Library.Ru



Библиотекам Профессия – библиотекарь Творчество молодых библиотекарей

Нипорка Е.В.
Молодой библиотекарь как коллега – взгляд психолога

[ Молодые в библиотечном деле. – 2005. – № 3. – С.35-39 ]

Екатерина Валерьевна Нипорка,
ведущий методист Центральной муниципальной библиотеки им. Н.А. Некрасова г. Ижевска, (г. Ижевск, Удмуртская Республика)

В настоящее время возрастает роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Воздействуя на поведение, коллектив изменяет человека, т. к. ему приходится учиться жить и работать в окружении других людей, адаптировать к ним свои желания, стремления, интересы. Для того чтобы данные изменения были конструктивными, между трудовым коллективом и его сотрудниками складываются доверительные партнерские отношения, при которых человек не отказывается от собственных позиций, но уважительно относится к общим целям и нуждам. Важное значение в удовлетворенности профессиональной деятельностью, в том числе и библиотечными специалистами, имеет межличностное общение с коллегами в коллективе. Современные условия жизни обусловили утверждение нового способа общения. Это полное исключение авторитарности, развитие диалога, сотрудничества, построение партнерских отношений. Умение общаться, строить отношения с коллегами по работе, читателями, посетителями проводимых в библиотеке мероприятий крайне необходимо сотрудникам библиотек, особенно молодым.

Молодежным творческим Советом МУ ЦБС г. Ижевска был проведен психологический опрос молодых сотрудников в возрасте до 35 лет с целью изучить социально-психологический климат и условия, которые предоставляет коллектив для личностного и профессионального роста молодого библиотекаря, попытаться представить его образ в восприятии более старших и опытных коллег, среди которых также был проведен опрос.

77 % молодых специалистов назвали общение между коллегами в коллективе партнерским, при котором учитываются интересы, эмоции, чувства и переживания каждого человека, вне зависимости от того, какую он занимает должность. Молодые коллеги говорили, что в их коллективе «общение носит дружеский, миролюбивый характер, в нем учитываются склонности и чувства каждого члена коллектива...», «каждый может поделиться своими личными переживаниями и найти сочувствие у коллег», «...в сложных рабочих ситуациях всегда можно найти личную поддержку у коллектива...» и т. п. Это создает в коллективе атмосферу безопасности, доверия, открытости и позволяет его членам экспериментировать со своим поведением, не стесняясь ошибок.

Известно, что от настроения сотрудников зависит производительность труда и характер взаимоотношений в коллективе, особенно перед началом рабочего дня. Поэтому, придя на работу, необходимо приветствовать своих коллег, давать им понять, что вы рады начать с ними новый рабочий день, что они могут рассчитывать на вашу помощь и поддержку. По результатам опроса молодых специалистов при ответе на вопрос: «Возникают ли у Вас проблемы при приветствии коллег» можно отметить, что у 88 % приветствие коллег определенных трудностей не вызывает.

Постепенно в любом библиотечном коллективе складываются определенные взаимоотношения между коллегами, характер делового сотрудничества, преобладающий эмоциональный настрой. Речь идет о социально-психологическом климате в коллективе, который, в свою очередь, влияет на эффективность работы сотрудников. Климат коллектива складывается благодаря индивидуально-психологическим особенностям его членов. Каждый человек уникален и неповторим, его психологический склад представляет собой то или иное сочетание личностных черт и свойств, создающее своеобразие характера в целом.

В целом, рассматривая социально-психологический климат в коллективе библиотечных сотрудников глазами молодых, можно оценить его как весьма благоприятный. 73 % молодых сотрудников очень нравится тот коллектив, в котором они работают, где преобладает атмосфера взаимопомощи, взаимного уважения. Данный факт подтверждается и ответом на вопрос о партнерском общении в коллективе. Восприятие коллектива через степень благоприятности социально-психологического климата у молодых и более старших, опытных сотрудников совпадает. Однако степень позитивного эмоционального восприятия коллектива по шкале «очень нравится и очень не нравится» выявилась у 54 % молодых сотрудников и 47 % стажистов. В случае восприятия своих старших коллег 50 % молодых охарактеризовали их как хороших, симпатичных людей, а 50 % отметили, что в коллективе есть разные люди. Старшие коллеги чаще замечают, что в их коллективе молодые сотрудники являются хорошими, симпатичными людьми (82 %).

На вопрос «Зависят ли Ваши успехи от Ваших коллег?» 50 % молодых специалистов ответили «не всегда», 31 % однозначно ответили «да» и 19 % – «нет». Можно сделать вывод об определенной степени самостоятельности и независимости молодых в выполнении профессиональных обязанностей, ответственном отношении к работе, собственной позиции в обществе.

Для того, чтобы быть успешным в своей работе, важно быть успешным в своем коллективе и считаться с теми устоявшимися положениями, которые в нем существуют. Такой вывод можно сделать на основе того, что 81% молодых библиотекарей прислушиваются к критическим замечаниям коллег, чтобы впоследствии учитывать их в своей работе. При этом многие молодые специалисты (42 %) считают, что кто-то из старших коллег может быть для них примером в жизни, а 31 % – затруднились ответить. В отношении сотрудников более старшего поколения, данный факт выглядит также кажется очевидным: 72 % старших коллег прислушивается к критическим замечаниям молодых сотрудников. Обобщая полученные факты, хочется провести небольшую параллель и высказать некоторые предположения. Несмотря на то, что большинство молодых специалистов в своей работе ориентируются на опыт и критические замечания коллег, считают их профессиональный путь успешным и достойным подражания, готовы отдать им лишь малую долю своего успеха. В то же время 73 % молодых специалистов считают, что коллеги обращают внимание на их достижения в работе, и это подтверждается опросом более старших и опытных специалистов. Они на вопрос: «Обращаете ли Вы внимание на успехи молодых коллег?», единогласно дали положительный ответ.

Попадая на новое место работы, человек часто чувствует себя одиноко и дискомфортно. Новизна для него означает незнание того, чего следует ожидать, необходимость мириться с большими жизненными изменениями, неуверенность в будущем. И пройдет время, прежде чем новичок научится ориентироваться в работе. Как правило, большинство новых сотрудников представляют свою будущую деятельность слишком формально и поверхностно: при поступлении на работу у них остается масса открытых вопросов и проблем. По мнению психологов, молодым специалистам в установлении контакта с коллективом мешает неуверенность в себе, которая может привести к психологическому напряжению, нарушению психического равновесия.

Поэтому для нашего изучения образа молодого сотрудника, сформировавшегося у старшего поколения, необходимым представился вопрос о том, какую помощь могут оказать им коллеги. В вопросах оказания помощи молодому сотруднику, только начинающему работать в коллективе, старшие коллеги сошлись во мнениях. К примеру, предлагались «моральная поддержка», «любая, в рамках возможностей и компетенции помощь», «консультирование по профессиональным вопросам», «поддержка в налаживании межличностных отношений с коллегами», «помощь в решении личных, в том числе, бытовых вопросов», «психологическая поддержка, обучение».

Исходя из этого, можно предположить, что в изучаемом коллективе библиотечных специалистов профессиональная адаптация начинающих коллег возможна без особых проблем. Ведь, как известно, молодой сотрудник, начиная осваивать новую сферу своей жизни – профессиональную, как правило, всегда проходит стадию адаптации или приспособления как к специфике самой профессии, так и к коллективу, с которыми он будет работать.

У молодого библиотекаря может быть несколько стадий адаптации в коллективе. Если давать им краткую теоретическую характеристику, то нужно отметить следующее. В коллективе молодому сотруднику коллеги могут отводить разные роли. Одной из них является «Дочь полка» – опекаемый ребенок, которому естественные ошибки, неурядицы всегда могут простить по причине молодости и неопытности. Но если эта стадия затянется, то такое трепетное отношение коллег может смениться противоположным, и периодических конфликтов просто будет не избежать. Другим образом является «Рабыня Изаура». Такая ситуация может создаться из-за существующего стереотипа «Яйца курицу не учат» и привести к своеобразному «конфликту поколений» в коллективе.

На практике, исходя из результатов опроса молодых библиотекарей, которым задавался вопрос «Как Вы себя ощущаете в коллективе?», получилось следующее. В целом профессиональная адаптация у изучаемого нами количества библиотечных специалистов проходит соответственно высказанным выше теоретическим положениям.

80% опрашиваемых молодых со стажем работы до 3-х лет ощущали себя «дочерью полка», значительно реже – «рабыней Изаурой». В свою очередь, 65% сотрудников старшего поколения именно так и воспринимает молодых первого года работы, они вызывают у них тонкое и чуткое отношение. Но данная тенденция меняется, с увеличением стажа работы молодых. Далее можно замечать появление ощущения себя как полноправного члена коллектива (77 % от всего числа молодых). Подобную ситуацию можно объяснить несколькими причинами. Например, имеющаяся в нашей системе программа повышения квалификации, которая включает в себя использование разнообразных форм и методов; в ЦБС существует благоприятный психологический климат для раскрытия своих творческих способностей. Немаловажную роль играет собственная самостоятельная позиция молодого библиотекаря, которая вырабатывается и приходит с опытом работы и общения с коллегами. При этом 72 % коллег старшего поколения предпочитают, чтобы начинающие специалисты с первых лет работы в коллективе сами проявили творческую инициативу.

Однако необходимо остановиться на следующем. Мы можем увидеть определенную взаимосвязь между восприятием молодым сотрудником самого себя и восприятием его старшими коллегами. Те молодые, которые ощущают себя в коллективе «дочерью полка», чаще всего недовольны существующей степенью благоприятности психологического климата в коллективе и той эмоциональной атмосферой, которая царит в нем. Они считают, что коллеги не всегда обращают внимание на их достижения в работе, а, также не учитывают интересы, чувства и переживания молодого сотрудника. Можно предположить, что данная ситуация возникает в случае непринятия данной роли молодым библиотекарем на первых порах своей трудовой деятельности, т.к., судя по результатам опроса, 45 % сотрудников именно такую роль отводят начинающим специалистам. Но любой коллектив имеет свои законы, которые уже сложились до прихода нового работника и работают по определенной схеме. Поэтому молодой сотрудник библиотеки более взрослым и опытным коллегам может показаться чрезмерно активным и вызвать реакцию неприятия и даже гнева. Очевидно, что человек сам определяет свою позицию, находит те роли, которые ему подходят. Но в условиях вхождения в новый коллектив, на первом этапе, не стоит противопоставлять себя коллективу, а следует действовать в контакте с коллегами, быть готовым оказать и принять помощь от старших сотрудников.

Таким образом, можно резюмировать следующее. В целом изучаемый нами коллектив библиотечных специалистов имеет благоприятный психологический климат, позитивный эмоциональный настрой, партнерские отношения. В нем присутствуют поддержка и помощь молодым со стороны коллег старшего поколения. Восприятие сотрудниками друг друга и их отношение к критическим замечаниям по профессиональным вопросам оказались одинаковыми и достаточно положительными. Молодые библиотекари в целом ориентируются на опыт старших коллег и ставят их себе в пример. Но, зная некоторые проблемные моменты, можно соответствующим образом создавать условия для профессионального и личностного роста молодых.

Таким образом, видно, что в условиях нашего библиотечного коллектива сложилась достаточно позитивная ситуация профессиональной адаптации молодого специалиста и его дальнейшего межличностного и эмоционального общения с коллегами. Но возможно и обратное, когда начинающему библиотекарю некомфортно в своем коллективе. Он не чувствует поддержки и помощи со стороны старших коллег. В качестве рекомендаций можно предложить работу психолога вести одновременно с молодыми и старшими коллегами с целью развития коммуникативных навыков, разбора конкретных конфликтных и напряженных ситуаций. Для более полного раскрытия творческих способностей молодых необходима специальная система морального и материального стимулирования, их непосредственное участие в конкурсных программах и научных конференциях, в совместно организуемых профессиональных праздниках.

Жизнь в коллективе приятна, когда слышатся не только строгие деловые, но и веселые интонации, когда высказываются не только справедливые замечания, но и восторженные оценки, когда спонтанный смех поднимает тонус и углубляет доверие молодых и старших коллег друг к другу.

 Вверх




О портале | Карта портала | Почта: info@library.ru

При полном или частичном использовании материалов
активная ссылка на портал LIBRARY.RU обязательна

 
  Rambler's Top100
© АНО «Институт информационных инициатив»
© Российская государственная библиотека для молодежи

 
смотреть сериал содержанки 2019. - смотреть сериал содержанки онлайн. - làm chứng chỉ năng lực xây dựng