторичном уровне информационного пространства. В отношении вторичных документов библиотека производит все те же действия, что и в отношении первичных: она их сохраняет, «запоминает» и кумулирует.
     Появление общественной библиотеки, которая после возникновения книгопечатания создала возможности многократного использования (выдачи) тиражированных документов и тем самым обеспечила более эффективное протекание фазы передачи информации, сформировала ее новую функцию, которая может быть названа трансляционной. Для усиления этой функции в библиотеке со временем сформировались такие технологии, как межбиблиотечный абонемент (МБА) и электронная доставка документов (ЭДД). Прежде чем транслировать документ, его необходимо отыскать в информационном пространстве, так возникает производная нави-гационная функция. Она направлена на преодо-ление второй группы барьеров, названных нами навигапионно-поисковыми. В число навигационно-поисковых информационных барьеров входит и барьер, порожденный невысоким уровнем информационной культуры потребителя.
     Информационные барьеры третьей группы возникают как следствие деятельности создателей документов и информационных посредников. В этой группе особую сложность имеют барьеры, связанные с несоблюдением унифицированного подхода к созданию документов или к их библиографической или семантической моделей. Эти барьеры названы нами деунификационными. они преодолеваются за счет стандартизации выпуска и описания документов, а также путем использования в качестве идентификационных признаков документов их формальных характеристик.
     Четвертая группа информационных барьеров, названная нами селекционными, вызвана к жизни дифференциацией документов по содержательным, целевым и другим признакам. Барьеры данной группы возникают в связи с тем, что, желая обеспечить наибольшее соответствие между документом и потребителем, авторы документов создают все новые и новые их виды и формы. К этим барьерам относятся также языковые, психологические, барьеры воображения и др. В процессе библиотечного обслуживания производится отбор (селекция) документов с наи-большей долей соответствия информационным потребностям и требованиям потребителя, при этом одновременно преодолевается количественный барьер, вызванный увеличением количества документов и ростом числа их потребителей. В результате этого библиотека начинает выполнять производную селективную функцию.
     В условиях развития электронных коммуникаций библиотека успешнее, чем ранее преодолевает экономические, ведомственные, режимные и редакционно-издательские информационные барьеры. Благодаря выполнению сущностных и производных функций она становится эффективно действующим организатором коммуникации внутри социума, начинает интегрировать коммуникативную деятельность создателей документов и библиографической информации и таким образом у нее формируется интегративная функция. По мере развития интегративной функции библиотека все успешнее преодолевает библиотечно-библиографические барьеры, связанные с недостатками обслуживания потребителей. Но процесс преодоления информационных барьеров диалектически противоречив. Так, при преодолении технологических библиотечно-библиографических барьеров неизбежно возрастают трудности, связанные с существующими в библиотеках традиционными и электронными технологиями.
     Однако библиотека не только устраняет информационные барьеры, но и создает новые – идеологические и воспитательные информационные барьеры, исходя из ценностных ориентации учредителя или собственника библиотеки. Освоение всех компонентов и элементов информационного пространства не под силу отдельному (единичному) субъекту, будь то индивид или учреждение. Другие структуры социума также ставят задачи освоения определенных структур (сегментов) информационного пространства. Поэтому общественная библиотека неизбежно будет ограничивать информационное пространство, освоенное ею или организованное по ряду параметров.
     Концепция структурных уровней, используемая в качестве основного методологического инструмента, обязывает рассмотреть еще один уровень информационных барьеров, возникающих между пользователем и информацией. Эти барьеры порождены феноменом самой библиотеки. Среди них: барьеры физические – территориальные и временные, связанные с расстоянием между пользователем и библиотекой, временем ее работы; навигационно-поисковые, обусловленные определением местонахождения библиотеки, недостатком рекламной информации о ней и о ее фондах, навигационно-поисковом аппарате; селективные барьеры, которые преодолеваются за счет создания специальных библиотек, ориентированных на определенные категории пользователей; деунификационные барьеры, преодолеваемые благодаря введению типовых названий библиотек. Устранение барьеров между пользователем и библиотекой делает ее общедоступной, и это является первым шагом к устранению информационных барьеров сначала на уровне «документ – потребитель», а затем на уровне «информация – потребитель».
     Вопрос о социальных функциях библиотеки – один из самых дискуссионных [1—3, 5—7]. Несомненна близость таких библиотечных функций, как трансляция, навигация и селекция поисковой, коммуникативной и оценочной функциям библиографической информации [4]. Это вполне объяснимо, так как и библиотека, и библиографическая информация выполняют роль посредника в системе «документ – потребитель». Разделение между ними происходит на структурных уровнях, а использование разных терминов снимает проблему синонимии, способствуя более успешной профессиональной коммуникации между субъектами информационного пространства. Генезис развития информационного пространства позволил выявить самую первую абстракцию, в которой сосредоточена сущность библиотеки, освобожденная от преходящих исторических изменений. В соответствии с таким методологическим подходом, сущностная функция библиотеки, как показывает изучение ее генезиса, – триедина. Это – документальная коммуникационно-кумулятивная функция. Реализация всех функций библиотеки осуществляется через технологические процессы. А освоенные технологические процессы становятся основой услуг, предоставляемых библиотекой. Коммуникативная функция является основной сущностной функцией информации, а в библиотеке коммуникативная функция аккумулирует все другие функции и на ней, соответственно, сконцентрированы результаты всех услуг. Преодолев физические информационные барьеры, библиотека и другие документальные институты неизбежно создают иные информационные барьеры. Для их устранения формируются производные функции библиотеки: трансляционная, навигационная, селективная и интегративная. Изучение генезиса информационного пространства позволило вы-явить сущностные и производные функции библиотеки, возникшие в ее деятельности, чтобы преодолевать информационные барьеры. Для общественной библиотеки характерно свойство немарковости, которое выражается в том, что поведение системы обусловлено не только текущими параметрами, но и ее предысторией. Исходя из предыстории библиотеки, ее сущности, модификации ее социальных функций, можно сделать оптимистический прогноз на будущее: библиотека в состоянии преодолевать многие объективно возникающие информационные барьеры, адаптироваться к новым реалиям, поэтому она окажется необходимой социуму и в будущем.

     Список использованной литературы:

  1. Анилина М.И. Информационная функция как понятие / М.И. Акилина // Библиотека. – 1999. – № 10. – С. 30–32.
  2. Дворкина М.Я. Библиотечное обслуживание: Новая реальность: [лекции] / М.Я. Дворкина. – М.: Изд-во МГУКИ; ИПО «Профиздат», 2000. – 46 с.
  3. Она же. Информационне обслуживание: социокультурный подход / М.Я. Дворкина; МГУКИ. – М.: Профиздат, 2001. – 111 с. – (Современная библиотека; Вып. 11).
  4. Коршунов О.П. Проблемы общей теории библиографии: [монография] / О.П. Коршунов. – М.: Книга, 1975. – 192 с.
  5. Мотулъский Р.С. Библиотека как социальный институт / Р.С. Мотульский. – Мн.: Изд-во Бел. гос. ун-та культуры, 2002. – 374 с.
  6. Скворцов В.В. Библиотековедение, библиотека и информация. Информационное общество: культурологические аспекты и проблемы / В.В. Скворцов; МГУКИ. – Краснодар, 1997. – С. 262—264.
  7. Столяров Ю.Н. Что такое библиотека? (О ее сущности и исходных функциях) / Ю.Н. Столяров // Библиотековедение. – 1999. – № 7/12. – С. 20–33.

 Вверх


главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


О портале | Карта портала | Почта: info@library.ru

При полном или частичном использовании материалов
активная ссылка на портал LIBRARY.RU обязательна

 
  Rambler's Top100
© АНО «Институт информационных инициатив»
© Российская государственная библиотека для молодежи