Library.Ru  {1.2} Кабинет библиотековедения

главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


Библиотекам Кабинет библиотековедения Статьи
 

Калашникова А.А.
Модернизация библиотек Саткинской ЦБС и информационное обслуживание пользователей

[ Библиотечное дело – XXI век. – 2004. – № 1 (7). – С.158-165 ]

     Модернизация, совершенствование деятельности являются для библиотек процессом постоянным. В последние годы библиотеки приспособились к новым требованиям времени и смогла выжить только благодаря тому, что стала ориентироваться на потребности пользователей, искать свое место на рынке услуг.
     Одним из таких новых ориентиров является специализация или профилирование библиотек, в том числе и сельских.
     В нашей стране, начиная 1980-х гг., идет серьезная работа по специализации и профилированию филиалов ЦБС. Если первое время эта работа во многом была лишь данью моде или результатом директивного указания, то в настоящее время она превратилась в способ адекватного реагирования на групповые потребности читателей.
     Под профилированием или специализацией мы подразумеваем сосредоточение внимания на одном из направлений работы, соответствующем интересам читателей (профилирование), фондовой ориентации (специализация).
     Данные направления нашей деятельности обусловлены рядом причин. Во-первых, это падение престижа массовой библиотеки среди населения, что объясняется обслуживанием пользователей, однотипностью их книжных фондов. Во-вторых – невозможность сосредоточить в своих фондах литературу для универсального обслуживания читателей.
     Выбор возможных вариантов необычайно широк и разнообразен, но определяется конкретной ситуацией и потребностями пользователей. В условиях небольшого города, сельской местности целесообразно иметь библиотеку с универсальным книжным фондом. Однако при наличии группы читателей, имеющих определенный интерес, может избрать и свой профиль. Опыт показал, что профилирование библиотеки не затрудняет ее деятельность, а, наоборот, вносит разнообразие, стимулирует интерес.
     В некоторых библиотеках Саткинской ЦБС работа по профилированию филиалов идет давно и успешно, некоторые только в начале пути. Так, Бердяушская и Сулеинская поселковые библиотеки сформировались как библиотеки семейного чтения, ведут большую информационную и клубную работу по проблемам семьи. Новопристанская библиотека, благодаря тому, что ее заведующая О.С. Никифорова сама очень талантливый человек (она имеет хороший голос и владеет музыкальным инструментом), развивает направление своей деятельности, которое можно определить понятием «экология души». Айлинская сельская библиотека, сотрудничая с Домом культуры и Школой народного творчества, развивается как часть культурно-досугового центра. Рудничная поселковая Павленковская библиотека-музей – одна из самых привлекательных в районе – ведет исследовательскую работу, пополняя музейную экспозицию. Библиотека Западного района тесно сотрудничает с Национальным парком Зюраткуль и Комитетом по экологии администрации города, ее также можно назвать «экобиблиотекой». Таким образом, наши библиотеки прочно занимают позиции традиционной стабильности, развиваются как центры образования, коммуникации, культуры и отдыха. Но этого явно недостаточно. В последние два-три года продолжалось осмысление саткинскими библиотекарями места, роли, значения библиотек. В связи с процессом информатизации, происходящим в обществе, роль библиотек изменилась принципиально « ведь библиотека, являясь частью инфраструктуры государства, должна меняться вместе с обществом. Содержание ее работы обязано отвечать потребностям читателей и жителей конкретного района. Библиотека должна помогать населению решать конкретные проблемы зоны обслуживания.
     Одной из главных задач, в настоящее время стоящих перед ЦБС, является создание системы, соответствующей информационным потребностям местного сообщества.
     Необходимо отметить, что в последние годы, как и в других ЦБС, существенно изменился состав пользователей. Появились такие категории читателей, как предприниматели, специалисты юридической и экономической сфер, социально незащищенные люди. Повышение престижа образования и изменения в системе общего и профессионального образования, организация в городе филиалов ЮУрГУ, ЧелГУ, МГУ, стимулировали приток в библиотеки учащихся различных категорий. Изменения состава читателей и читательского спроса, увеличение потребностей в литературе по экономике, праву подтолкнуло нас встать на путь развития такой библиотечной структуры, которая, опираясь на имеющиеся ресурсы и помещения, выстроилась бы в единую информационную систему.
     Суть такого развития мы видим в перепрофилировании каждого филиала ЦБС, который будет иметь тематическую направленность и проводить целенаправленное обслуживание конкретных групп пользователей. Только таким образом библиотеки смогут решать свои все усложняющиеся задачи.
     ЦБ решила взять на себя роль ресурсного центра и выстроить с филиалами систему партнерских отношений по созданию такой библиотечной системы, когда ЦБ и филиалы не столько соподчиненные единицы, сколько партнеры, специализирующиеся на обслуживании определенных категорий читателей и оказывающие специализированные информационные услуги.
     Профилирование и организация деятельности каждого структурного подразделения строится по принципу создания определенных информационных центров. Такая специализированная направленность развития информационных услуг для населения в маленьком городе играет положительную роль. Она дает возможность разделить информационные потоки; четко определить группы пользователей определенного центра; уточнить перспективные потребности читателей; определить конкретные методы продвижения информационных услуг; избежать дублирования в комплектовании фондов, в создании СБА всей системы. Все эти факторы должны способствовать организации целевого информационного обслуживания отдельных групп пользователей.
     Результатом работы по перепрофилированию филиалов стало создание следующих информационных центров: Центр деловой и социальной информации (ЦДСИ) – филиал № 24, Молодежный информационный центр (МИЦ) – филиал № 10, Информационный центр по вопросам истории и краеведения в ЦБ. Эти центры уже заняли свою нишу в информационном пространстве.
     Подробнее хочется остановиться на тех направлениях деятельности, которые находятся сейчас в процессе реализации. Во-первых, это проект модернизации ЦБ, цель которого создать в детской библиотеке максимально благоприятную среду для развития интеллектуальной и духовно-нравственной культуры детей; реорганизовать библиотечное пространство для создания комфортных условий для маленьких читателей; создать игровую комнату, что позволит сделать библиотеку настоящим центром досуга, теплым и гостеприимным домом. Кроме того идет подготовительный этап создания еще одного центра — это объединение библиотеки школы № 11 и филиала № 23, находящегося в здании школы, и их преобразование в информационный центр в помощь образованию, обучению и самореализации учащихся школ.
     Модернизацию мы связываем не только с организацией информационных центров, но и с созданием новых моделей профилированных сельских библиотек. Так, уже начат сбор документального материала, фотографий для создания музейной экспозиции в Павленковской библиотеке села Айлино – мемориальной библиотеке-музее писателя И. Меньшикова (уроженца села). В Петромихайловской библиотеке-игротеке половина читателей – дети. Задача такой библиотеки в том, чтобы через литературную игру приучить детей к книге, а затем сформировать из них читательское ядро. Жукатавская библиотека, находясь в одном помещении с клубом, удовлетворит потребности в интеллектуальном отдыхе жителей села. Сибирская библиотека-экобиблиотека, находясь на территории парка-заповедника Зюраткуль, ведет работу по проблемам экологии и участвует в марше парков.
     В общей сложности вместе с уже сложившимися в ЦБС – 13 профилированных библиотек.
     А все население Саткинского района обслуживает 25 библиотек – две из которых центральные – это ЦРБ и ЦДБ, три детские, девять сельских , 11 поселковых и городских. 24 передвижных библиотечных пункта, число читателей в них – 1310 человек. Общее число пользователей по всем библиотекам ЦБС составляет 33 764 человека.
     Анализируя общее содержание работы с пользователями, которую проводят библиотеки района, можно отметить необычайную многотемность, многообразие форм, актуальность тематики. Просматриваются главные направления работы с читателями, абонентами, с населением: деловое, социально-правовое информирование; оказание помощи в образовании, получении новых профессий; гражданское воспитание; краеведческое просвещение; пропаганда здорового образа жизни; организация досуга.
     Четко выделяются общие для всех библиотек района тенденции этой деятельности:

  • открытость, доступность мероприятий, их широкая реклама;
  • отрудничество с различными учреждениями и организациями, органами местного самоуправления.

     Для успешного выполнения своих функций библиотеки нуждаются в широких контактах, благодаря которым возможности увеличиваются, сфера ее действия расширяется. К нашим партнерам относятся: детские сады, в кторых мы проводим беседы, обзоры, массовые мероприятия; СМИ: телекомпания СТеК, газеты «Саткинский рабочий», «Магнезитовец», «Саткинский металлург», «Горняк Байкала». На страницах газет, в передачах местного телевидения, радио представлена информация о работе библиотек; учебные заведения: школы города и района, филиал ЮУрГУ; ЦСОН; РОМЦ; комитеты Администрации города;

  • активное участие в районных и общегородских программах. В 2003 г. – это участие в мероприятиях по празднованию юбилея г. Сатки, в районной программе, разработанной ЦСОН, «Дети и семьи группы риска», а также участие в программе РОМЦ «С любовью к деревеньке милой»;
  • стремление к анализу эффективности работы с читателями, изучение их запросов, мнений о деятельности библиотеки. Так, например, в 2002 г. провели анкетирование читателей сельских филиалов «Библиотека на селе. XXI век. Возможности и перспективы». Анализ информационных потребностей студентов и их предложения по усовершенствованию обслуживания сделан в исследовании «Какой быть студенческой библиотеке»;
  • расширение сферы услуг с учетом потребностей пользователей. Состояние учреждения часто определяется количеством и уровнем качества действующей в нем электронно-вычислительной техники, чем ее больше, тем престижнее образ библиотеки в обществе.

     Насколько динамично модернизируются наши библиотеки видно из таких цифр: 2000 г. – всего 2 компьютера, а на сегодняшний день – 7 ксероксов, 3 сканера, 2 ламинатора, 1 брошюровочная машина, 7 принтеров. В настоящее время с появлением современных технических средств библиотекари оказывают, наряду с традиционны-ми, 29 сервисных услуг ( в 2000 г. нами было заработано 10 тыс. руб., а в 2002 – 65 тыс. руб.).
     Проектной деятельности библиотек и программному планированию работы с читателями последнее время уделяется большое внимание. Проектная деятельность – это уникальная возможность продемонстрировать роль и место библиотек в жизни местного сообщества. В 2002 г. впервые в городе был объявлен конкурс для работников культуры на соискание гранта главы города и района по шести номинациям. ЦБС представила семь проектов в номинации «Библиотечное дело». Проект «Модернизация ЦДБ» был поддержан главой города вне конкурса и на его реализацию выделено 235 тыс. рублей, в том числе оказана поддержка Московским фондом социальных инноваций в размере 100 тыс. рублей.
     Хочется отметить еще несколько проектов.

  • Проект «МОСТ» (Методическое обеспечение и стимулирование творчества). Цель: влияние на формирование информационно-культурной среды района; активизация межбиблиотечного кооперирования с целью обеспечения взаимоиспользования ресурсов и совершенствова'ния форм обслуживания; создание работоспособного коллектива, формирование команды единомышленников; ориентация библиотек на успех;
  • проект «Сельская библиотека &1; новая стратегия развития». Цель: создание условий для оптимизации обслуживания жителей села, восстановление активной деятельности библиотек, повышение их информационного статуса;
  • проект «Познай свой край». Цель: создание сектора по краеведению при отделе обслуживания в ЦБ;
  • проект «Через библиотеку к будущему». Цель: создание информационного центра для учащихся школ;
  • проект «Развитие экологического направления в работе филиала № 20». Цель: создание в филиале экологической комнаты, так как экологическое направление является приоритетным в работе этой библиотеки;
  • проект «Правовая информация – населению города». Цель: удовлетворение информационно-правовых потребностей населения города, выполнение функции посредника между органами местного самоуправления и юридическими и физическими лицами.

     В конкурсе победил проект «Развитие экологического направления в работе филиала № 20» на выполнение этого проекта в конце 2002 г. было выделено 50 тыс. рублей. Хотя по условиям конкурса выиграл один проект, но работа по другим также ведется.
     Составная часть управления библиотекой – разработка системы мероприятий, в которой определены цели и задачи, плановые показатели работы на определенный период. В последнее время в планировании появились новые тенденции. Одной из них является программное планирование. Именно программы позволяют последовательно и постепенно модернизировать библиотечное дело. Программы позволяют успешно адаптироваться и добиваться значительных результатов.
     Многие библиотекари ЦБС включились в разработку собственных программ работы с читателями. Хочется отметить некоторые из них. «Познай свой край» – краеведческая программа, разработанная на основе проекта. Она является одной из программ по которой работает Центральная библиотека. Новопристанский филиал № 5 представляет авторскую программу «Экология души», целью которой является создание библиотеки психологического комфорта – центра психологической защиты личности. В основе – такая функция как библиотерапия. МИЦ(филиал № 10) разрабатывает программу развития центра «В союзе с университетом». Ее главной задачей является быстрое и полное удовлетворение информационных и образовательных запросов молодых пользователей. Детская библиотека (филиал № 23) представляет программу «Школа добра». Предполагается на уроках развивать у детей естественное стремление к радости, любви, милосердию, доверительное отношение к окружающим людям.
     Успешное выполнение библиотекарями своих задач невозможно без постоянного повышения профессионального уровня. Поэтому забота о профессиональном росте кадров – одна из составляющих общего проекта модернизации библиотек. Разработаны программы работы с персоналом. Программа «Лестница к успеху» и «Моя команда – мой успех» нацелены на интеллектуальное и профессиональное развитие персонала, создание надежной команды. Особое внимание уделяется повышению профессионального мастерства сельских библиотекарей. Специально для них разработана программа «Шанс».
     В настоящее время библиотеки сами все чаще становятся инициаторами и организаторами различного рода акций, укрепляющих их престиж. В них принимают участие представители городской Администрации, СМИ, общественных организаций. Так, например, уже в 2004 г. ЦДБ провела акцию «Книжка – малышке», подарив первому родившемуся в новом году ребенку большую красочную книгу сказок, почетный читательский билет и рекомендательный список литературы для родителей «Что читать родителям о воспитании».
     Новогодняя лотерея, организованная ЦБ, имела целью привлечение читателей. За первые две недели перерегистрировалось около 500 человек. В 2003 г. в районе прошли акции по сбору книг у населения в фонды библиотек. Мы уже отмечали, что роль библиотек изменилась, а вот ее цели и задачи, по сути, остаются неизменными, однако способы, которыми эти цели достигались раньше, могут и должны меняться. На Западе уже давно установили четкую математическую зависимость: чтобы поднять национальный доход на 1% , необходимо улучшить информационное обслуживание на 4% . Библиотеки, особенно в небольших городах, райцентрах и селах, остаются главными воротами в мир информации.
     Необходимо отметить, что работа по профилированию может оказаться полезной в плане познания собственных возможностей, своего рода пробой сил, важным эволюционным этапом на пути к новой библиотеке, которая позволит раскрыть способности, выявить интересы библиотекарей и в то же время сохранить универсальный характер.
     Таким образом, профилирование – один из путей саморазвития библиотек, «открытие себя». Профилирование – это современный подход к библиотечному обслуживанию населения, возможность отработать его новые формы, с последующим их внедрением в практику работы других библиотек. Профилирование вынуждает библиотекарей непрерывно совершенствовать не только профессиональные знания, но и знания по выбранному профилю.

 Вверх


главная библиотекам читателям мир библиотек infolook виртуальная справка читальный зал
новости библиоnet форум конкурсы биржа труда регистрация поиск по порталу


О портале | Карта портала | Почта: info@library.ru

При полном или частичном использовании материалов
активная ссылка на портал LIBRARY.RU обязательна

 
  Rambler's Top100
© АНО «Институт информационных инициатив»
© Российская государственная библиотека для молодежи